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[問題] PS5商城購買退費

看板PlayStation (Play Station - PS)作者 (ZZZ)時間5年前 (2021/04/25 15:19), 5年前編輯推噓17(17推 0噓 32→)
留言49則, 21人參與, 最新討論串1/1
--本篇討論可能含有性議題或令人不快之內容，無法接受此類話題者請自行斟酌閱讀-- ----------以上內容需要使用請留下 不需使用的可以ctrl + y 整行刪除------------ 事情是這樣的 剛剛我原本想從我的PS5要下載PSN PLUS會員送的FF7(繁中板) 結果載到英文版 刪掉後我卻在商品內容庫找不到繁中板的FF7 我就直接進到FF7的商品頁面去找繁中板 果然有找到FF7繁中然後畫面上也說我有購買 我就一路按下去看到說要輸入密碼也跟著做 結果突然手機跳出我刷卡1790元== 查看銀行APP也確實系統先預扣了1790.... 說實話覺得PSN這根本搞人莫名其妙被刷1790害我還要去跟克服溝通退費 提醒大家小心一點不要莫名其妙被刷卡了 最後想問的就是我已經提出退費了 系統會寄確認信給我嗎? 還是說等到客服看到處理了才會寄新聯絡我 附上當初的購買證明: https://i.imgur.com/ysQDVMT.jpg
更新進度: 剛剛已收到客服回信 說可以退費 不過比較奇怪的是他說我3/2時有購買英日文版 因為版本不同所以才可以購買成功 但我明明就也有買中文版阿XD 真的是覺得PS商城系統很搞人... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.150.123 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1619335175.A.9AF.html
推
04/25 15:27, 5年前 , 1F
記得不要開遊戲，星期一聯絡客服說買錯遊戲比較快
04/25 15:27, 1F
→
04/25 15:34, 5年前 , 2F
哀 我剛有不小心按到下載也馬上關掉 煩死了==
04/25 15:34, 2F
推
04/25 15:37, 5年前 , 3F
有按到下載就凶多吉少了
04/25 15:37, 3F
→
04/25 15:38, 5年前 , 4F
因為psn很硬，不會管你有沒有玩，只看你有沒有下載
04/25 15:38, 4F
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04/25 15:38, 5年前 , 5F
過的記錄，當然也有按到下載也退成功的例子
04/25 15:38, 5F
→
04/25 15:39, 5年前 , 6F
我只能用附圖證明當初我有用plus購買免費的了
04/25 15:39, 6F
推
04/25 16:15, 5年前 , 7F
沒有七天內無條件喔...
04/25 16:15, 7F
推
04/25 16:26, 5年前 , 8F
嗯...所以說沒事別存信用卡資料
04/25 16:26, 8F
推
04/25 16:33, 5年前 , 9F
所以送過了還可以買？這操作也太神了
04/25 16:33, 9F
推
04/25 16:39, 5年前 , 10F
FF7比較特別吧 說不定有人玩免費版之後想付費升級
04/25 16:39, 10F
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04/25 16:39, 5年前 , 11F
INTERGRADE 你總不能拒絕玩家花錢XD
04/25 16:39, 11F
推
04/25 16:47, 5年前 , 12F
我猜是送的跟購買有分開，板上不是有送過不能買的BUG，要下
04/25 16:47, 12F
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04/25 16:47, 5年前 , 13F
載還是去遊戲庫裡按
04/25 16:47, 13F
推
04/25 18:34, 5年前 , 14F
遇過唯一一次客服佛心可退款的 ..
04/25 18:34, 14F
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04/25 18:35, 5年前 , 15F
已下載安裝，開了遊戲，發現多買申請退款
04/25 18:35, 15F
推
04/25 19:11, 5年前 , 16F
我也有遇過，是fall guys，明明是免費卻被付款
04/25 19:11, 16F
※ 編輯: gt12345 (111.240.150.123 臺灣), 04/25/2021 19:21:22 ※ 編輯: gt12345 (111.240.150.123 臺灣), 04/25/2021 19:24:15
推
04/25 19:52, 5年前 , 17F
送是PS+ 跟買是兩回事 不給買又會有意見了
04/25 19:52, 17F
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04/25 20:00, 5年前 , 18F
這次是因為送跟買的是兩種不同版本才會這樣啊
04/25 20:00, 18F
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04/25 20:00, 5年前 , 19F
不然"領了送的就不能買"前不久才被批過而已
04/25 20:00, 19F
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04/25 20:15, 5年前 , 20F
你從畫面上根本看不出來是兩個版本 我從頁面上看我就是已
04/25 20:15, 20F
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04/25 20:16, 5年前 , 21F
購買 正常人哪會知道不同版本
04/25 20:16, 21F
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04/25 20:42, 5年前 , 22F
不是每個人都有領PS+ 問題不是能不能買,而是UI的問題
04/25 20:42, 22F
推
04/25 21:55, 5年前 , 23F
打電話最快 老實說剛拿到也誤刷過
04/25 21:55, 23F
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04/25 22:23, 5年前 , 24F
不要綁信用卡就好了，確定要買再綁上去。
04/25 22:23, 24F
推
04/25 22:54, 5年前 , 25F
月初為了領GTA免費代幣 不小心把購物車買進來...
04/25 22:54, 25F
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04/25 22:54, 5年前 , 26F
但有成功退款
04/25 22:54, 26F
推
04/26 00:30, 5年前 , 27F
下載下來沒關係，要退費數位的重點是不要開遊戲
04/26 00:30, 27F
推
04/26 01:27, 5年前 , 28F
Sony條約是有下載就不給退，客服是下載後依照狀況。通
04/26 01:27, 28F
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04/26 01:28, 5年前 , 29F
常會要你買正確版本一購一退。例外的狀況倒也不是沒有
04/26 01:28, 29F
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04/26 01:28, 5年前 , 30F
，例如DLC錯區然後原區調回原本價格這時退費會成立。
04/26 01:28, 30F
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04/26 01:28, 5年前 , 31F
但是是退到PSN帳戶
04/26 01:28, 31F
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04/26 01:29, 5年前 , 32F
別寄Mail，Mail判定是跟著下載條款就不退費走的。其實
04/26 01:29, 32F
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04/26 01:29, 5年前 , 33F
我的遊戲庫買錯的也不少就是了
04/26 01:29, 33F
推
04/26 01:50, 5年前 , 34F
日本的話可以直接line溝通 其實就算下載過 只要好好說明
04/26 01:50, 34F
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04/26 01:50, 5年前 , 35F
原因不要隨便唬爛的話 其實客服權限還蠻肯給退貨的
04/26 01:50, 35F
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04/26 01:51, 5年前 , 36F
台灣的話我之前退櫻花大戰 已下載玩過一下下 不過跟客服
04/26 01:51, 36F
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04/26 01:52, 5年前 , 37F
說明DLC台版有不出的問題 所以想退款買日版 他也給我退
04/26 01:52, 37F
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04/26 01:52, 5年前 , 38F
不過那本來就有登載不實的問題就是 所以其他遊戲很難通用
04/26 01:52, 38F
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04/26 01:53, 5年前 , 39F
可是就算下載過 其實原因正當的話 其實都蠻願意給退的
04/26 01:53, 39F
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04/26 01:53, 5年前 , 40F
我搖曳露營VR日版也是說發現字幕語言問題 想退貨買其他版
04/26 01:53, 40F
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04/26 01:54, 5年前 , 41F
日本客服給我退 有下載沒玩過 只能說case by case
04/26 01:54, 41F
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04/26 01:54, 5年前 , 42F
不過明顯豪洨或是明顯個人問題那種不給退 就真的無法了
04/26 01:54, 42F
推
04/27 13:26, 5年前 , 43F
買錯語言版本 退過沒問題 只是要一些時間 而且是退點
04/27 13:26, 43F
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04/27 13:26, 5年前 , 44F
數
04/27 13:26, 44F
推
04/29 00:32, , 45F
很麻煩，尤其PSN的商城設計很容易讓人看錯，日本遊戲特別
04/29 00:32, 45F
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04/29 00:32, , 46F
喜歡分兩種語言賣，一般人沒有注意到很容易買錯
04/29 00:32, 46F
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04/29 00:33, , 47F
然後又規定一下載就不准退費，為什麼不能像STEAM至少給你
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04/29 00:33, , 48F
兩個小時的時間讓你補救？
04/29 00:33, 48F
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04/29 00:34, , 49F
因為照PSN的商城設計，通常一購買完都會直接點選下載吧
04/29 00:34, 49F
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