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[情報] 如何打進PSN客服電話

看板PlayStation (Play Station - PS)作者 (小鐵)時間8年前 (2017/02/17 17:26), 8年前編輯推噓42(47推 5噓 38→)
留言90則, 42人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
本魯愚蠢沒有使用兩段式驗證 所以昨天帳號遭人盜取並更換我的帳號 昨天跟板上很多人一樣認真的打客服電話 但是跟多數人一樣怎麼打都打不通 到昨天晚上一樣打不進去 今早轉個念頭！用英文會怎麼樣........ 英文老師我愛你！ 轉英文客服立馬有人接電話！ 不過就算是不懂英文的朋友也別擔心 因為客服一樣還是中國人或是香港人 進去直接跟他說「請你說中文。謝謝」 不過還是得再等三天才能恢復就是了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.116.153 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1487323598.A.183.html
噓
02/17 17:28, , 1F
沒用二階給噓，板上的案例提醒很多次
02/17 17:28, 1F
我知道錯了嘛......還要被噓 ※ 編輯: kc5225790 (114.137.116.153), 02/17/2017 17:29:13
推
02/17 17:30, , 2F
同樣前天被改，好不容易昨天官方有回信, 結果現在才看到你
02/17 17:30, 2F
→
02/17 17:30, , 3F
這方法 XD
02/17 17:30, 3F
推
02/17 17:36, , 4F
靠腰秘技耶XDDDDDDDDDDDDD
02/17 17:36, 4F
推
02/17 17:42, , 5F
XDDD
02/17 17:42, 5F
推
02/17 17:43, , 6F
你是不是外鄉人
02/17 17:43, 6F
推
02/17 17:43, , 7F
GAN!!! 我笑炸!!!
02/17 17:43, 7F
推
02/17 17:46, , 8F
XDDDDDDDDD
02/17 17:46, 8F
推
, , 9F
異鄉人秘技
02/17 17:46 大家如果真的有問題能試試看，起碼我真的覺得，那樣子接聽電話才有客服服務人的感覺 ！ 不過裡面按鈕不大一樣唷，中文的psn帳號修改是按6，英文的沒記錯剛剛是按4 ※ 編輯: kc5225790 (114.137.116.153), 02/17/2017 17:51:33
推
02/17 17:50, , 10F
XDDDDDDDDDDDD
02/17 17:50, 10F
推
02/17 17:50, , 11F
果然是外鄉人
02/17 17:50, 11F
推
02/17 17:52, , 12F
這秘技要學一下XD
02/17 17:52, 12F
推
02/17 17:53, , 13F
卑鄙的外鄉人
02/17 17:53, 13F
推
02/17 17:55, , 14F
卑鄙的大師兄
02/17 17:55, 14F
推
02/17 17:58, , 15F
笑了XD
02/17 17:58, 15F
→
02/17 17:58, , 16F
最近psn是被駭了就是？這麼多被盜？
02/17 17:58, 16F
推
02/17 17:58, , 17F
卑鄙的外鄉人 XDDDDD
02/17 17:58, 17F
推
02/17 18:01, , 18F
被盜比較有可能是帳號密碼共用，尤其是一些論壇XD
02/17 18:01, 18F
這我倒是很肯定是Sony資安問題，因為我這組帳號密碼並沒有跟任何一組信箱或是通訊軟 體一樣 ※ 編輯: kc5225790 (114.137.116.153), 02/17/2017 18:02:45
推
02/17 18:07, , 19F
還是你電腦被植入木馬？這個就比較麻煩
02/17 18:07, 19F
更不會用電腦登入PSN啊！就是Sony資安有問題啦
→
02/17 18:08, , 20F
還有對岸的網通硬體像是IP分享器最好不要用
02/17 18:08, 20F
推
02/17 18:09, , 21F
我英文也轉了半小時了55555
02/17 18:09, 21F
起碼真的比中文的快多了
→
02/17 18:10, , 22F
我說的是中國的品牌，像是聯想跟手機廠商就有後門
02/17 18:10, 22F
※ 編輯: kc5225790 (114.137.116.153), 02/17/2017 18:15:11
推
02/17 18:22, , 23F
這篇要M吧XDDD
02/17 18:22, 23F
→
02/17 18:46, , 24F
你認為自己帳號被盜是Sony資安的問題，但是你無法證明
02/17 18:46, 24F
你是sony的工程師？ ※ 編輯: kc5225790 (223.137.17.227), 02/17/2017 19:07:00
推
02/17 19:43, , 25F
外鄉人 4ni?
02/17 19:43, 25F
推
02/17 20:25, , 26F
PS客服真的很兩光
02/17 20:25, 26F
推
02/17 20:32, , 27F
這麼大量被盜 很難說是原po個人的問題吧！
02/17 20:32, 27F
→
02/17 20:32, , 28F
今天真的打到快瘋了 謝謝明天試試英文版
02/17 20:32, 28F
推
02/17 20:34, , 29F
為什麼我上次問可不可說中文，他跟我說不行
02/17 20:34, 29F
推
02/17 21:12, , 30F
被盜還要證明不是自己的問題，被害者還要被檢討 可憐
02/17 21:12, 30F
噓
02/17 22:01, , 31F
這篇m個屁啊，做過客服相關業務的就知道為什麼人家要分英
02/17 22:01, 31F
推
02/17 22:03, , 32F
這篇m個屁啊，做過客服相關業務的就知道為什麼人家要分
02/17 22:03, 32F
→
02/17 22:03, , 33F
英文線跟中文線了，不懂的人跟他說再多都沒用，基本上所
02/17 22:03, 33F
→
02/17 22:03, , 34F
以客服都一樣，分線的背後有其意義跟重要性，亂打還沾沾
02/17 22:03, 34F
→
02/17 22:03, , 35F
自喜，我就是在做客服相關管理的啦，我就跑過報表看過有
02/17 22:03, 35F
→
02/17 22:03, , 36F
線路亂進的問題，有一條線叫做國際緊急電話專線，這種線
02/17 22:03, 36F
→
02/17 22:03, , 37F
是要讓他隨時保持暢通以備有人在海外發生了緊急問題可以
02/17 22:03, 37F
→
02/17 22:03, , 38F
快速在第一時間能找到人求助，但是卻有白目撥此號發現很
02/17 22:03, 38F
→
02/17 22:03, , 39F
快速有人接起然後之後開始亂打此線，導致有一次有客人在
02/17 22:03, 39F
→
02/17 22:03, , 40F
海外發生意外要請我們聯絡因為佔線差點在海外發生意外，
02/17 22:03, 40F
→
02/17 22:03, , 41F
幸好最後即時幫忙聯絡到當地單位協助到這位客人，之後我
02/17 22:03, 41F
→
02/17 22:03, , 42F
就叫下面的人如果亂撥到緊急專線的非緊急問題的人直接告
02/17 22:03, 42F
→
02/17 22:03, , 43F
訴他這是緊急專線請勿再任意撥打然後結束電話，你以為
02/17 22:03, 43F
→
02/17 22:03, , 44F
只有自己重要，但是其實還有真正需要使用專線的人，搞不
02/17 22:03, 44F
→
02/17 22:03, , 45F
清楚為什麼客服電話需要分線的亂打還沾沾自喜說要m的人
02/17 22:03, 45F
→
02/17 22:03, , 46F
我祝福你發生緊急事情時找不到人求助
02/17 22:03, 46F
噓
02/17 22:20, , 47F
樓上有點過頭 什麼祝福.....講話很難聽 原po也只不過打
02/17 22:20, 47F
→
02/17 22:20, , 48F
個英文線 你可以扯到警急專線zz
02/17 22:20, 48F
推
02/17 22:26, , 49F
該檢討的不是$ony的客服嗎？
02/17 22:26, 49F
推
02/17 22:28, , 50F
SONY客服檢討是一回事，亂打專心是另外一回事，很難懂嗎？
02/17 22:28, 50F
→
02/17 22:28, , 51F
腦子是個很好的東西為什麼不用？
02/17 22:28, 51F
→
02/17 22:29, , 52F
我就說了，不懂得人跟他說再多都沒用，祝福gekidou
02/17 22:29, 52F
推
02/17 22:37, , 53F
也不是亂打吧！就是被盜刷了要求助，只是用不同語言
02/17 22:37, 53F
推
02/17 22:39, , 54F
我是覺得 如果中文版的客服正常
02/17 22:39, 54F
→
02/17 22:39, , 55F
那我們那麼幹嘛還要去打英文版
02/17 22:39, 55F
→
02/17 22:39, , 56F
問題應該是索尼的錯吧！
02/17 22:39, 56F
→
02/17 22:39, , 57F
我們也沒這麼閒阿
02/17 22:39, 57F
推
02/17 22:42, , 58F
r兄的情況是有一般線跟緊急線，非緊急去打是不對
02/17 22:42, 58F
噓
02/17 22:54, , 59F
我帳號被盜不夠緊急？難道我家失火才能打緊急線？
02/17 22:54, 59F
→
02/17 22:54, , 60F
三小邏輯
02/17 22:54, 60F
推
02/17 23:01, , 61F
哈哈 推樓上
02/17 23:01, 61F
推
02/17 23:13, , 62F
啊哈哈哈你看看你（←這位五十步）
02/17 23:13, 62F
→
02/17 23:35, , 63F
那個打緊急線的例子並不適用在這種客服專線........別拿來
02/17 23:35, 63F
→
02/17 23:35, , 64F
擺顯...
02/17 23:35, 64F
推
02/17 23:42, , 65F
他搞錯分別，胡亂噴。
02/17 23:42, 65F
推
02/18 00:05, , 66F
哈哈，覺得雖然有理但莫名奇妙
02/18 00:05, 66F
推
02/18 00:15, , 67F
快要笑死了
02/18 00:15, 67F
推
02/18 00:57, , 68F
沒用兩階段，前天被駭，昨天立馬打電話，大概等20分
02/18 00:57, 68F
→
02/18 00:57, , 69F
鐘，早上下午都各打一通，等20分鐘，當天晚上就復原，
02/18 00:57, 69F
→
02/18 00:57, , 70F
立馬建立兩階段
02/18 00:57, 70F
推
02/18 01:42, , 71F
怎麼?講英文的就好偉大不能佔用線路.講中文的請慢慢等
02/18 01:42, 71F
→
02/18 01:44, , 72F
竹竿裝菜刀
02/18 01:44, 72F
推
02/18 02:51, , 73F
是說後來會接到一封關於客服電話的類似滿意度問卷 可以
02/18 02:51, 73F
→
02/18 02:51, , 74F
填寫建議要他們改善打不進去的問題
02/18 02:51, 74F
推
02/18 08:48, , 75F
我覺得令我最火的是~回復EMAIL不看內容!看分類回
02/18 08:48, 75F
推
02/18 08:49, , 76F
之前業務在回民意信箱.若這樣回~~是找死嗎??
02/18 08:49, 76F
推
02/18 10:15, , 77F
我是覺得PSN應該難以有危及性命的問題，所以佔英文線其
02/18 10:15, 77F
→
02/18 10:15, , 78F
實也還好，至少SONY該反思為何大家會被逼得跨英文線打。
02/18 10:15, 78F
→
02/18 10:15, , 79F
畢竟他真有須要沒人禁止SONY不可改名為英文緊急專線。
02/18 10:15, 79F
推
02/18 13:34, , 80F
謝謝此篇，早上接通英文線後先說聲"抱歉, 能否說中文?",
02/18 13:34, 80F
→
02/18 13:34, , 81F
之後也順利解決帳號問題了，謝謝好心客服小姐....
02/18 13:34, 81F
我是不懂上面有些人的留言在反彈什麼？我進去英文也是講英文，今天關緊急熱線有毛關 係？今天他能講日文我也跟他講 ※ 編輯: kc5225790 (114.137.60.42), 02/18/2017 17:30:54
推
02/19 00:20, , 82F
R大不知道在崩潰什麼
02/19 00:20, 82F
→
02/19 00:21, , 83F
祝福rei搞懂 警急專線 和不同語言專線差別
02/19 00:21, 83F
推
02/19 16:06, , 84F
今天也被盜 打不進去QQ
02/19 16:06, 84F
推
02/19 19:14, , 85F
推 我中文的打兩天都沒用，剛試馬上有效
02/19 19:14, 85F
推
02/19 21:49, , 86F
分明是語言歧視, 楊格魯薩克遜人就該即刻接通；黃皮
02/19 21:49, 86F
→
02/19 21:49, , 87F
膚的慢慢等
02/19 21:49, 87F
噓
02/22 15:28, , 88F
這叫自卑不叫歧視
02/22 15:28, 88F
推
02/22 15:30, , 89F
R一個崩潰鉿哈哈哈哈哈哈哈鉿哈
02/22 15:30, 89F
推
02/22 19:46, , 90F
R大可能閱讀上出了問題吧
02/22 19:46, 90F
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