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Re: [情報] 如何打進PSN客服電話

看板PlayStation (Play Station - PS)作者 (小鐵)時間8年前 (2017/02/22 14:41), 8年前編輯推噓47(51推 4噓 63→)
留言118則, 41人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
後續已取回帳號 但是再取回帳戶之前理智線斷裂 我有上消保會投訴sony 所以剛剛還是中國的客服人員打來關切 他們也坦承的的確確是他們公司資安出現問題 所以在推文裡面一直說是玩家個人問題的 請你把話吞回去！ 據他表述他們現在也在處理這個問題 我也要求他們公開發布自己內部資安出現問題 同時也反應客服電話永遠打不進 處理態度消極的問題 之後我會持續追蹤他們 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.186.90 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1487745689.A.64E.html
推
02/22 14:44, , 1F
被盜用帳號有可能是Sony資安出現問題
02/22 14:44, 1F
→
02/22 14:44, , 2F
也可能是使用者的問題，兩者並不牴觸
02/22 14:44, 2F
→
02/22 14:45, , 3F
你請Sony公布如你所說的消息，再來相信你也不遲
02/22 14:45, 3F
推
02/22 14:47, , 4F
大概發個3~4次線上表單客服就會回信了XD
02/22 14:47, 4F
→
02/22 14:48, , 5F
所以打不進去可以試試看線上表單，沒回再發一次就好
02/22 14:48, 5F
推
02/22 14:50, , 6F
還有建議不要再用Yahoo的信箱，改用Gmail至少比較安全
02/22 14:50, 6F
聽你在講！我就用Gmail的啦！還有多少人用yahoo
→
02/22 14:50, , 7F
不管啦，SONY的資安怎麼可能會有漏洞，一定是使用者的錯
02/22 14:50, 7F
※ 編輯: kc5225790 (223.137.186.90), 02/22/2017 14:51:23
推
02/22 14:53, , 8F
還有帳號密碼不要共用，儘量不要用對岸的網通產品
02/22 14:53, 8F
→
02/22 14:54, , 9F
就算是照我所說的做，也不代表你被盜帳號不是自己問題
02/22 14:54, 9F
我真的真心覺得你要嘛人超好，不然就是工程師啊，跟你一比我真的是奧客，如果全世界 的人都跟你一樣，有問題出事情肯定都是自己的問題就好了，大概就跟被性侵的女孩子會 說「我不怪他，是因為我穿著有問題」做人不需要那麼配合好嗎 ※ 編輯: kc5225790 (223.137.186.90), 02/22/2017 14:56:26
推
02/22 14:54, , 10F
其實一開始原po就有說沒共用密碼組了 XD
02/22 14:54, 10F
推
02/22 14:54, , 11F
你去看他前一篇吧
02/22 14:54, 11F
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02/22 14:55, , 12F
當然也可能是Sony自己資安問題造成的
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※ 編輯: kc5225790 (223.137.186.90), 02/22/2017 14:58:51
推
02/22 14:57, , 13F
總之 還沒申請兩段式驗證的建議快點申請
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推
02/22 14:58, , 14F
我的意思是帳號被盜有很多可能的原因
02/22 14:58, 14F
→
02/22 15:01, , 15F
要PO版講後續是好事。但不必對版友生氣
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推
02/22 15:01, , 16F
我前陣子日帳被盜後goo了一下發現有二段驗證
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→
02/22 15:01, , 17F
還是被盜的例子
02/22 15:01, 17F
→
02/22 15:02, , 18F
PSN只要登入帳號就能改登入ID這點真的是莫名其妙
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→
02/22 15:03, , 19F
一般被盜你還能用信箱或電話取回帳號改密碼
02/22 15:03, 19F
→
02/22 15:03, , 20F
就這PSN被盜就只能打客服要回來，因為一定被改ID
02/22 15:03, 20F
推
02/22 15:06, , 21F
咦 我用yahoo耶
02/22 15:06, 21F
推
02/22 15:10, , 22F
Sony的資安一直都很有問題啊...當年入侵事件鬧那麼大
02/22 15:10, 22F
→
02/22 15:10, , 23F
剛爬巴哈討論區那邊也突然冒出一堆被盜的文...
02/22 15:10, 23F
→
02/22 15:11, , 24F
還有一堆已經見怪不怪的盜帳買FIFA...
02/22 15:11, 24F
推
02/22 15:12, , 25F
很明顯Sony一直有問題啊...
02/22 15:12, 25F
推
02/22 15:13, , 26F
你手機有裝ps app嗎?
02/22 15:13, 26F
→
02/22 15:14, , 27F
目前沒看過哪個平台盜刷這麼頻繁發生的..
02/22 15:14, 27F
推
02/22 15:15, , 28F
Sony之前確實也有信用卡資安事件,後來自保只能先刪卡片
02/22 15:15, 28F
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02/22 15:15, , 29F
主要如上面板友說的，可以改登入ID太扯了，只能找客服
02/22 15:15, 29F
推
02/22 15:15, , 30F
我裝ps app不是想買東西而是隨想注意自己帳號有沒有被盜
02/22 15:15, 30F
→
02/22 15:15, , 31F
卡片資料
02/22 15:15, 31F
推
02/22 15:16, , 32F
改登入ID哪裡扯? 我當初使用的信箱已經不能用了
02/22 15:16, 32F
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02/22 15:17, , 33F
盜帳號頻繁到幾乎每週都有案例也很屌
02/22 15:17, 33F
→
02/22 15:17, , 34F
要是不能改我的PSN不就要重新弄一個? 一堆東西都會不見
02/22 15:17, 34F
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02/22 15:17, , 35F
我也覺得不需要一直幫SONY講好話,來檢討被害人
02/22 15:17, 35F
還有 43 則推文
→
02/22 15:45, , 79F
我是買的時候才key，買完就馬上砍掉卡片資訊
02/22 15:45, 79F
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02/22 15:45, , 80F
誰與爭鋒
02/22 15:45, 80F
推
02/22 15:49, , 81F
會怕信用卡資訊外洩 應該連KEY都不KEY 堅持買PS點數卡
02/22 15:49, 81F
→
02/22 15:49, , 82F
恩，搜尋一下沒有每個禮拜被盜啦，但是大概每個月就是
02/22 15:49, 82F
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02/22 15:50, , 83F
我自己就都會買了幾張擺著 要用再灌點就好
02/22 15:50, 83F
推
02/22 15:51, , 84F
怕外洩就不要辦信用卡啦,不然你連出門加個油都要站
02/22 15:51, 84F
→
02/22 15:51, , 85F
在刷卡機旁邊盯著嗎XD
02/22 15:51, 85F
→
02/22 15:53, , 86F
本來就SONY資安問題，我PSN帳號只用PS4登入和使用，
02/22 15:53, 86F
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02/22 15:53, , 87F
去年密碼前後被改了4次。都是獨立給PS用的帳密。SON
02/22 15:53, 87F
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02/22 15:53, , 88F
Y包出那麼大還不改進反而一直把這問題當作不存在只
02/22 15:53, 88F
→
02/22 15:53, , 89F
會讓越來越多人浮出來而已。
02/22 15:53, 89F
推
02/22 15:54, , 90F
結論，沒辦兩段是驗證快去辦XD
02/22 15:54, 90F
推
02/22 15:54, , 91F
我是有用兩階段認證 但是現在毛毛的
02/22 15:54, 91F
推
02/22 15:55, , 92F
雖然我會說有資安問題的不是只有SONY 不過他的客群太大了
02/22 15:55, 92F
推
02/22 15:55, , 93F
不過台索客服打不通也正常，台企風格客服就只是裝飾而
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已
02/22 15:55, 94F
→
02/22 15:56, , 95F
阿所以你有啟用二階嗎…？
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02/22 15:56, , 96F
如果確定帳號資料洩漏 應該強制用戶變更密碼/開二階才對
02/22 15:56, 96F
推
02/22 15:57, , 97F
PSN帳號二月初才辦有開2階段 昨天上班上到一半收到2階段
02/22 15:57, 97F
→
02/22 15:58, , 98F
認證信...
02/22 15:58, 98F
推
02/22 15:58, , 99F
嗯 有洩漏或漏洞應該強制二階+1
02/22 15:58, 99F
推
02/22 16:02, , 100F
了不起 負責！
02/22 16:02, 100F
推
02/22 16:24, , 101F
登錄psn是用mail沒錯 能改是這個 但psn的id是無法變更
02/22 16:24, 101F
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02/22 16:25, , 102F
的（只是想表達id非登錄mail帳號 id是無法更動的 所以
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02/22 16:25, , 103F
請記得您的id 是要回你psn的關鍵
02/22 16:25, 103F
→
02/22 16:49, , 104F
請問要如何從原本的PSN ID取回帳號？
02/22 16:49, 104F
→
02/22 16:50, , 105F
登入ID已經被改掉了用原本的PSN ID也無法登入不是？
02/22 16:50, 105F
推
02/22 16:51, , 106F
本來就是sony的問題，另兩家就很少聽說有人被盜
02/22 16:51, 106F
→
02/22 16:51, , 107F
我日帳現在還沒拿回來, 也找不到用PSNID登入的方法
02/22 16:51, 107F
→
02/22 16:59, , 108F
是沒有每週啦，小小PS版每個月而已 還行?
02/22 16:59, 108F
→
02/22 17:00, , 109F
比什麼遊戲討論熱度都高
02/22 17:00, 109F
推
02/22 17:45, , 110F
推原po
02/22 17:45, 110F
推
02/22 17:49, , 111F
到帳號變月經文了
02/22 17:49, 111F
推
02/22 18:37, , 112F
我也覺得應該要強制二階段
02/22 18:37, 112F
推
02/22 19:08, , 113F
如果沒設ps帳號二階段驗證，信箱被盜psn就會被盜了
02/22 19:08, 113F
推
02/22 20:24, , 114F
我覺的是官網有問題..登入申請二階段，每天都有登入碼
02/22 20:24, 114F
噓
02/23 01:49, , 115F
我看上面的也沒很酸啊 何苦呢
02/23 01:49, 115F
推
02/23 04:46, , 116F
請問一般打完客服多久處理好？我上禮拜天打完客服到現在
02/23 04:46, 116F
推
02/23 04:46, , 117F
沒下文，月初才儲值plus而已= =
02/23 04:46, 117F
→
02/23 08:05, , 118F
把PSN ID記起來是要用來跟客服溝通用的吧
02/23 08:05, 118F
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