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討論串[心得] 客服品質
共 7 篇文章
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#1
[心得] 客服品質
推噓-3(2推 5噓 13→)留言20則，0人參與, 5年前最新作者frank76514 (76514)時間5年前 (2019/04/23 21:41), 編輯資訊
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伺服器爛就算了，客服處理速度比伺服器還慢，明明是垃圾伺服器造成我朋友給我的8折碼被系統吃了，要我提供兑換照片証明也給一星期，現在又要叫我朋友親自寫信才算，有這種不會變通的客服，UBI遊戲再好玩也枉然. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.205.64. ※
#2
Re: [心得] 客服品質
推噓5(5推 0噓 8→)留言13則，0人參與, 5年前最新作者BorisDiaw (MIP)時間5年前 (2019/04/26 08:30), 編輯資訊
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借標題一問，目前客服管道只有這邊嗎？. https://support.ubi.com/zh-TW/. 我2/28提交兄弟會的問題. 遊戲已全破(總同步值99%)，但都沒有出現The Da Vinci Disappearance. Uplay的Club挑戰也都無法完成. 客服3/11回覆，我3/12
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#3
Re: [心得] 客服品質
推噓1(1推 0噓 3→)留言4則，0人參與, 5年前最新作者PietroConti (皮耶德康迪)時間5年前 (2019/05/02 23:42), 編輯資訊
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客服實在是看得很誇張，. 我因為用錯帳號購買遊戲所以申請退款，. 三月申請退款到現在還沒完成，. MyCard說至今沒有收到ubi的退款通知，. 這種自動作業就可以處理的東西，. 到底為什麼要搞到消費者不爽？. 我因為不想多買MyCard點數，. 所以要等退款完成再用退回的點數重新買，. 結果就是一
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#4
Re: [心得] 客服品質
推噓0(1推 1噓 5→)留言7則，0人參與, 5年前最新作者masked000 (Mask)時間5年前 (2019/05/06 17:02), 編輯資訊
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他們客服我也是覺得蠻不ok的... 全境2我申請退款到現在一個月了，. 除了一開始的確認信之外就沒有下文....... --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.64.218. ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/UbiSoft/M.155
#5
Re: [心得] 客服品質
推噓4(5推 1噓 18→)留言24則，0人參與, 5年前最新作者PietroConti (皮耶德康迪)時間5年前 (2019/05/09 03:18), 編輯資訊
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自己的文章自己回。. 在拖延25天候 UBI客服終於回應說MYCARD購買的遊戲，只能退款到XSOLLA帳戶。. 問題是我不知道XSOLLA是什麼、也沒有帳戶啊！. 被拖了這麼久，實在很不爽之下去看了UBI的使用者條款、UBISOFT商店銷售條款、TERMS OF SALE OF THE UBISO
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