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討論串[心得] 客服品質
共 7 篇文章
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#7
Re: [心得] 客服品質
推噓2(3推 1噓 9→)留言13則，0人參與, 6年前最新作者masked000 (Mask)時間6年前 (2019/05/22 15:58), 編輯資訊
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經過漫長等待，我也收到回覆啦！. 大意就是因為我的數位遊戲啟動了，. 依照條款不能退！. 可是我看他們網路上的退貨條件，. 數位產品14天內可以無條件退款，. 所以我又回覆他們啦！https://i.imgur.com/x5rdeZS.jpg. --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc),
#6
Re: [心得] 客服品質
推噓1(2推 1噓 21→)留言24則，0人參與, 6年前最新作者PietroConti (皮耶德康迪)時間6年前 (2019/05/13 18:29), 6年前編輯資訊
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再次自己的文章自己回原先的想法是，反正自己打官司就是時間成本而已，雖然麻煩但是也蠻有趣要是打贏了. 就把書狀放到網路上跟大家分享. 方便大家告外國遊戲公司爭取權益XDUBI倒是在我主張他們違約以後，馬上就道歉並承認疏失他們大概沒想到竟然有消費者會跳出來說他們沒有錯吧. 「所以對方沒有錯」這幾個字實在
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#5
Re: [心得] 客服品質
推噓4(5推 1噓 18→)留言24則，0人參與, 6年前最新作者PietroConti (皮耶德康迪)時間6年前 (2019/05/09 03:18), 編輯資訊
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自己的文章自己回。. 在拖延25天候 UBI客服終於回應說MYCARD購買的遊戲，只能退款到XSOLLA帳戶。. 問題是我不知道XSOLLA是什麼、也沒有帳戶啊！. 被拖了這麼久，實在很不爽之下去看了UBI的使用者條款、UBISOFT商店銷售條款、TERMS OF SALE OF THE UBISO
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#4
Re: [心得] 客服品質
推噓0(1推 1噓 5→)留言7則，0人參與, 6年前最新作者masked000 (Mask)時間6年前 (2019/05/06 17:02), 編輯資訊
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他們客服我也是覺得蠻不ok的... 全境2我申請退款到現在一個月了，. 除了一開始的確認信之外就沒有下文....... --. ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.222.64.218. ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/UbiSoft/M.155
#3
Re: [心得] 客服品質
推噓1(1推 0噓 3→)留言4則，0人參與, 6年前最新作者PietroConti (皮耶德康迪)時間6年前 (2019/05/02 23:42), 編輯資訊
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客服實在是看得很誇張，. 我因為用錯帳號購買遊戲所以申請退款，. 三月申請退款到現在還沒完成，. MyCard說至今沒有收到ubi的退款通知，. 這種自動作業就可以處理的東西，. 到底為什麼要搞到消費者不爽？. 我因為不想多買MyCard點數，. 所以要等退款完成再用退回的點數重新買，. 結果就是一
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