Re: [閒聊] 退費後續相關
附圖為結果
在看了jacker大大的文後
我理解為打電話過去應該就能把其他款退掉
於是今天滿心期待的打了電話過去
簡單說結果
google客服說之前退的款項（500內）是google方釋出的誠意
但其他的款項就要等遊戲廠商回應
然後提供一個可以回報惡質廠商的網站
然後說其他款項他們也無能為力
有問說網路上有其他玩家退款成功
但他好像理解成500內的款項
又再講了重複的內容
想問這是沒辦法的意思嗎
有其他成功聯絡客服的經驗可以跟我分享一下嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.177.52
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Crusaders/M.1433989405.A.628.html
※ 編輯: kobatodream (42.70.177.52), 06/11/2015 10:26:58
噓
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推
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推
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第二次打電話後失敗了
這次一連串把jacker大大提到的所有問題都提出來
也剛好遇到之前願意退款的客服芳芳
但她的回覆是相同的
她沒有辦法退款、電腦不讓她退
只能回報惡質廠商
最後無奈問網友可退我不能退的原因是什麼
她就說因為每個客戶狀況不同
她昨天有退一個花八萬多的客戶八千多
雖然我滿是疑問不過放棄了
也應該沒辦法再打電話
客服都有記錄之前服務狀況
不知道是不是為了保持窗口一致
她堅定的說了差不多的內容
接下來只能搜集證據去舉發廠商
還滿無奈的
※ 編輯: kobatodream (111.80.22.44), 06/11/2015 11:37:12
推
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