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Re: [問題] 伺服器好像掛掉了???

看板GuJian (古劍奇譚)作者 (地圖上的流浪者)時間11年前 (2013/09/22 10:09), 編輯推噓10(10推 0噓 47→)
留言57則, 17人參與, 最新討論串7/8 (看更多)
古劍FB那邊傳出消息，再度證明智冠根本就在騙台灣玩家!!! 不囉嗦，直接上圖 http://i.imgur.com/lU6Xl9P.png
http://goo.gl/8LJjC4 我看這件事真的有必要讓燭龍知道智冠這家爛公司在惡搞台灣玩家!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.25.88.203
推
09/22 10:20, , 1F
這....要變羅生門了嗎
09/22 10:20, 1F
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09/22 10:21, , 2F
@@ 到底是燭龍耍人還是智冠呢?讓我們繼續看下去
09/22 10:21, 2F
燭龍表示：我這邊的陸版是連陸服，台版是連台灣智冠自己架設的台服唷~ 如果台版有問題，依智冠的說法應該連陸版都有問題才對 但是簡體版那邊都沒傳出陸版的災情，你說這到底是誰的問題?? 智冠你編謊話的功力....
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09/22 10:22, , 3F
快，快來搶個好位子 老闆 雞排來一份 (拉板凳)
09/22 10:22, 3F
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09/22 10:25, , 4F
這個有必要讓燭龍和工長君知道啊...
09/22 10:25, 4F
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09/22 10:26, , 5F
即然伺服器跟線路都是陸方負責,智冠代理勝出的點在哪
09/22 10:26, 5F
遊戲吧只不過是被智冠騙到 唯一有運行連線經驗的代理就只有他們 英特衛由於只代理不需連線的單機，所以就被判出局...QQ 好懷念以前英特衛代理的時代... ※ 編輯: canandmap 來自: 114.25.88.203 (09/22 10:33) ※ 編輯: canandmap 來自: 114.25.88.203 (09/22 10:33)
推
09/22 10:34, , 6F
連假都不能玩很誇張！
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09/22 10:34, , 7F
這麼快就放大絕了﹐雙方這下總算可以把話說開了。
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推
09/22 10:34, , 8F
如果連簡體都沒問題 那為什麼繁體會有事?
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09/22 10:35, , 9F
撕破臉也好 下次代理就不用找智冠了
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09/22 10:39, , 10F
一秒手滑轉了微博 順手@工大和幾個GB的....
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推
09/22 10:40, , 11F
就只是個賣點數卡搞詐騙的爛公司。別再自稱遊戲公司
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了，可恥。
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這篇是你打去客服問的？如果不是就不能證實是否屬實
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吧……至於英特衛不一定是被判可能是不想代理,畢竟
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公司營運方向沒有往online打算,不會為了一個商品去
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花錢養伺服。
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三代出來時也許新的自由貿易協議已經不需要找代理了
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推
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不小心也手滑了
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09/22 10:48, , 19F
我也要借圖手滑一下
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推
09/22 10:52, , 20F
好在我現在還在玩一代-這災情要怎麼收拾呢?
09/22 10:52, 20F
推
09/22 10:58, , 21F
我玩簡體連大陸無問題,這幾天休假都在趕進度
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09/22 11:11, , 22F
實在是不知道要說什麼了.....
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剛剛我打進去客服試探了...
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還是沒結論 雖然刻意的點問了線路問題
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客服給的還是說伺服器問題
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微薄那邊方丈有回應了，等他去核實看看
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09/22 11:27, , 27F
除了未來解除跟智冠的代理關係 其他的對我來說都不是
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太好的消息啊
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09/22 11:29, , 29F
剛剛致電智冠客服 他說是伺服器問題 我問是台灣還是
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台灣的伺服器問題 結果對方說要等下電話擱置後一分鐘
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說之前的訊息有問題 他們客服現在只知道台灣跟大陸
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的技術人員在搶修 接者我問為何沒有公告或更新訊息?
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他只能抱歉 更之前他一直在迴圈是中秋維護 我直白講
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09/22 11:32, , 34F
那跟現在伺服器問題是兩件事情且你們臨時公告過很久
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了還是沒有回應是怎樣? 客服只能道歉.
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大家別一直打去客服了，問不出結果的，維修部門不會
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也不需要一直跟客服部門報告他們的工作進度,客服部
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門就算去問也不會有人鳥他。客服部門在組織裡常是沒
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有主動權的
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客服是無辜的
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要罵也要罵整個公司
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若是有心人士想造假，想藉由上圖來煽動台灣玩家的話 其實智冠這邊大可以發佈新聞稿或公告來澄清玩家的疑惑 但是，就連慈獸的問題都刻意迴避 這就點出了維修部門和客服部門之間，溝通不良的癥結 維修部門該丟個進度給客服，這樣客服才能正面回應玩家的質疑 但目前看來連個進度都沒有給，什麼時候才能修好也沒給 這樣就讓人更懷疑維修部門了(黑箱作業?) ※ 編輯: canandmap 來自: 114.25.88.203 (09/22 11:45)
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所以客戶道歉 也很直接跟他說是你的問題嗎?
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只跟他說 快正式做出說明公告和後續處理事宜
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他說他會跟她家主管請示 也問了你家主管不會是沒權限
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的那種吧 他說不是他的主管有權限處理 等著看囉
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稍早客服已出面澄清了 http://i.imgur.com/rX26gWq.png
FB網址： http://goo.gl/mezEIH ※ 編輯: canandmap 來自: 114.25.88.203 (09/22 12:33)
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09/22 12:36, , 46F
要收假了，之後的後續處理還請大家多多密切注意QQ
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09/22 12:37, , 47F
canandmap大 加油 也要注意天氣啊
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09/22 12:46, , 48F
謝樓上QQ
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推
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說真的客服在公司是最底層人員，工程師沒來修
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09/22 13:17, , 50F
老闆主管裝死，就是推客服出去被玩家罵而已
09/22 13:17, 50F
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09/22 13:18, , 51F
就算罵到死還是不會修好`他們就是想週一上班再處理
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09/22 13:19, , 52F
也許能處理的工程師中秋去外地玩了不在
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09/22 13:20, , 53F
但一般公司至少會留輪值的，可能只留了工讀生吧 囧
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09/22 13:21, , 54F
台灣線路問題還推給大陸燭龍，想讓他們背黑鍋
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09/22 13:22, , 55F
這種無恥的代理商還真是......- -
09/22 13:22, 55F
推
09/22 16:00, , 56F
撕破臉！撕破臉！我衷心的希望撕破臉啊啊啊
09/22 16:00, 56F
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09/22 16:01, , 57F
把智冠撕爛算了(理智線斷裂)
09/22 16:01, 57F
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