Re: [問題] 桌遊店遊玩要收教學講解鐘點費??

看板BoardGame (桌遊 - Board Games)作者 (風行者)時間12年前 (2013/01/14 18:02), 編輯推噓3(635)
留言14則, 11人參與, 最新討論串8/9 (看更多)
一句基本但永不過時的話:「將心比心」 如果你是桌遊店的老闆,遇到顧客要你教一款必須花2小時教+陪玩的遊戲 或是要求你教一款新手可能聽10分鐘規則就要崩潰(10分鐘規則講不到一半)的遊戲 而這個顧客可能一個小時的消費都不到100元的時候,你的感想如何? 作為顧客,選一款適合的遊戲,合理的教學時間,老闆一定會願意教你玩的! (ex 妙語說書人、卡卡頌、卡坦島etc.) 如果你是顧客,遇到老闆教遊戲竟然要額外收錢,還一臉不情不願的樣子 你心情會好嗎?你還會想來這家店消費嗎?你會跟朋友推薦這家店嗎? 作為老闆,服務就是將顧客不合理(合適)的要求,用合理(合適)的方式來處理 推薦適合的遊戲,熱情的教學,誠懇微笑的勸退顧客不適合該桌遊資歷的遊戲 顧客一定會給店家按個讚! 態度決定命運! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.114.206.6

01/14 18:24, , 1F
華人的顧客會按讚這點我基本上反對... 奧客主義頗嚴重.
01/14 18:24, 1F

01/14 18:25, , 2F
華人奧客雙手贊成
01/14 18:25, 2F

01/14 18:26, , 3F
華人奧客主義: 只要付了一元, 店家就應該交出原子彈.
01/14 18:26, 3F

01/14 18:27, , 4F
付錢就是老大, 顧客就是神... 但又要便宜大碗.
01/14 18:27, 4F

01/14 18:30, , 5F
推C大!!
01/14 18:30, 5F

01/14 19:38, , 6F
所以奧客哭鬧就該給糖吃? 抱歉我無法認同。
01/14 19:38, 6F

01/14 19:58, , 7F
淚推C大
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01/15 00:32, , 8F
兩邊各打一巴掌 然後拿勵志書中的語氣來要求店家...=_="
01/15 00:32, 8F

01/15 01:23, , 9F
明明是雙方價值觀與溝通認知上的落差 扯到將心比心也太扯了
01/15 01:23, 9F

01/15 01:24, , 10F
老闆也不是故意趕人 顧客也不是刻意刁難 你一文打兩邊巴掌
01/15 01:24, 10F

01/15 11:59, , 11F
中肯,我承認我有錯,但我真的覺得老闆的話術可以在好一點
01/15 11:59, 11F

01/15 17:11, , 12F
原原po推了,不噓說不過去。將心比心不適用在奧客上
01/15 17:11, 12F

01/15 17:20, , 13F
什麼都要店家體諒,消費者又幫他們想了嗎?
01/15 17:20, 13F

08/14 18:29, , 14F
服務業的悲哀百百種QQ
08/14 18:29, 14F
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