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Re: [閒聊] 打客服電話，抽UNO跟金會員!

看板XBOX作者 (COCO)時間11年前 (2014/09/17 13:32), 編輯推噓31(31推 0噓 56→)
留言87則, 19人參與, 最新討論串2/4 (看更多)
把這兩天跟客服聊天的紀錄跟大家分享好了 客服: 您好！很高興為您服務！ 客服: 請您稍待，我來詳細查看一下您的問題描述。 客服: Hi 客服: 不好意思讓您久等了，請教一下，您訂購的是哪一種的呢？ F16: 典藏版 客服: 了解 客服: 因為我們目前活動是針對單機版的，對於典藏版的我們還需要和活動方確認下的 F16: 所以典藏版也有可能加碼? 客服: 是的，但暫時還不確定的 F16: 可是剩下7天就要發售了，現在還不確定，我要怎麼選擇購買哪種版本? 客服: 了解，這樣我們這邊會為您進行確認，3個工作天內給您發送確認訊息的電郵到您的 email中，您看可以嗎？ F16: 可以，感謝 F16: 另外想請問 Sunset overdrive 這款遊戲為什麼沒有中文化? 客服: 不會，感謝您對XBOX的支援喔，請問您還其他有關XBOX的疑問嗎？ F16: 微軟發行的遊戲不是都承諾會中文化嗎? 客服: 對於遊戲中文化的問題，都是由遊戲商來進行更新的 客服: 所以有的遊戲發行需要一段時間才能實現中文化的 F16: 所以Sunset overdrive也許會有中文化? 客服: 對的 F16: 那麼什麼時候才能確定? F16: 如果都已經購買英文版的才通知有中文化，要怎麼辦? F16: 這遊戲一個月後就要上市了 客服: 如果您之前購買的英文版的遊戲，後續出來了中文版，是可以更新來實現中文版的， 如果出現問題，導致沒有中文版的，您可以重新購買的，然後我們給您退款 客服: 是的哈，預計10月28號這款遊戲上市的 F16: 了解 F16: 另外關於XboxMusic 客服: 是 F16: 在2012年就曾經詢問你們客服 F16: 回應是很快就能在台灣使用 F16: 但是已經過了兩年了 F16: 依然無法使用 客服: 是，我們台灣地區暫時沒有XboxMusic，這是地區限制的，我們之前有反應過，但是 始終是告知沒有開通的訊息 F16: 那麼XboxOne 在台灣是否有支援OneGuide? F16: 也就是XboxOne能收到台灣地區數位電視的節目資訊 客服: 不支援的，因為XboxMusic可能是涉及到版權問題才導致沒有的，亞洲地區大多都沒 有的 客服: 您可以使用一個美國地區的賬戶登入XBOX，就可以使用XboxMusic了 客服: 您好！很高興為您服務！ 客服: 請您稍待,我來詳細查看一下您的問題描述. 客服: 您好,請問您講的pppoe上網是否是那種需要撥號的網路的呢? F16: 是 客服: 好的,如果是這樣的話,我們推薦您在pppoe的撥號器上再連接一個數據機發送無線 wifi比較好的喔 F16: 所以台灣的XboxOne無法自己撥號上網? 客服: 是可以的喔,請您稍待一下我需要去為您測試一下具體如何的喔 F16: 好 客服: 您好,抱歉讓您久等了.我剛才為您查看過了喔,是可以通過網線或者無線來連線輸入 賬戶密碼進行撥號上網的喔 客服: 您好,請問是否還有其他需要為您服務的呢? F16: 請問會有中文語音控制嗎? 客服: 現在暫時沒有這方面的訊息的喔,但是根據大陸發行的廣告的話,是會支援到中文語音 的 F16: 9/23上市會有嗎? 客服: 是的喔,現在預訂的話,就能在9/23拿到主機了喔 F16: 我的意思是 9/23上市會有中文語音控制嗎? 客服: 這個我們暫時沒有收到訊息的喔,但是坑爹後期都會有的喔 客服: 抱歉,是肯定 F16: 那為什麼中文化遊戲越來越少? 客服: 應該是現在xboxone的遊戲還不是特別多,估計現在遊戲的優化和中文化很忙吧,但是 亞洲地區,中文因為有了大陸地區的加入,以後中文遊戲會越來越多的喔 F16: 但是Sunset Overdrive還是沒有中文化 F16: 我誠心建議將這款遊戲中文化 F16: 如果連微軟自己發行遊戲都沒有中文化，要怎麼在亞洲地區跟SONY抗衡... 客服: 請您放心,後期應該都是還會有的.因為遊戲遊戲不是我們微軟發行和銷售的所以需要 其他的公司的配合,我們會把這樣的訊息都 反饋上去,會加快步伐請您放心 F16: 謝謝 客服: 不客氣,請問是否還有其他可以幫助到您的呢? F16: 最後想問裝置問題 客服: 是 F16: XboxOne變壓器如果壞了 哪邊可以買到? 客服: 是關於那個方面的呢? 客服: 還是通過我們來幫助您完成購買和1年的免費交換的喔 客服: 或者直接登入線上服務中心即可 F16: 如果就是想買一個新的呢? 客服: 買也是同樣的步驟的哦,等於保外不需要寄送給我們損壞的 客服: 保內需要寄送損壞的 F16: 那保外購買一個需要多少金額? 客服: 現在金額暫時未知的喔 F16: 那麼如果在香港買的XboxOne帶去台灣，可以擁有保固嗎? 客服: 但是可以參考360全系列都是1200 客服: 不可以喔,無法跨地區保固的喔,涉及很多因素 客服: 請您諒解 F16: 所以香港買的XboxOne在台灣壞了，可以用保外付費更換? 客服: 是,等於保外的 F16: 好 客服: 那請問是否還有其他可以服務到您的呢? F16: 沒有其他問題了，謝謝。 客服: 不客氣，感謝您的來訪. 客服: 如有Xbox相關的問題歡迎再次與我們聯絡. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.144.156 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1410931974.A.904.html
推
09/17 13:34, , 1F
推，那關於pppoe的設定，我可以做修改了
09/17 13:34, 1F
推
09/17 13:36, , 2F
坑爹後期都會有的喔 XBONE後期放生神預言
09/17 13:36, 2F
→
09/17 13:36, , 3F
XDDDDD
09/17 13:36, 3F
推
09/17 13:40, , 4F
感謝啦 我需要另外買變壓器 法版都要帶著升壓有點麻
09/17 13:40, 4F
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09/17 13:41, , 5F
煩。。買一個110V的省事
09/17 13:41, 5F
推
09/17 13:45, , 6F
sunset沒中文肯定會被笑掉大牙
09/17 13:45, 6F
→
09/17 13:47, , 7F
Pppoe我保持疑問，因為看來客服也不是很清楚是什麼
09/17 13:47, 7F
→
09/17 13:48, , 8F
畢竟用pppoe上網的國家不多。
09/17 13:48, 8F
推
09/17 13:56, , 9F
有提供pppoe選項，會用到的人也比較方便
09/17 13:56, 9F
推
09/17 14:02, , 10F
為什麼中文語音這位客服要靠大陸的廣告得到資訊...
09/17 14:02, 10F
推
09/17 14:03, , 11F
看來台灣真的變成中國的一部分 都要沾中國的光才有
09/17 14:03, 11F
推
09/17 14:19, , 12F
坑爹
09/17 14:19, 12F
→
09/17 14:41, , 13F
因為客服是大陸人啊
09/17 14:41, 13F
→
09/17 15:19, , 14F
隔壁場現在有幾隻遊戲應該是雙平台，可是都搶先中文
09/17 15:19, 14F
→
09/17 15:19, , 15F
化，再繼續放空吧= =
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推
09/17 15:28, , 16F
sceja是已經可以幫三廠中文 反觀MS連本家都無法保
09/17 15:28, 16F
→
09/17 15:28, , 17F
證可以有中文 差距就在這裡
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→
09/17 15:29, , 18F
客服:此為協力廠商開發的遊戲,我們無法管
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09/17 15:31, , 19F
Killer instinct和落日過載都無法保證中文了
09/17 15:31, 19F
→
09/17 15:38, , 20F
XB在台灣跟ps就算不是55波，也比日本好多了，一整個
09/17 15:38, 20F
→
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被玩爛掉= =
09/17 15:38, 21F
推
09/17 15:39, , 22F
啟示錄二one版不知道有沒有中文
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09/17 15:39, , 23F
不是克服是大陸人的問題啦 中文語音這項功能克服應
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09/17 15:40, , 24F
該要能從內部管道得到相關資訊 而不是跟一般人一樣
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→
09/17 15:40, , 25F
看廣告吧 這跟我看了報紙才知道有什麼不同阿...
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→
09/17 15:41, , 26F
克服>客服 Orz
09/17 15:41, 26F
推
09/17 15:42, , 27F
客服就真的不是萬能阿，他已經盡可能回覆提問了...
09/17 15:42, 27F
→
09/17 15:42, , 28F
台微員工把客服講那麼神，實際上大家也知道情況
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09/17 15:43, , 29F
啟示錄好像有說是sceja協力，不過最後好像沒那個搶
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先獨賣的金色標籤
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09/17 15:43, , 31F
中文語音要等就算了，先開放可選擇聲控語言吧= ="
09/17 15:43, 31F
推
09/17 15:45, , 32F
話說當時中華區副總放話的的35款同步中文有實現嗎
09/17 15:45, 32F
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09/17 16:02, , 33F
XBOX music 當初還想說等台灣區可用再說
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結果看了以後發現不知不覺等了兩年了呀...
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還好當初忍不住就直接買美區的 (雖然比較貴..)
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09/17 16:03, , 36F
當初看到BOX music的情報文，一晃就是兩年@@
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09/17 16:04, , 37F
X
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09/17 16:05, , 38F
只能說微軟是個慢郎中..
09/17 16:05, 38F
推
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剛剛我也打電話給客服抱怨SUNSET沒有中文化，客服說
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09/17 16:07, , 40F
微軟只是代理，中文化要問開發商，隔壁的人龍都中文
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09/17 16:08, , 41F
化了~微軟真是無力
09/17 16:08, 41F
推
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金標籤是寫First Localize 應該是指該系列第一次在
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地化 跟其他平台有沒有中文應該沒關係
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→
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喔喔，因為我一直看不清楚第二行寫什麼
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推
09/17 16:25, , 45F
當初見面會一堆大老都有來主持，應該跟他們反應的
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推
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根本沒時間反應吧,台微也不敢吧
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剛打客服詢問落日果然還是一如往常的一問三不知
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09/17 16:27, , 48F
我叫他列出所有的第一方遊戲語文清單,他說禮拜五
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09/17 16:27, , 49F
會回覆我
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09/17 16:44, , 50F
PPPOE這個應該是客服搞錯了，應該是沒有
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09/17 16:44, , 51F
畢竟台灣機發售的OS版本應該比我手上的還舊
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推
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不過人龍的中文化應該是SEGA自己做的
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→
09/17 16:47, , 53F
靠~我到今天才發現沒pppoe XD
09/17 16:47, 53F
推
09/17 16:51, , 54F
今天有提到是台微叫我們打客服的
09/17 16:51, 54F
→
09/17 16:53, , 55F
我覺得客服也搞不太清楚狀況,今天接這位說他也沒玩
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過多少遊戲,有些ONE本家遊戲問他他都不知道
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推
09/17 16:57, , 57F
因為預設的服務項目還沒XONE吧?我也不是幫客服開脫
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→
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癥結點在於某台微員工通通把問題丟給客服跟大環境
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09/17 16:59, , 59F
連遊戲通通中文化主機躺著賣這種話都說得出來...
09/17 16:59, 59F
推
09/17 17:01, , 60F
哪邊有說過這句話?
09/17 17:01, 60F
→
09/17 17:01, , 61F
無法達成玩家期望是一回事，沒反省能力比較恐怖
09/17 17:01, 61F
推
09/17 17:05, , 62F
那句話我有看到 可是我覺得你有點誤解他意思
09/17 17:05, 62F
→
09/17 17:06, , 63F
zevrev你要截圖的話等下私信給你，留言後來刪光了
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→
09/17 17:07, , 64F
只會講成本、資源、玩家不挺，這是我最厭惡的態度
09/17 17:07, 64F
→
09/17 17:09, , 65F
由小見大，如果連行銷都放錯重點，花再多錢也沒用
09/17 17:09, 65F
推
09/17 17:28, , 66F
都是they的錯
09/17 17:28, 66F
→
09/17 17:29, , 67F
客服說的真的參考就好.有的客服滿嘴跑火車.
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→
09/17 17:29, , 68F
事實上還是以公式發表為準
09/17 17:29, 68F
推
09/17 17:29, , 69F
某台微RSM的言論真的令人啼笑皆非
09/17 17:29, 69F
推
09/17 18:16, , 70F
所以我都買數位版+水貨
09/17 18:16, 70F
→
09/17 18:16, , 71F
老子就是不爽台微
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推
09/17 18:30, , 72F
那天destiny在ps獨佔中文化都不奇怪
09/17 18:30, 72F
推
09/17 19:20, , 73F
沒想到連人龍都有中文了！！
09/17 19:20, 73F
推
09/17 19:23, , 74F
有錢買馬賽克世界的公司
09/17 19:23, 74F
→
09/17 19:23, , 75F
沒錢搞中文化XD
09/17 19:23, 75F
推
09/17 22:18, , 76F
坑爹後期都會有的喔~~
09/17 22:18, 76F
→
09/18 18:08, , 77F
請不要曲解中文化那句話，我指的是我們當然也希望每
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09/18 18:08, , 78F
款遊戲都中文化，我們主機自然也可以很容易的銷售。
09/18 18:08, 78F
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09/18 18:08, , 79F
就這樣。請看前後文。
09/18 18:08, 79F
→
09/18 18:09, , 80F
嗨，這次又要說一堆話然後自刪嗎?
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北市候選人說過:台北市噴出石油，會做得比汶萊好呢~
09/18 18:10, 81F
→
09/18 18:15, , 82F
這邊也不能刪，巴哈會刪是因為有玩家覺得我的回覆
09/18 18:15, 82F
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09/18 18:15, , 83F
方式不妥，所以才刪。
09/18 18:15, 83F
推
09/19 09:50, , 84F
一邊很希望,結果實際情形是中文愈來愈少
09/19 09:50, 84F
推
09/19 12:08, , 85F
老實說我覺得labu根本不用上來回覆這些
09/19 12:08, 85F
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09/19 12:09, , 86F
以你的權限也無法給出肯定的承諾 只是來當箭靶而已
09/19 12:09, 86F
推
09/19 12:09, , 87F
沒辦法做出正式的官方回應的話，說真的只會越描越黑
09/19 12:09, 87F
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