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[閒聊] 要如何證明遊戲是買在 XBOX 上面?

看板XBOX作者 (淘氣喵)時間1年前 (2023/08/24 16:50), 1年前編輯推噓20(20推 0噓 44→)
留言64則, 19人參與, 1年前最新討論串1/2 (看更多)
如題 最近用彰銀 my 購卡 刷卡買了特價的艾爾登法環 信用卡有將 XBOX 列入 10% 回饋的項目裡 但因為微軟請款項目只寫 "microsoft" 所以信用卡沒有將 XBOX 的加碼回饋算給我 我今天將此問題反應給客服 客服請我截圖 再將截圖證明寄到他提供的信箱 這樣就可以了 我本來想說沒問題 記得購買當下微軟就有寄信到我信箱 而且登入自己的微軟帳號 也有購買記錄 結果!!!!!!!!!!!!!! 上面完全沒有寫到是 XBOX 平台~~~~~~~ 上面完全沒有寫到是 XBOX 平台~~~~~~~ 上面完全沒有寫到是 XBOX 平台~~~~~~~ 只有 Microsoft 或 台灣微軟 字樣 難得彰銀客服小姐聲音好聽 說話又生澀 我是不是要在他心目中變成幹話騙信用卡回饋王了??? Uncle 9 我... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.215.44 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1692867032.A.D9C.html
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08/24 16:57, 1年前 , 1F
我看之前的訂單mail在遊戲品名下有一行小字
08/24 16:57, 1F
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08/24 16:57, 1年前 , 2F
"由: Xbox Game Studios"
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08/24 16:59, 1年前 , 3F
神秘的是並非每封都有...你碰碰運氣(?
08/24 16:59, 3F
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08/24 16:59, 1年前 , 4F
那個只是代表該遊戲是屬於哪個公司的
08/24 16:59, 4F
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08/24 17:01, 1年前 , 5F
我最近弄星空升級跟機甲傭兵就變成bethesda和BNEI
08/24 17:01, 5F
推
08/24 17:06, 1年前 , 6F
那這感覺是銀行的問題吧？推出這個方案結果連微軟那邊的單
08/24 17:06, 6F
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08/24 17:06, 1年前 , 7F
據都無法證明，還要消費者自己想辦法？
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08/24 17:12, 1年前 , 8F
銀行端連自己都無法核查，為何要消費者自己舉證？
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推
08/24 17:12, 1年前 , 9F
銀行的問題+1沒抓到關鍵字，跟客服反應是正確的，因為認列
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08/24 17:12, 1年前 , 10F
要銀行端處理
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推
08/24 17:14, 1年前 , 11F
如果信用卡權益有列出Xbox平台回饋，就不會是客戶負擔舉證
08/24 17:14, 11F
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08/24 17:14, 1年前 , 12F
責任，提供單據是方便客服處理不是義務
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推
08/24 17:17, 1年前 , 13F
主機上掛卡直購買、跟在非主機上用瀏覽器網頁買不知道
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08/24 17:17, 1年前 , 14F
有沒有差？ 我也挺好奇為何銀行自己的優惠活動自己沒辦
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08/24 17:17, 1年前 , 15F
法辨別“指定商店”XD 我xbox習慣用儲值來消費，其實電
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08/24 17:17, 1年前 , 16F
商活動+銀行活動也蠻不錯，你參考看看。
08/24 17:17, 16F
推
08/24 17:19, 1年前 , 17F
我目前想到的，就是開網頁版賣場，因為上面應該看得出來平
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08/24 17:19, 1年前 , 18F
台是X box，而且買過的遊戲會顯示你已經擁有
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08/24 17:22, 1年前 , 19F
F大你只能證明已擁有，不能證明用彰銀刷~是說彰銀還蠻
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08/24 17:22, 1年前 , 20F
好溝通的
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08/24 17:25, 1年前 , 21F
微軟帳號的訂購紀錄不是會寫卡號後4碼，這不行證明嗎
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08/24 17:25, 1年前 , 22F
？
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08/24 17:27, 1年前 , 23F
喔喔，他一定要看到XBOX字樣就是了，只能繼續客服了
08/24 17:27, 23F
推
08/24 17:35, 1年前 , 24F
這感覺是銀行設計回饋活動的時候根本沒注意過實行面...
08/24 17:35, 24F
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08/24 17:36, 1年前 , 25F
對微軟來說xbox跟win商店弄同個窗口一定是比較容易的
08/24 17:36, 25F
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08/24 17:37, 1年前 , 26F
因為要支援play anywhere跨版本(雖然這裡法環沒有)
08/24 17:37, 26F
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08/24 17:38, 1年前 , 27F
也只能說法環沒win商店版所以一定是xb 看客服懂不懂吧
08/24 17:38, 27F
推
08/24 17:44, 1年前 , 28F
絕對不懂 XDDD 可能連一部分玩家都不太了解了，客服小
08/24 17:44, 28F
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08/24 17:44, 1年前 , 29F
姐姐大概是：？？？
08/24 17:44, 29F
推
08/24 17:48, 1年前 , 30F
問xbox客服？
08/24 17:48, 30F
推
08/24 19:10, 1年前 , 31F
很多自動抓關鍵字的銀行回饋都有這問題…
08/24 19:10, 31F
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08/24 19:10, 1年前 , 32F
我是懶得浪費時間跟客服討了 時間成本太高
08/24 19:10, 32F
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08/24 20:45, 1年前 , 33F
冷門合作 太苦了
08/24 20:45, 33F
推
08/24 22:02, 1年前 , 34F
彰銀：下次還是找任天堂吧（X
08/24 22:02, 34F
推
08/24 22:29, 1年前 , 35F
我比較好奇當初銀行是和微軟怎麼談的？所有記錄和購買
08/24 22:29, 35F
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08/24 22:29, 1年前 , 36F
憑證都沒有銀行需要的關鍵字，談合作時單靠眼神確認嗎
08/24 22:29, 36F
推
08/24 23:34, 1年前 , 37F
回饋應該是銀行單方面認列吧 不用微軟同意
08/24 23:34, 37F
推
08/25 09:50, 1年前 , 38F
笑死 難怪有些銀行卡沒有列Xbox 在通路 原來是沒辦法
08/25 09:50, 38F
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08/25 09:50, 1年前 , 39F
辨別
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08/25 11:33, 1年前 , 40F
銀行辦回饋活動還要消費者舉證...
08/25 11:33, 40F
推
08/25 11:58, 1年前 , 41F
銀行不會知道每個通路的請款名稱,沒認列到算是滿常
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08/25 11:58, 1年前 , 42F
見的, 佛心一點的會修改認列項目
08/25 11:58, 42F
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08/25 11:59, 1年前 , 43F
更常發生的是之後就把通路拿掉了
08/25 11:59, 43F
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08/25 12:00, 1年前 , 44F
Xbox有回饋的信用卡很少,可能這就是原因之一吧
08/25 12:00, 44F
更新後續 再透過電話跟線上文字與微軟 "XBOX客服" 溝通之後 客服無能為力 也表示無法透過 XBOX 客服信箱補寄購買證明 更沒辦法在信件內容上面加上任何平台資訊文字 另外客服也請我用 shinchen 板友的方式向銀行客服解釋 並說這是一個通識資訊(也就是常識的意思啦) https://i.imgur.com/aKMkYnf.png
以上~~~ 已放棄回饋 Q_Q
推
08/25 13:35, 1年前 , 45F
請款名稱這個我認為是銀行端在搞活動前就該弄清楚的拉
08/25 13:35, 45F
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08/25 13:36, 1年前 , 46F
自己網站也直接寫xbox結果無法認列根本是瞎扯
08/25 13:36, 46F
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08/25 13:37, 1年前 , 47F
是我的話這期結清後就直接剪卡了，浪費人時間舉證...
08/25 13:37, 47F
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08/25 13:39, 1年前 , 48F
不如請彰銀客服示範一次什麼叫合法刷xbox管道
08/25 13:39, 48F
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08/25 13:39, 1年前 , 49F
沒幾毛錢的東西浪費一堆時間跟人力在處理
08/25 13:39, 49F
推
08/25 13:44, 1年前 , 50F
銀行的問題吧 認列的消費明細每家都寫的不一樣 即時明細
08/25 13:44, 50F
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08/25 13:45, 1年前 , 51F
跟出帳的明細條目也有點差異
08/25 13:45, 51F
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08/25 13:51, 1年前 , 52F
何況信用卡是銀行先行支付 連金流付款的對像都無法查證?
08/25 13:51, 52F
推
08/25 13:57, 1年前 , 53F
前面就說了是銀行端的問題，找Xbox客服沒辦法處理是正常的
08/25 13:57, 53F
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08/25 13:58, 1年前 , 54F
建議可以去信用卡版看看，回饋認列很常見，彰銀客服不專業
08/25 13:58, 54F
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08/25 14:01, 1年前 , 55F
指定回饋通路有Xbox平台，認列就是銀行端後台要處理，不然
08/25 14:01, 55F
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08/25 14:03, 1年前 , 56F
是寫好玩的嗎?個人經驗(其他銀行)至少也會上報個案處理回覆
08/25 14:03, 56F
我目前應該會把之前的購買證明給附上 雖然我手上證據完全沒有 XBOX 四個字 XDDDDD 之後看銀行的做法如何我再來回報給大家 ※ 編輯: kisweet999 (223.141.173.92 臺灣), 08/25/2023 14:05:05
推
08/25 15:08, 1年前 , 57F
他們一開始要用xbox關鍵字撈取就錯了…因為他們沒在使
08/25 15:08, 57F
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08/25 15:08, 1年前 , 58F
用根本不知道xbox買遊戲過程甚至最終憑證發票都是對標
08/25 15:08, 58F
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08/25 15:08, 1年前 , 59F
微軟，祝福你申訴成功，是我我可能打完電話就放棄了；
08/25 15:08, 59F
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08/25 15:08, 1年前 , 60F
另外我上面提的電商儲值會疊的話其實不會比你這個10%少
08/25 15:08, 60F
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08/25 15:08, 1年前 , 61F
，而且又不用花時間跟銀行灰XD
08/25 15:08, 61F
推
08/25 20:14, 1年前 , 62F
你弄錯方向了，你要做的不是證明你有在Xbox平台刷卡
08/25 20:14, 62F
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08/25 20:14, 1年前 , 63F
,你要做的是通知銀行在Xbox刷卡不會有Xbox的字樣
08/25 20:14, 63F
推
08/26 14:42, 1年前 , 64F
銀行的問題吧
08/26 14:42, 64F
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