PTT遊戲區 / XBOX

[心得] 與微軟客服討論鎖機的問題..

看板XBOX作者 (大個(我愛迷你馬))時間14年前 (2011/07/22 22:50), 編輯推噓39(39推 0噓 91→)
留言130則, 26人參與, 最新討論串1/1
我被鎖的原因是因為用副廠硬碟與更換非原廠光碟機 至少與客服的對談與MAIL通信中是這樣得知的 機器是2年多前買的.硬碟當時就用副廠的因為原廠的容量太小價錢太貴 光碟機是約一年前壞的.讀片常讀不到.於是小賣店老闆就幫我換了.. 她跟我說用副廠的光碟機就好了.便宜又好用我當然說好 這件事情不是重點.雖然我生氣.但我認了.誰叫我用非原廠的東西 我對自己說 大不了以後我不再當微軟的客人 看著XBOX 一代與二代的主機與原版片近6X片.還有5月才買的KINECT 再加上包的金會員1年4個月.還有陸陸續續買了近一萬點的POINT 我很後悔這麼支持XBOX.沒關係.這也不是重點 我詢問客服小姐說 那我明年4月才到期的金會員跟POINT點數怎麼辦 小姐說 你可以在別台機器上使用 我告訴她 我並沒有第二台XBOX360 她說 那可以在朋友的360上使用 我說 我並沒有朋友住在附近可以去玩人家的主機 她說 那可以留著買新機的時候用.因為點數與會員沒有再退款的 (我心裡想 還買新機? 你認為我還敢買新機嗎?) 我說 我並沒有要買新機.那請你告訴我該怎麼辦 於是小姐告訴我她跟公司討論一下再回我電話 幾小時後 她來電了 她說她跟公司討論 可以折算看看多少給我一個兌換碼 我疑惑了 兌換碼要幹什麼的? 她說 因為你金會員不是用信用卡付費.而是買外面的點卡後輸入兌換碼兌換的 所以不能退你錢.只能折算後給你兌換碼.讓你在別台機器上兌換 我說 可是我沒有別台機器啊? 然後我們又僵持了一會.我告訴她.我沒有辦法接受你們的作法 請告訴你公司.我無法接受 她說那你要等5-7天看公司決定怎麼處理.. 其實這個退費我一點都不稀罕.我只是不爽微軟的作法 你讓我花了這麼多錢在你們公司.我好不容易才在LIVE上認識了幾位好朋友 一個更新後.讓我什麼都沒有了.. 還要我花錢買第二台重新來? 我很生氣.很失望.很難過 這就是我一直持微軟的下場.. 其實寫這篇又能怎樣.也不能怎麼樣 抒發一下心情吧 看大家開心的討論著新遊戲..雖然很羨慕..但我想我是再也不會花錢在微軟身上了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 223.139.250.56
推
07/22 22:51, , 1F
老實說我看不出來台灣微軟有什麼問題...
07/22 22:51, 1F
推
07/22 22:54, , 2F
趕快跟北市府投訴啊，看會不會讓LIVE落得ANDROID下場
07/22 22:54, 2F
推
07/22 22:55, , 3F
我是全原廠的主機 昨天更新後馬上亮一紅燈 我也不能
07/22 22:55, 3F
→
07/22 22:56, , 4F
接受更新造成我主機故障還要收我2950維修費\_/
07/22 22:56, 4F
→
07/22 22:59, , 5F
我看完整篇也不知道更新、客服或微軟政策錯在哪...
07/22 22:59, 5F
推
07/22 23:00, , 6F
你問題好大 說真的客服其實根本不用鳥你
07/22 23:00, 6F
推
07/22 23:00, , 7F
強迫更新，出包風險跟不便要客戶承擔，真的很糟糕。
07/22 23:00, 7F
→
07/22 23:00, , 8F
其實一開始用副廠就理虧了..就跟拆機失保固差不多
07/22 23:00, 8F
→
07/22 23:00, , 9F
問題完全出在你身上 你就算告到消保官去也沒用
07/22 23:00, 9F
→
07/22 23:01, , 10F
微軟一直都強調玩家絕對不要自己拆裝主機 除了硬碟
07/22 23:01, 10F
→
07/22 23:02, , 11F
對方還肯跟你討論 提供折衷方案給你 你該偷笑了
07/22 23:02, 11F
→
07/22 23:02, , 12F
客服人員應該說「怪我囉」就把電話掛掉才對
07/22 23:02, 12F
推
07/22 23:03, , 13F
未實現消費，也要客戶自己吞下去，真有你的。
07/22 23:03, 13F
→
07/22 23:04, , 14F
剛剛沒想到更新莫名出包的問題，因為我沒遇過啊..(默
07/22 23:04, 14F
推
07/22 23:04, , 15F
過幾天氣消了去買新機就好
07/22 23:04, 15F
推
07/22 23:07, , 16F
拍拍....
07/22 23:07, 16F
→
07/22 23:07, , 17F
哈 推P大 剛很生氣結果看到你推文我笑了^^
07/22 23:07, 17F
推
07/22 23:08, , 18F
我好奇的是原來用副場硬碟真的會鎖機?
07/22 23:08, 18F
推
07/22 23:08, , 19F
一堆人抱微軟大腿是怎樣 (￣ー￣；)
07/22 23:08, 19F
→
07/22 23:09, , 20F
微軟客服說的
07/22 23:09, 20F
→
07/22 23:09, , 21F
台灣消費者意識的抬頭真是刻不容緩！
07/22 23:09, 21F
其實前面幾位大大說的也不是錯 只是我想.今天同理 發生在手機用戶身上..假設手機壞了去送修 只要不是全部用原廠零件手機就給你鎖機..我想今天的PTT八卦版應該會翻過來.. 我只是小眾玩家啊...唉 ※ 編輯: loveyouwei 來自: 223.139.250.56 (07/22 23:12)
→
07/22 23:10, , 22F
這次春更，檢查光碟機，有換過的通通更新不能+失敗
07/22 23:10, 22F
→
07/22 23:10, , 23F
頭抬太高就看不到家裡電視螢幕了，有時還是低頭吧
07/22 23:10, 23F
→
07/22 23:11, , 24F
那請教樓上替微軟護航的那幾位，不知道有原廠光碟機
07/22 23:11, 24F
→
07/22 23:12, , 25F
可以換嗎？機器故障自行維修，還要承擔更新失敗
07/22 23:12, 25F
推
07/22 23:12, , 26F
副廠周邊開戰啦!!!!!!!!!!!!!!!
07/22 23:12, 26F
→
07/22 23:12, , 27F
我用副廠連發手把會不會鎖阿@_@?
07/22 23:12, 27F
→
07/22 23:13, , 28F
機器變磚的的報應，樓上那幾位還抱微軟大腿那麼爽？
07/22 23:13, 28F
→
07/22 23:13, , 29F
如果AriesLin說的案例是真的，那他只能自認倒楣
07/22 23:13, 29F
→
07/22 23:14, , 30F
乖乖花錢消災就是啦？微軟一點責任都沒有就是啦？
07/22 23:14, 30F
→
07/22 23:15, , 31F
這跟之前PS3更新軔體出包，要玩家買單有啥不同啊？
07/22 23:15, 31F
推
07/22 23:18, , 32F
這兩種狀況完全不一樣好嗎...要開戰也請舉例恰當= =
07/22 23:18, 32F
推
07/22 23:19, , 33F
AriesLin說的案例不一樣？都是這次春更強迫檢查光碟
07/22 23:19, 33F
→
07/22 23:19, , 34F
機，有換個的直接OUT (￣□￣|||)a
07/22 23:19, 34F
推
07/22 23:19, , 35F
主要是微軟本身不允許副廠週邊的認知判定吧
07/22 23:19, 35F
→
07/22 23:20, , 36F
推 AriesLin :我是全原廠的主機 昨天更新後馬上亮
07/22 23:20, 36F
→
07/22 23:20, , 37F
我週遭朋友換的就是原廠光碟機，他不能正常更新軔體
07/22 23:20, 37F
→
07/22 23:20, , 38F
^^^^^^^^^^
07/22 23:20, 38F
還有 52 則推文
→
07/22 23:44, , 91F
然後ddr先生一直想拉同夥，可是好像沒人理他= =
07/22 23:44, 91F
推
07/22 23:45, , 92F
先扣你個護航大帽子
07/22 23:45, 92F
→
07/22 23:47, , 93F
我就敢打翻 我就敢講 怎樣 我沒你那麼無聊講廢話
07/22 23:47, 93F
→
07/22 23:48, , 94F
我知道這裡是XBOX版，這些發言絕在這絕對吃力不討好
07/22 23:48, 94F
→
07/22 23:48, , 95F
好像微軟對你有不人道對待一樣 真的有的話那我道歉XD
07/22 23:48, 95F
→
07/22 23:49, , 96F
早就有心理準備啦！反正一堆微軟抱大腿使者蜂擁而出
07/22 23:49, 96F
→
07/22 23:50, , 97F
真正因為這次春更受害的使用者，只能自認倒楣啦！
07/22 23:50, 97F
→
07/22 23:51, , 98F
再次申明，主機過保光碟機故障，不是人人有錢 or 想
07/22 23:51, 98F
→
07/22 23:51, , 99F
感覺D大沉浸在自己的世界裡了...XD
07/22 23:51, 99F
→
07/22 23:51, , 100F
花錢買新主機的，送去小賣店更換光碟機的大有人在
07/22 23:51, 100F
推
07/22 23:52, , 101F
很像張爸...=..=
07/22 23:52, 101F
→
07/22 23:52, , 102F
因為這次春更，搞的機子變成DVD VIDEO專用播放機
07/22 23:52, 102F
→
07/22 23:53, , 103F
真是何其無辜...
07/22 23:53, 103F
推
07/22 23:53, , 104F
07/22 23:53, 104F
→
07/22 23:53, , 105F
XDDDD
07/22 23:53, 105F
→
07/22 23:54, , 106F
不過之前吵副廠硬碟吵半天 還有人自稱對硬碟很瞭解
07/22 23:54, 106F
→
07/22 23:54, , 107F
說微軟不會鎖的哪幾篇不知道在哪
07/22 23:54, 107F
→
07/22 23:55, , 108F
記得才去年的事...
07/22 23:55, 108F
推
07/22 23:55, , 109F
繼續護航抱大腿啊 (^ε^)
07/22 23:55, 109F
推
07/22 23:55, , 110F
使用者條款有幾個人認真看過 不爽去申訴啊..
07/22 23:55, 110F
→
07/22 23:56, , 111F
不爽就要推文啊！
07/22 23:56, 111F
推
07/22 23:56, , 112F
我去抱SONY大腿可以了吧 QoQ 不然抱正妹板主大腿
07/22 23:56, 112F
→
07/22 23:57, , 113F
我裝了副廠硬碟,但沒有用副廠光碟機,打Dirt3沒出事
07/22 23:57, 113F
推
07/22 23:57, , 114F
原來今天這裡也很熱鬧w
07/22 23:57, 114F
推
07/22 23:57, , 115F
http://tinyurl.com/2vox4kg ←微軟的大腿。
07/22 23:57, 115F
推
07/22 23:58, , 116F
其實這種定型化契約不一定有法律效率 不過要去告
07/22 23:58, 116F
→
07/22 23:59, , 117F
大公司就是看準大部分消費者怕麻煩 所以也沒再怕的
07/22 23:59, 117F
推
07/22 23:59, , 118F
就算說人家抱大腿也不會改變一切的 這裡又不是某些板
07/22 23:59, 118F
推
07/22 23:59, , 119F
這裡比港漫戰的還爽
07/22 23:59, 119F
→
07/22 23:59, , 120F
AriesLin大就試著走消費調解管道解決看看吧
07/22 23:59, 120F
推
07/23 00:00, , 121F
這裡是XBOX版，不是微軟護航版啊...
07/23 00:00, 121F
推
07/23 00:02, , 122F
嗯 然後呢?
07/23 00:02, 122F
→
07/23 00:02, , 123F
話說其它的"儲值點數"可以換回現金嗎 ?
07/23 00:02, 123F
→
07/23 00:06, , 124F
要消費者抬頭也請提示一下您的論點及實踐方法
07/23 00:06, 124F
→
07/23 00:06, , 125F
不然只是您酸過來我酸過去 再怎麼好玩也是一時的
07/23 00:06, 125F
推
07/23 00:06, , 126F
真的不爽去告也不一定沒用拉 不過就算成功也是造福
07/23 00:06, 126F
→
07/23 00:07, , 127F
別人 自己應該也身心俱疲了
07/23 00:07, 127F
→
07/23 00:07, , 128F
這也只能看個人囉 每個人承受度不同
07/23 00:07, 128F
→
07/23 00:10, , 129F
再加上台灣消費者對於自身權益的認知還蠻低的
07/23 00:10, 129F
→
07/23 00:10, , 130F
打起來大概也是孤軍奮鬥
07/23 00:10, 130F
‣ 更多 loveyouwei 的文章
文章代碼(AID): #1EAOuvPx (XBOX)
XBOX 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT遊戲區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 loveyouwei 的文章
文章代碼(AID): #1EAOuvPx (XBOX)