Re: [問題]買了金車沒入帳號

看板Wargaming (戰艦世界 - WOT)作者 (我愛大咪咪)時間9年前 (2016/12/20 00:18), 9年前編輯推噓6(6012)
留言18則, 7人參與, 最新討論串2/3 (看更多)
※ 引述《aeolus1215 (我愛大咪咪)》之銘言: : 中午刷了一台E-25 到現在都還沒出現 : 有人碰到這種情況嗎? : 客服信已送出 但WG效率實在令人不敢恭維 : 只好先上來問一下 為了主動搞清楚狀況,晚上網路上不斷搜尋WG台北分公司電話,不過完全找不到, 但是卻找到WG ASIA 總經理(他似乎有澄清他已卸任)的臉書,經過一晚的沮喪, 抱著滿腔的憤怒,想說反正大人物應該也不會看這種訊息, 心裡想著乾脆丟篇帶有怒氣的文過去便結束這天好了。 想不到過了一段時間....居然有人回應! 而回想起剛剛自己留的憤怒內容,羞愧之心油然而升,怒氣也就全消了。 對方也承諾會替我處理,姑且不論是不是摸頭,至少站在消費者的心態, 有所回應的狀況,等待時間也就非常好講了。 以下是我與對方的對話,為了保護當事人(根據WG客服的效率,我怕他被灌爆), 人名著色處理(不過有心要查的應該也很容易),畢竟我也是隨便搜尋就找到了。 紅色代表我,藍色代表對方。 http://i.imgur.com/fWC4d67.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.166.192 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Wargaming/M.1482164289.A.44F.html

12/20 00:31, , 1F
我前幾小時有收到客服的回信 但是客服把球踢給NA
12/20 00:31, 1F
可否分享一下 他大致講什麼

12/20 00:42, , 2F
您在NA買的商品 請回報我們NA的同事協助退款
12/20 00:42, 2F

12/20 00:44, , 3F
這回應很糟,我想現在重要的是WG系統有錯誤
12/20 00:44, 3F

12/20 00:45, , 4F
而退款我也拿不回限量販售的商品,這處理方法不對啊
12/20 00:45, 4F

12/20 00:47, , 5F
我有做一次更詳細的回報單,還是沒用只好也用這招
12/20 00:47, 5F
可是我在NA連帳號都沒有,要怎麼在NA買商品阿...

12/20 00:51, , 6F
我也是這樣,甚至給我NA客服網址我也登入不了啊WG..
12/20 00:51, 6F

12/20 00:52, , 7F
所以我這次是針對這點詳細,希望WG了解到是系統有誤
12/20 00:52, 7F
不得不說WG Asia客服真的是非常差勁

12/20 13:20, , 8F
沒記錯的話,WG一直以來都沒有提供客服專線,都是
12/20 13:20, 8F

12/20 13:20, , 9F
用回報單處理
12/20 13:20, 9F

12/20 13:21, , 10F
各區後台的權限應該不一樣,亞服客服沒辦法動美服
12/20 13:21, 10F

12/20 13:21, , 11F
的帳號,美服客服也不能動亞服帳號,所以才會請你
12/20 13:21, 11F

12/20 13:21, , 12F
去美服填回報單處理吧我猜
12/20 13:21, 12F
沒有NA帳號阿 完全沒可能跑去NA購買 而且要填回報單的話沒帳號也沒辦法填

12/20 13:48, , 13F
問題Bug點在於NA沒有帳號啊wwwww
12/20 13:48, 13F

12/20 13:49, , 14F
分區權限倒是記得之前某篇文真的有看過
12/20 13:49, 14F

12/20 14:10, , 15F
一長串抱怨只會讓對方更難閱讀+抓不到重點
12/20 14:10, 15F

12/20 15:44, , 16F
我阿嬤都比你好哩 XDDD
12/20 15:44, 16F

12/20 20:59, , 17F
很有可能你NA開個帳號 你會看到那台車
12/20 20:59, 17F
喔喔 很好很好 我可以看到我的E-25跟Bromwell了 欸 這樣也不對吧 ※ 編輯: aeolus1215 (118.171.11.73), 12/20/2016 23:37:26 ※ 編輯: aeolus1215 (223.138.34.181), 12/21/2016 08:02:22

12/21 11:30, , 18F
E-25跟布農威爾
12/21 11:30, 18F
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