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[求助]前陣子越南版GTAV事件後續求救

看板Steam (線上遊戲平台)作者 (Morman)時間10年前 (2015/03/04 12:37), 編輯推噓22(22推 0噓 32→)
留言54則, 17人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
各位版友好，我是上次越南版GTAV事件的其中一位買家。 事情的後續是，買家透過向客服申訴，將GTAV回復成禮物， 再將禮物送還給賣家。 就我透過賣家得到的訊息是，有3位買家已經成功回復成禮物並送還給賣家。 但我向客服申訴時，得到的都是制式回應，回應如下 : Steam game subscriptions, CD keys, and redeemed gifts are non-transferable and cannot be reset or moved between Steam accounts. We will be unable to transfer games or items between accounts. In order to play a game, you must be logged in to the account on which that game was originally activated or purchased. Similarly, Steam Support cannot move in-game items between accounts, and Steam accounts cannot be merged. 已經申訴兩次，兩次都是同樣回應。現在已經不知道該如何處理了.... 所以現在想請比較瞭解steam條規的版友幫幫忙，為啥別人就可以申訴成功， 小弟就一直被鬼打牆 = =。 感謝幫幫忙。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.32.40 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1425443871.A.761.html
推
03/04 12:40, , 1F
我好奇所謂回復成禮物送回是什麼理由做到的
03/04 12:40, 1F
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03/04 12:41, , 2F
一般來說數位產品都是買斷不回的，那三個人真的存在嗎
03/04 12:41, 2F
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03/04 12:43, , 3F
我覺得比較有可能的是當初收禮時就沒有redeem了吧
03/04 12:43, 3F
推
03/04 12:49, , 4F
客服説我回復不了 賣家後來也沒跟我追究了
03/04 12:49, 4F
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03/04 12:50, , 5F
只能説賣家最後還是展現了解決問題的誠意
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03/04 12:51, , 6F
你去信跟他談吧 僅供參考
03/04 12:51, 6F
推
03/04 12:58, , 7F
我是沒在怕只要能玩就OK
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03/04 12:59, , 8F
所以我沒退的說
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推
03/04 13:07, , 9F
跑去爬了一下文覺得真是有夠複雜
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03/04 13:08, , 10F
代購問題還真是防不勝防 根本就該直接禁止
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03/04 13:15, , 11F
禁止代購 某些賣家會少個賺錢管道 很不方便 (哭哭)
03/04 13:15, 11F
推
03/04 13:20, , 12F
少了代購 很多人根本無法購買
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03/04 13:21, , 13F
況且 版上很多代購商9折都是為了清錢包
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03/04 13:22, , 14F
代購有利有弊 但Z>B
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推
03/04 13:33, , 15F
可以回復成禮物？？？
03/04 13:33, 15F
推
03/04 13:42, , 16F
我也是買家之一 我也不能退
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03/04 13:46, , 17F
樓上 , 那錢有拿回來嗎 ?
03/04 13:46, 17F
推
03/04 13:47, , 18F
沒有 我也不能變成禮物還他
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03/04 13:47, , 19F
我有在寄信給他 但他沒回
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03/04 13:50, , 20F
你一定要跟他討回錢 ,至於遊戲怎麼回收叫他自己跟steam僑,他
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拒絕就提告 ,購買時他表明這東西是台灣貨時就已經觸法了
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禁止代購 那常常出現的3-pack, 4-pack就很難買
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推
03/04 16:24, , 23F
一定要先討回錢,至於他之前還寄一封很矛盾的信給我
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03/04 16:25, , 24F
我就不理會他了,只跟他說遊戲我不會動你也無權強迫
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03/04 16:27, , 25F
我再次購買,至於他說客服會退,那我就相信你啊,我就
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03/04 16:29, , 26F
等客服的消息,如果客服一直寄罐頭文,那我也沒法度
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03/04 16:30, , 27F
我就一直寄你就一直等啊
03/04 16:30, 27F
推
03/04 16:36, , 28F
P大,他不回,你真的要注意惹,我回他矛盾的那封信後
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03/04 16:37, , 29F
他就爆氣,再次刪我好友,呵呵
03/04 16:37, 29F
推
03/04 16:45, , 30F
所以到底有誰退成功了呢?
03/04 16:45, 30F
推
03/04 16:46, , 31F
對了,原PO大大你別再寄信問我這問題了辣o(〒﹏〒)o
03/04 16:46, 31F
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03/04 16:47, , 32F
錢拿到就好,其他就交給客服處理了
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03/04 16:48, , 33F
所以現在要跟他要求退費
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03/04 16:49, , 34F
遊戲叫他自己想辦法？
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03/04 16:54, , 35F
他是一定要退費的,這是他當初自己講好的
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03/04 16:55, , 36F
遊戲加入收藏庫,他要求我們寄信給客服請求轉回禮物
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03/04 16:58, , 37F
可是他當初寄通告的名單並沒有peter大你耶@__@
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推
03/04 17:13, , 38F
我有收到吧
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推
03/04 17:22, , 39F
我寄給中文客服隔天就變禮物了
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03/04 17:22, , 40F
但是他有警告我請勿私下交易遊戲
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03/04 17:27, , 41F
我也都寄給中文的但他都用英文來拒絕我
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推
03/04 17:40, , 42F
當初我總共退了8人的錢目前僅有3人成功變成禮物給我
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推
03/04 17:41, , 43F
太猛了，因為你們其實是私下交易……原來可以回覆成
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03/04 17:41, , 44F
禮物
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推
03/04 17:53, , 45F
那三個是根本還沒使用吧......
03/04 17:53, 45F
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03/04 17:54, , 46F
都是已經啟動的狀態
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推
03/04 17:56, , 47F
客服怎可能那麼有效率.....隔天耶((望向推坑王
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03/04 17:57, , 48F
那我怎麼沒有退到費？
03/04 17:57, 48F
推
03/04 17:57, , 49F
請來信給我，可能是第一封通告疏漏
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推
03/04 17:59, , 50F
那遊戲怎麼辦？
03/04 17:59, 50F
推
03/04 18:01, , 51F
我是用補充的方式提出的，也是同個客服受理
03/04 18:01, 51F
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03/04 18:04, , 52F
求詳細關鍵字與內容.....
03/04 18:04, 52F
推
03/04 22:00, , 53F
我是要求客服幫我直接刪除遊戲，但客服說沒辦法，就幫我
03/04 22:00, 53F
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03/04 22:00, , 54F
回復成禮物了。(是已經加入收藏庫的情況下)
03/04 22:00, 54F
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