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Re: [發問] 遠端補道館我的最愛被取消？

看板PokemonGO (寶可夢GO)作者 (雷同)時間8年前 (2017/11/18 22:41), 8年前編輯推噓33(52推 19噓 97→)
留言168則, 58人參與, 8年前最新討論串3/4 (看更多)
為什麼 寶可夢的服務人員 連自己寶可夢的 bug 也不知道 這不知道 也應該要去查阿 不然各說各話 這樣的服務品質 要怎麼樣去支援玩家呢 ? 整個申訴 就好像在對牛彈琴 我說的是因為這個 bug 導致我的怪物被刪除 他卻回我 "重申 所設定的我的最愛並不會被重設" 我之前告了 google play 已經過了十五天 至今沒滿意的結果 雙方 原本要在 11/17 在台北市市政府協商 但 google play 缺席 所以要又再等十五天 假如還是不滿意 第二次再協商 連續三次 ----------------------------------------- 信件節錄 11月16日 上午11:54 IST 您好， 感謝您在此大量請求郵件期間的耐心等待。 謝謝您的寶貴意見。 有關您所提的 "寶可夢 拿去守塔 被打回來時 這個我的最愛 就會被 reset 掉" 有一點要重申的是寶可夢防禦道館回來後，所設定的我的最愛並不會被重設。 https://goo.gl/7BD4FF 縮短址 https://support.pokemongo.nianticlabs.com/hc/en-us/articles/115012110127-Remotely-viewing-your-Pok émon-on-Gyms-causes-them-to-lose-their-favorite-status Remotely viewing your Pokémon on Gyms causes them to lose their favorite status ※ 引述《javatp (雷同)》之銘言： : 我的般吉拉 3300 我改了雙技 變成雙咬 星塵灌到飽 : 8/11 就被我刪了 : 經過多次 email report 還要不回來 : 就一整個月多 沒再玩啦 : 買了上萬元的 P 幣 也不知道怎麼辦 : 真的很生氣 : 現在跟行政院消費者保護會申訴 : https://appeal.cpc.ey.gov.tw/ : https://imgur.com/0d2Dl5w
: https://imgur.com/o9RXxkr
: https://imgur.com/bK8Rigz
: 希望能搶回來 : #Google Play 支援小組聯絡。 台灣: 0800888203，使用中文，服務時間為週一至週日 : --------------------------------------------------- : 我不小心把我最強的班級拉送給了博士啦 : 但是我有將他設成我的最愛 : 那為什麼會這樣 就直接送給了博士了呢 ? : 經過在群組間的討論 : 應該是因為 寶可夢 在佔完道館後 會自動解 我的最愛 : 我不知道這是不是系統的 bug 嗎 ? : 還是本來就是要這樣設計的 : 至少在發生這件事情之前 我不知道有這件事 : 也不曾在 論壇中有看過類似的公開報導 : 所以此次 誤刪 高等寶貝 這責任有不能歸諸於我之所在 : 可否能將我的寶貝還給我 : 班級啦 3300 我改了雙技 星塵灌到飽 : 謝謝 : 2017.08.12 星期六 : ------------------------------------------------------------------ : I sent my Tyranitar to doctor in 8/11 , but I set it as my favorite : then I find that it is a system bug , : when you sent pokemon as gym guardian : this pokemon will be reset my favor : so it is (not) my fault to lost my pokemon : you should return my Tyranitar to me : CP 3300 two bite wonderful : thankyou : 8/11 我寫過一封中文信 可是我的寶可夢一直都沒有回來 : ------------------------------------------------------------- : YS Bac （Pokémon GO） : 9月4日 上午11:02 IST : 您好， : 感謝您的報告。 : 寶可夢、寶可幣和道具只有在您的帳戶被刪除或使用時才能從您的庫存中移除。如果您不 : 記得自己使用過它們，並懷疑您的帳戶已被盜用，我們建議您立即更改密碼。不過我們無 : 法回復您的帳戶進度，或補償您失去的寶可夢、道具和寶可幣，敬請理解。 : 祝安好， : YS Bac : Niantic Support : ----------------------------------------------------------\ : 寶可夢是我自己刪掉的 這個沒錯 : 但是問題是我有將他設成我的最愛 : 照說 寶可夢是不會被刪的 : 這是因為 遊戲系統改版出現的 bug : 寶可夢 拿去守塔 被打回來時 : 這個我的最愛 就會被 reset 掉 : 才會讓 我的寶可夢 就這樣被刪 : 因為我重要的寶可夢 都有被我設成我的最愛 : 但因為不知道 系統有這個 BUG 才會就這樣刪掉 : 相關消息 : 我在貴遊戲網站 也看到了報告 : 是因為改版而產生的 ｂｕｇ : 我為這個問題 花了很多心思 : 已經很沒力啦 : 貴公司 這樣不負責任的做法 : 讓我討厭再玩這個遊戲 : ------------------------------------------------------------- : Remotely viewing your Pokémon on Gyms causes them to lose their favorite : status : We have identified a bug causing favorited : ※ 引述《kbamj (ya^^)》之銘言： : : 發現只要有使用遠端補道館，一旦寵物被打回來，如果有加入我的最愛，星號會被自動取 : : 消。 : : 剛剛在清寵物時候按照我的最愛排序時發現的，不知道各位有遇到此狀況嗎。差點誤刪寵 : : 。 : : 聽各位大大反應這應該是之前的bug,但之前遠程補血還不能用，但現在已經開放了，應該 : : 會有很多人誤刪。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.183.241 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PokemonGO/M.1511016068.A.32A.html
推
11/18 22:43, 8年前 , 1F
人家根本不想理你啦
11/18 22:43, 1F
不理也不能這樣啊 明明有的 bug 說成沒有 ※ 編輯: javatp (117.19.183.241), 11/18/2017 22:49:45
推
11/18 22:57, 8年前 , 2F
本來覺得你過度執著 但不得不說糞n真的智障
11/18 22:57, 2F
推
11/18 23:03, 8年前 , 3F
這個取消最愛的bug我也遇過，只是剛好沒災情發生
11/18 23:03, 3F
推
11/18 23:08, 8年前 , 4F
怎麼會是告google play
11/18 23:08, 4F
這是一個機構建議的 你從那裏下載 就告哪裡 你遊戲幣跟誰買的 就告誰啊
推
11/18 23:15, 8年前 , 5F
Niantic的遊戲bug致生損失能歸責Google嗎?
11/18 23:15, 5F
那Niantic的遊戲bug致生損失 沒辦法得到應有的補償 那就麻煩 將遊戲下架 這才是負責的做法 當原遊戲沒辦法管的時候 我也寫報告好幾次啦 都沒下文 那當然就找到源頭 我當初 買寶可夢幣 是透過 google play 現在我在這遊戲 有損失 google palay 應善盡管理的職責
推
11/18 23:16, 8年前 , 6F
推~ 讓外商知道我們也是消費者意識很高的
11/18 23:16, 6F
依消費者保護法第43條及第44條規定，消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時 ，消費者得依下列機制請求救濟： 一、第一次申訴： 向企業經營者、消費者保護團體或消費爭議發生地之直轄市、縣（市）政府消費者服務中 心或其分中心申訴。 二、第二次申訴： 消費者如認為第一次申訴未獲妥適處理時，得向該管直轄市、縣（市）政府消費者保護官 (以下簡稱消保官)申訴。 三、消費爭議調解： 消費者如認為申訴未獲妥適處理時，亦得向該管直轄市、縣（市）政府消費爭議調解委員 會申請調解。
推
11/18 23:23, 8年前 , 7F
唉 只能謝謝原po的努力不懈了
11/18 23:23, 7F
推
11/18 23:28, 8年前 , 8F
這問題老早就反映了。
11/18 23:28, 8F
→
11/18 23:30, 8年前 , 9F
告 Google play 根本莫名其妙
11/18 23:30, 9F
推
11/18 23:35, 8年前 , 10F
你告錯了
11/18 23:35, 10F
推
11/18 23:38, 8年前 , 11F
有行動給推啦,雖然我還是覺得自己刪的怪不得別人
11/18 23:38, 11F
→
11/18 23:38, 8年前 , 12F
你不用再等15天啦 GoolePlay不會去的干他們屁事XD
11/18 23:38, 12F
噓
11/18 23:42, 8年前 , 13F
告錯人了 另外人生有更重要的事情可以去做吧...
11/18 23:42, 13F
人生有更重要的事情 就是創造一個案例 做別人不能做的事情
推
11/18 23:44, 8年前 , 14F
個人覺得原po你可以走一步算一步 且Nantic有時更新修
11/18 23:44, 14F
→
11/18 23:45, 8年前 , 15F
舉證之所在敗訴之所在。你想好怎麼證明是因為有蟲了嗎
11/18 23:45, 15F
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11/18 23:45, 8年前 , 16F
復 並沒公告讓玩家消費者知悉 應該某種程度N社有疏失
11/18 23:45, 16F
推
11/18 23:46, 8年前 , 17F
Niantic在裝傻，說沒有會reset這種事
11/18 23:46, 17F
→
11/18 23:46, 8年前 , 18F
只是如果倒要跨海解決 原po要想好值不值得就是了
11/18 23:46, 18F
推
11/19 00:00, 8年前 , 19F
一場為了10萬星塵發起的訴訟...加油吧
11/19 00:00, 19F
推
11/19 00:06, 8年前 , 20F
我個人是認為Google play有注意義務的地方應是你實際
11/19 00:06, 20F
→
11/19 00:08, 8年前 , 21F
擁有的金錢去購買或透過金融機構有確實轉換成虛擬幣
11/19 00:08, 21F
→
11/19 00:09, 8年前 , 22F
供給你去運用 至於遊戲的bug導致或沒有告知產生的過失
11/19 00:09, 22F
→
11/19 00:10, 8年前 , 23F
那應是Niantic的問題，但你還是可以去嘗試說明
11/19 00:10, 23F
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11/19 00:21, 8年前 , 24F
N社創辦人雖然曾在Google轄下，但Google play對於上市
11/19 00:21, 24F
→
11/19 00:23, 8年前 , 25F
既然無從屬關係 遊戲遊玩內容應沒有監督責任
11/19 00:23, 25F
他對他平台上下載的遊戲 有附帶責任 當這個遊戲 無法有效對玩家溝通時 這遊戲在沒改善更有效直接的溝通方式 就應該先下架 免得有更多玩家受害
→
11/19 00:28, 8年前 , 26F
所以最後很可能必須找到Niantic解決 但N社在台灣好像
11/19 00:28, 26F
→
11/19 00:29, 8年前 , 27F
也沒有實體公司 離我們最近的就是日本 大概這樣
11/19 00:29, 27F
正是這個意思 透過 google play 找 Niantic解決 不然重大的消費糾紛 都無法解決
推
11/19 00:35, 8年前 , 28F
弱弱的問一下 先不論是不是有去除最愛的bug 刪掉寶可夢
11/19 00:35, 28F
→
11/19 00:35, 8年前 , 29F
不是應該是玩家有按下去才會發生的嗎 我很多常用的其實
11/19 00:35, 29F
→
11/19 00:35, 8年前 , 30F
也都沒設成最愛啦 也不會去刪到啊
11/19 00:35, 30F
因為之前有設 我的最愛 設了我的最愛 要先解除我的最愛 這才能刪除 用習慣了 有設我的最愛習慣的使用者 直覺就會不可能會刪到重要的怪物 就會按下去 但不知這時的我的最愛 已經被解掉
推
11/19 00:41, 8年前 , 31F
其實不能用一般常理看 因為消費者很多時候都被認為是
11/19 00:41, 31F
還有 98 則推文
還有 7 段內文
噓
11/20 02:35, 8年前 , 130F
還有 你中文 打成這樣 是我也 懶得好好 回你信 好嗎
11/20 02:35, 130F
https://imgur.com/a/q7l0O ※ 編輯: javatp (101.8.48.131), 11/20/2017 10:32:25
噓
11/20 12:02, 8年前 , 131F
要申訴大家都會申訴，問題是你的申訴很無理啊
11/20 12:02, 131F
→
11/20 12:03, 8年前 , 132F
不是貼一張申訴回函就好棒棒，你如何提出證據證明？
11/20 12:03, 132F
→
11/20 12:03, 8年前 , 133F
N社都可以不甩你了，你如何證明自己有設定我的最愛？
11/20 12:03, 133F
推
11/20 15:40, 8年前 , 134F
我不知道原po之前是投入多少錢在GO上，雖然他的理由不
11/20 15:40, 134F
→
11/20 15:41, 8年前 , 135F
合理，但也是他自己個人的事情啊...
11/20 15:41, 135F
→
11/20 15:45, 8年前 , 136F
消費訴訟前的爭議處理，也非刑事程序，沒有不自證己罪
11/20 15:45, 136F
→
11/20 15:49, 8年前 , 137F
的適用，停損點也多，你可以考量何時退出
11/20 15:49, 137F
→
11/20 15:51, 8年前 , 138F
我是覺得如果是為了消失的老班應該沒有必要，但如果是
11/20 15:51, 138F
→
11/20 15:53, 8年前 , 139F
你GO帳戶的寶可幣餘額，看能否再申訴到調解處理得宜
11/20 15:53, 139F
推
11/21 00:52, 8年前 , 140F
我遇過這個 bug，超恐怖
11/21 00:52, 140F
推
11/21 05:18, 8年前 , 141F
明明N社就是有bug 不管原PO有多少證據能據理力爭
11/21 05:18, 141F
→
11/21 05:18, 8年前 , 142F
他肯站出來爭取權益這也是他為自己負責的事 不懂那
11/21 05:18, 142F
→
11/21 05:19, 8年前 , 143F
些噓的人不幫忙想策略就算了還一直講風涼話罵原PO
11/21 05:19, 143F
→
11/21 05:21, 8年前 , 144F
不爽的人就不要理這PO文就好了啊 原PO也只是分享他
11/21 05:21, 144F
→
11/21 05:22, 8年前 , 145F
的經驗 或許集思廣益一下 難道玩家們喜歡N社的bug造
11/21 05:22, 145F
→
11/21 05:22, 8年前 , 146F
成大家遊戲權益損失嗎???
11/21 05:22, 146F
噓
11/21 10:36, 8年前 , 147F
樓上標準講幹話.....一堆人都清楚的跟你說了沒證據是告不贏
11/21 10:36, 147F
→
11/21 10:36, 8年前 , 148F
的。還是以後這種文出現下面推文全部只能好棒棒加油喔你一定
11/21 10:36, 148F
→
11/21 10:36, 8年前 , 149F
可以的啦這樣？ 讓他真的以為自己告得贏是有比較好？
11/21 10:36, 149F
→
11/21 10:38, 8年前 , 150F
還有不爽不要回根本就是假議題，你看到不爽的事情難到不會罵
11/21 10:38, 150F
→
11/21 10:38, 8年前 , 151F
？那你現在又在回什麼？ 你不是也可以不要回嗎？
11/21 10:38, 151F
推
11/21 10:43, 8年前 , 152F
我在幫原po加油阿 哦？告不贏你說了算？你法官？
11/21 10:43, 152F
推
11/21 10:47, 8年前 , 153F
那以後要訴訟給你看一眼就好啦 還要法官幹嘛 律師也
11/21 10:47, 153F
→
11/21 10:47, 8年前 , 154F
通通洗洗睡 交給你囉好棒棒！
11/21 10:47, 154F
噓
11/21 12:33, 8年前 , 155F
那麼會爭取，上次全世界停兩三個小時沒辦法登入，那些卷
11/21 12:33, 155F
→
11/21 12:33, 8年前 , 156F
被吃的人應該有上萬人，怎麼沒半個人去爭取？笑話
11/21 12:33, 156F
→
11/21 12:34, 8年前 , 157F
現在一個人手誤刪掉老班，要N社負責？奇文共賞剛好而已
11/21 12:34, 157F
噓
11/21 12:37, 8年前 , 158F
告贏我回推一百次+道歉，告輸你道歉就好如何？
11/21 12:37, 158F
推
11/21 12:43, 8年前 , 159F
不爽不要回是辯論中的下策啊......開大絕不優喔
11/21 12:43, 159F
推
11/21 13:40, 8年前 , 160F
沒證據一定告不贏，這種事情不用法官或檢察官，一般正常人都
11/21 13:40, 160F
→
11/21 13:40, 8年前 , 161F
會該有這認知吧？
11/21 13:40, 161F
→
11/21 18:31, 8年前 , 162F
Google我想應該也不會出席，Google確實沒有責任。雖然
11/21 18:31, 162F
→
11/21 18:33, 8年前 , 163F
原po覺得他們有..所以之後提出告訴的疑慮可能也無。
11/21 18:33, 163F
推
11/22 00:11, 8年前 , 164F
一堆管到別人家去的 告不告得贏也是原po的事 噓個毛
11/22 00:11, 164F
推
11/22 04:58, 8年前 , 165F
上次無法登入被吃券的不去爭取關我屁4？我又沒被吃
11/22 04:58, 165F
推
11/22 04:59, 8年前 , 166F
告贏要道歉是你自己說的 告輸我幹嘛道歉XD 是你說不
11/22 04:59, 166F
→
11/22 05:00, 8年前 , 167F
可能告贏 我又沒說一定會贏 只是認為不一定會輸好ㄇ
11/22 05:00, 167F
→
11/22 05:01, 8年前 , 168F
訴訟這種事情本來就沒有100%怎樣的
11/22 05:01, 168F
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