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Re: [問題] 數位版遊戲特典/功能，無法使用或消失

看板PlayStation (Play Station - PS)作者kpg0427 (長的不高又不帥)時間4年前 (2020/10/07 13:05)推噓1(1推 0噓 0→)

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回個舊文，還請大家包涵。這個問題後來我自己處理完成了，提供我的處理方式給大家參考。步驟： 1. 進PS4的安全模式 2. 重建資料庫 3. 重建完成後將PS4關機重開 4. 重開機完成後，再進到有問題的遊戲中檢查DLC是否恢復正常顯示圖示。 (這裡指的正常顯示圖示，指的是在PS STORE裡面，搜尋該DLC時會出現的icon，而不是我上一篇提供的圖片內顯示為問號的狀況) 推測問題原因為我自己在更換SSD前有先備份系統資料。更換SSD完成後重建系統，重建完成後就直接將原本備份的資料還原，當時尚未重新安裝遊戲及對應的遊戲DLC，導致還原備份資料時系統認為已經安裝完成DLC，而在重新安裝遊戲時未將DLC資料進行下載。後續進入安全模式後，透過重建資料庫，讓系統再次檢視並處理實際PS4中的應用程式安裝狀況，於重新建立資料庫完成後，就能夠正確的安裝遊戲所需資料。 (個人的處理方式是直接移除遊戲並再次安裝，因為兩片遊戲都數位板，所以系統會隨之跳出詢問DLC的系統選項，在重建資料庫之前，不管刪除重新安裝遊戲幾次都不會詢問安裝DLC的狀況。) 雖然PS5都要出了，PS4也不知何時會停產，就先留一篇處理方式給日後可能遇到相同問題的版友們參考，謝謝。 -- 然後順便抱怨PS的網路客服(InfoPS@sony.com)，從頭到尾都會告知已轉相關單位處理，唯一一次提供實際處理方式只有「修復憑證」，然後.....就沒有然後了，最後一次回信是6/5，到我想起來這件事時，已經直接放生四個月(顆顆) 對沒錯，這裡才是本文...Orz ※ 引述《kpg0427 (長的不高又不帥)》之銘言： : 主機:PS4 pro : 系統版本：7.5 : : 已嘗試步驟： : 1.移除凱薩琳FB重新安裝，開新遊戲進入遊戲後仍顯示需要購買。 : https://i.imgur.com/LwRBkR2.jpg

: 2.已確認已安裝DLC音檔 : https://i.imgur.com/7jHoYJq.jpg

: 3.確認PS4已有連結網路，測試可正常連線。 : 目前唯一懷疑的是，在更新系統版本7.5以前沒有這個問題（至少凱薩琳FB在更新前是正 : 常可選其他DLC語音，RDR2當時尚未破關沒有注意到這點。） : 也建議各位版友可以確認一下自己的遊戲有沒有遭遇類似問題。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.53.211 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1602047100.A.855.html ※ 編輯: kpg0427 (36.225.53.211 臺灣), 10/07/2020 13:07:15