[情報] 關於電磁紀錄與賠償 (合約內容)

看板MapleStory (楓之谷)作者arl616 (華麗的冒險)時間14年前 (2012/01/18 01:22)推噓7(7推 0噓 12→)

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我記得11月時消保局有規定一定要有電磁紀錄因此橘子有修改合約內容剛查了一下：第十七條、遊戲歷程之保存與查詢乙方應保存甲方之個人遊戲歷程紀錄，且保存期間為二個月，以供甲方查詢。如逾電磁紀錄保存期限二個月者，恕乙方無法受理甲方之查詢申請。甲方得以書面、網路，或親自至乙方之服務中心申請調閱甲方之個人遊戲歷程，且須提出與身份証明文件相符之個人資料以供查驗，查詢費用為新台幣50元／帳號，由甲方自行負擔。乙方接獲甲方之查詢申請，應提供第一項所列之甲方個人遊戲歷程，並於七日內以光碟或磁片等儲存媒介或以書面、電子郵件方式提供資料。第二十二條、系統安全乙方應依本契約之規定負有於提供本服務時，維護其自身電腦系統，符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。電腦系統或電磁記錄受到破壞，或電腦系統運作異常時，乙方應於採取合理之措施後儘速予以回復。乙方違反前二項規定，致生甲方損害時，應依甲方之受損害情形，負損害賠償責任，但乙方能證明其無過失者，得減輕其賠償責任。乙方電腦系統發生第二項所稱情況時，於完成修復並正常運作之前，乙方不得向甲方收取費用。若乙方伺服器超載致有電磁記錄無法寫入或相類似情況發生時，若係因可歸責於乙方之原因所致者，乙方得重開伺服器，將遊戲回復至未超載前之狀態，另甲方同意乙方得額外擬定合理方案逕行補償；若係非可歸責於乙方之原因所致者，乙方得重開伺服器，將遊戲回復至未超載前之狀態。甲方同意購買之產品或服務（包括但不限於虛擬道具）可能因系統、程式設定或其他因素而無法依原設定使用，若因此造成使用權益受損，除因可歸責於乙方之因素所致者外，甲方同意乙方將無法賠償或補償此部分之損害或損失；倘係因可歸責於乙方所致者，甲方同意依乙方統一之補償或賠償方式處理。乙方提供之所有產品或服務，包括但不限於虛擬裝 : 備、電磁記錄等，皆屬乙方或相關權利主體所有；甲方瞭解並同意依遊戲使用之設定，以 : 正常、一般之使用方式使用至該等虛擬裝備自然消滅或遊戲服務終止時。期限屆滿或條件 : 成就時，甲方同意乙方對此等產品或服務，包括但不限於虛擬裝備，將無法提供任何後續 : 處理，包括但不限於延續商品或服務之使用期限、補償、賠償或提供其他類似之產品或服 : 務等。一、甲方未為反對之表示或繼續使用服務者，視為甲方接受乙方契約變更之內容。有上色的地方可以統整出這次的結論 1. 已經有電磁紀錄了會保存兩個月但不適用於本事件 2. 伺服器發生超載時電磁紀錄無法寫入玩家自動同意橘子公司可以回溯 (重開伺服器) 3. 賠償時自動同意橘子公司提出的統一賠償 4. 只要你繼續玩遊戲就表示你已經自動接受橘子訂定的這些條款 p.s 原文有興趣的請上官網看契約只節錄跟這次事件有關的部份剛剛打去客服吵好久 -___- 打客服請用skype 板上搜尋 / skype 可以用電腦免錢打客服專線才不會浪費申訴的錢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.225.38.49 ※ 編輯: arl616 來自: 125.225.38.49 (01/18 01:24)

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JupIte

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