Re: [心得] 剛同時向消基會,消保會申訴ˋˊ

看板LineageII (天堂2)作者iamdupe (蒼天)時間19年前 (2005/09/28 09:07)推噓5(5推 0噓 5→)

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我倒覺得比較可惡的是...它們點數轉移的系統... 明明最低消費是25元..也就是登入一次是25元... 但是~點數轉移系統..卻是只能轉移150-300-450-500.1000(最後一個是1000還2000忘了)... 這幾種...而天堂2包月的費用是480...不管是怎麼轉移點數..在扣除包月後一定會有剩餘的點數...卻不能使用了!!~也就是被卡在橘子的點數系統不能轉到天堂二的點數系統.. 像這次..我在天堂2的包月過期沒注意...所以多玩了一次...在天堂2的點數變-25點... 但是我在橘子的點數還有50多點...本想說買張480的點數來包月就夠了... 後來才發現...點數轉移系統根本無法使用...變成我一定要在去買150點來才可以順利包月...50+480+150-25=655....包月後剩下175.....原本只需買一張480就可以了.. 卻被橘子的系統無形中A了那麼多點數...不知道有沒有人跟我一樣感覺的.... ※ 引述《SULAjardin (愛與勇氣比基尼戰士)》之銘言： : 懶的打字, 把申訴內文貼出來.. : 我老婆是線上遊戲"天堂2"的玩家, 一直以來是採包月消費, 於本月初購買儲值點數, : 欲繼續使用包月消費(包月制=不限時數單月消費480,計時制=每12小時消費25). : 可是本月27日,我婆卻無法登入遊戲,經查才知原來儲值點數已經以"計時制"扣光了, : 很生氣. : 打電話去客服部申訴,對方說:你們上個月消費超過1個月,所以有預扣點數,以致於本月初 : 儲值時,點數不足480,會自動轉成計時制消費. : 我向對方建議,我補足月初不足消費包月制的點數,請將儲值當天回朔成包月制消費. : 對方不接受申訴... : 我的不滿是: : 1.我從未點選"計時制"消費,對方擅自改成計時制,於儲值消費時未有告知動作, : 造成消費陷阱. : 2.計費說明洋洋灑灑上千字,卻與儲值視窗為不同一張網頁上. : 3.儲值消費時,未跳出警示視窗,告知消費者點數不足. : 關於第3點,我的說明是,1台電腦賣30000元,不能因為我只帶29000,就硬塞給我1本書, : 然後告訴我這本書賣29000,謝謝. : 以上3點,也曾向吉恩利公司客服人說明過了,對方不接受申訴... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.114.195.35