Re: [問題] 關於信用卡線上購買...

看板GuildWars (激戰 - gw,gw2)作者caution (所以我選擇了沉默)時間13年前 (2012/09/03 09:53)推噓3(3推 0噓 2→)

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總算結束了~ 文來文去的每一天~ 直接進入正題 . Hello! I am writing to inform all customers with an open support ticket that due to unusually high volumes, you may experience a longer than normal wait time for a response. 這是寫給所有客戶的客服公開回應 , 因為網站不尋常的高流量 , 所以導致部份消費者收到回應的時間比一般人還久 . I would like to sincerely apologize for any delay you may experience while we work on your issue. Please be assured that our team is working very hard to get to your support ticket as soon as possible. 我對處理你們的延誤而誠心的向你們致歉 , 但請放心 , 我們團隊就是儘快處理你的客訴 . We ask that you do not submit another request regarding this same issue as it could further delay your response. 我們希望你不要就同樣的問題另外提出客訴 , 因為那可能會延遲你的回覆 . Finally, if you have since resolved your issue and no longer require support, you can close your support request by following the instructions detailed in the following Knowledge Base Article. 最後 , 如果你的問題已經解決 , 不在需要客服 . 你可以通過下面的資料庫連結 , 連結中有說明如何關閉你的客服請求 . I appreciate your patience. Sincerely, Vivienne NCsoft Account Support Supervisor 感謝你的耐心回應 . Vivienne NSsoft 客服主管 . 簡單說就是前幾天賺翻了 , 導致網頁商城消化不良出現塞車 , 現在一次全部處理完 . 而我隨後也就收到序號了 . PS.其實我不是很滿意 , 因為我打從第一封客訴就提出2個需求 , 1是給我序號 , 2是取消多的刷卡簽單 . 原因也有敘明了 . 但NCsoft 一次大鍋炒的處理當然只有1 沒有2 , 所以它給了我2組序號 ....... (無言) ※ 引述《caution (所以我選擇了沉默)》之銘言： : 自po自回... 客戶服務最新進度... : 給有需要的朋友參考 . : 信件內文 : An account was automatically created for you but you can't login until your : password has been set. : 連結 : Finish Creating My Account : Please note that this link will expire 24 hours from the time it was sent. : 簡單說就是我的"客戶服務"帳號 , 已經自動建立了 . : 只要點連結就可以完成 . : 到此我已經覺得不耐煩 , : 如果問題需要要建立"客服帳號"才能處理 , : 為何不在第一次信件反應時 , 就立即建立呢 ??? : 昨天美國官方一整天的上班時間 , : 就只是幫我建了一個客服帳號 , 處理的效率與邏輯真是讓我很不解 O_o" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.134.40