Re: [問題] 關於信用卡線上購買...

看板GuildWars (激戰 - gw,gw2)作者caution (所以我選擇了沉默)時間13年前 (2012/08/30 09:30)推噓1(1推 0噓 2→)

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自po自回... 客戶服務最新進度... 給有需要的朋友參考 . 信件內文 An account was automatically created for you but you can't login until your password has been set. 連結 Finish Creating My Account Please note that this link will expire 24 hours from the time it was sent. 簡單說就是我的"客戶服務"帳號 , 已經自動建立了 . 只要點連結就可以完成 . 到此我已經覺得不耐煩 , 如果問題需要要建立"客服帳號"才能處理 , 為何不在第一次信件反應時 , 就立即建立呢 ??? 昨天美國官方一整天的上班時間 , 就只是幫我建了一個客服帳號 , 處理的效率與邏輯真是讓我很不解 O_o" ※ 引述《caution (所以我選擇了沉默)》之銘言： : 自po自回 ... : 官方最新回應如下 ... : 我是29號0:40收到 , 對方發信時間為28號上午11:40 : 時區差為13小時 . : Hello, : NOTE: The security of your full credit card number is important to us and as : such will never be requested or required via e-mail or support ticket. Please : do NOT reply any further to the Ticket# 120828-004783 (we closed that ticket : as a result of the full credit card number sent on it). Instead, please refer : to this new "copy" of that ticket as all information concerning this issue : has been transferred here. : The Account Support Team will be in contact with you as soon as possible. : They will be using this new support ticket 120828-014974 to correspond with : you. : Cheers, : 簡單說 , 還是廢話 , 大意如下 , : 注意 : 你完整的信用卡號非常重要 , 我們不會在任何回信或客服回應中提起 . : 然後不要回覆客服回應編號120828-004783了 , 因為我們把它關閉了 : (上面有完整的信用卡號). 所有的回應訊息都已經備份到這封信上 . : 帳戶服務團隊會儘快跟我聯繫 , 新的客服回應編號是120828-014974 . : 結論 , 我還有得等哩... : 因為昨天google了一下 , 也請中信的信用卡服務專員幫我電聯國外 , : (在此感謝中信 , 願意幫我聯繫這檔事) : GW2的線上交易網頁目前有不知名的bug , : 所以才會偶爾發生這種信用卡交易授權成功 , : 但沒給序號 , 也沒給信的窘境 . : 結論就是乖乖等... zzZzzZ -- ◢██◣ ◢███◣ █ ◥▌ 你講話可以不要一直林北林北嗎？ ▌ ≡ ◥ ◤□︵□▌ˊ -⊙-⊙─ ◣ △◢ ╭─────────────────────────╮ 皿 ◢ ◤ │林北講林北是林北的事，林北講林北還輪不到你來講林北│╱ ◣︶ ◢ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.169.136.237

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mud2008

08/30 10:30, , 1^F

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mud2008

08/30 10:31, , 2^F

08/30 10:31, 2^F

真的想玩的話直接刷DLG問題就解決了 , 但我目前有2筆信用卡授權在Arenanet 手上 , 他們隨時可以請款(1個月內) . 而且這週比較忙 , 沒什麼時間玩遊戲 . 就順道試試看他們的客戶服務 , 看這檔事他們要處理多久了 O_o " 也順便讓以後遇到這檔事的玩家心理有個底 , 知道該怎麼處理 .

推

snownow

08/30 10:35, , 3^F

08/30 10:35, 3^F

yap , 不過技術已經很成熟的線上交易系統怎麼會掛成這樣呢 =.,=" 2年前買的 LOL-US的Riot point , Steam 各遊戲都沒遇過這些問題 . ※ 編輯: caution 來自: 118.169.136.237 (08/30 10:52)