Re: [心得] 桌遊的偽需求
看板BoardGame (桌遊 - Board Games)作者behemoth (貝西摩斯)時間12年前 (2014/10/16 17:27)推噓-1(3推 4噓 23→)留言30則, 10人參與討論串7/7 (看更多)
用推文說根本一點都不清楚，直接用講的。
: 推 behemoth: @aa4live 店送牌套/免運/印規則，本來就不是陋習 10/16 15:15
: → behemoth: 陋習是「玩家」「拗」店家送牌套/免運/印規則 10/16 15:16
: 推 aa4live: 潘仔窮酸XDDD 好個全新理解 窮酸魯蛇受教了<(_ _)> 10/16 15:16
: → aa4live: @behemoth 我不懂為什麼「拗」是陋習耶? 玩家要拗 店家可 10/16 15:17
: → aa4live: 以不賣 店家不給 玩家可以不買 陋習在哪? 10/16 15:17
什麼叫問優惠？ ← 有很多人反應這不叫優惠，對，這不是優惠，是拗
但我真正想講的是拗到底有拗到多糟糕
店：「這是您的桌遊，一共是1450元。」
客：「謝謝。想問一下你這邊有沒有送牌套？可不可以給我一些？」
店：「不好意思，我們寫的很清楚，沒有送牌套耶。」
客：「這樣啊，因為這遊戲要的牌套不多，零買牌套有點不太方便。」
店：「如果只是幾個的話，我找找....這桌遊牌套大概需要50個，
這邊大概50個左右，來，給你。」
客：「能不能給我大概80個？因為有時候手殘會包壞。」
店：「我們這邊可能沒辦法給那麼多，你如果需要那麼多，你要不要直接買一包？」
客：「沒關係，那算了，這裡是1450元，謝謝你喔！」
事實上根本沒有拗到任何東西，有的話也只有拗到幾個套子。
但是真的在意有沒有牌套嗎？其實講真的，這點小錢根本不在意。
就算真的什麼都沒拗到，還是會買遊戲，因為本來就是為了買遊戲。
真正在意的是那奇檬子、那店家暖暖的「人情味」。
什麼叫拗？
店：「這是您的桌遊，一共是1450元。」
客：「謝謝。另外問一下，你們這邊有沒有送牌套？可不可以給我一些？」
店：「不好意思，我們寫的很清楚，沒有送牌套耶。」
客：「可是我還要再買牌套很麻煩耶。反正牌套不用多少錢，
送個300、500牌套，不行嗎？」
店：「如果是零星還可以，但是3、500真的是太多了...」
客：「3、500不行就算了，送個1、200張牌套總行了吧？」
店：「呃，基本上這個遊戲用不到1、200那麼多張牌套。
我是建議客人，如果量那麼大的話，不如直接買包牌套怎麼樣？」
客：「X！可是別家都有送牌套啊！」
店：「對，我知道，所以我們都先講明，我們不....」
客：「X的，算啦算啦算啦，你不送就算了，倡秋什麼？老子去別家買」
明明店家講的清清楚楚，而且自己也不需要那麼多，
但是老子就是硬要佔到便宜，多得好處，這就是拗。
覺得這個例子很誇張嗎？誇不誇張這要問店家，但類似的例子板上也有發生。
某人上來抱怨某店家明明就說送牌套，但送的牌套沒給齊；
後來店家上來解釋，是因為要的牌套真的太多了，所以後來沒給；
最後某人上來說是因為牌套爛or手拙(年代久遠，不記得了)，實際真的用那麼多。
當然，回到之前的推文。
我相信不管a大或是s大，你們想說的，絕對不是第二種情形。
你們想說的，可能是「詢問優惠是人之常情」；
也可能是「不是我出不起錢，只是到處跑好麻煩」；
也可能是「佛心店家到處都是，何必拿不送牌套相比？」；
當然最有可能是「選擇對自己有利的事，本來就是人之常情，何來陋習、勢利之說？」
這些當然都有可能。
但這些跟今天討論的重點無關啊。
今天重點就是在於，有很多人都認為桌遊做這些服務，是「理所當然」。
今天哪間店沒有做到，那麼「這產品就是個瑕疵品」，這間店就有檢討。
而不是「這間店有做服務，這間店有加分」。
久而久之，不是服務配合需求有加分，而是「服務超過需求才有加分」。
當然，多要求些服務，我覺得這不是問題；但要求超過需求的服務，這就是問題。
你一次、兩次，那還好，因為可能你真的有這樣的需求，店家方便你；
但你每次都這樣子占店家好處，這樣拗店家東西，那店家就會想說要不要取消優惠了。
之前國外有家量販店，接受客人的無條件退貨；
於是有很多人去買回家使用後，再到量販店去退還商品。
後來這樣的人實在太多了，最後這個退貨服務也沒了。
大家將心比心，不要把方便當隨便。
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我相信板上的人都不是我上面說的人，不管是酸我的，還是我酸的。
然後也不要問我說為什麼推文和發文態度差那麼多。
因為發文不像推文那麼即時，等真的要發文的時候，火也差不多消了。就這樣。:)
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對，我說過優惠是店家講的，拗是玩家要的。
所以實際上我講的兩個例子都是拗。
但我覺得真正重要的，不是給不給拗的問題，是態度問題。
我本來就要跟你買的，你沒有，我還是買；我真的就純粹是賺奇檬子。
我本來就要跟你買的，但我拗你不成，我就不買；都要買了還拗，這就是澳客。
然後這樣不知道有沒有間接解釋到底下幾樓的問題？
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