Re: [問題] 黑卡不見了，疑似被盜

看板BB_Online (全民打棒球 - BBO)作者Sanchonger (Hao87)時間7年前 (2018/06/12 16:35)推噓10(10推 0噓 3→)

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先說結論歷經兩個月被盜的黑卡終於要回來了 4月4日晚上回家打開BBO 發現第一棒的黑卡阿浪變成一張R卡 WA幣多了1500萬道具欄的一張FA使用卷消失就知道被盜了當下第一個反應是想先改密碼才發現我的身分證字號無法登入 (這也代表無法填寫客服表單) 經辣椒會員問題回報後發現竟是當初身分證字號多輸入一碼這邊我有點傻眼雖然是我自己的疏忽但系統竟然沒有自動驗證是否為可使用的身分證字號 https://imgur.com/9VtjugJ.jpg

於是我馬上下載客服表單進行填寫如版上之前有人分享的寫得越詳細越好最後使用時間、消失時間使用的IP 還有被盜前後的附圖(等級、老兵、總教練訓練) 由於在等待的期間剛好看到有人分享電磁紀錄的事情所以也e-mail進行訊問他們表示：已進行查詢並保留等了一個月終於收到簡訊您好:有關您目前回報盜用案件，目前已針對可協助補發的物品補發完成，謝謝，紅心辣椒客服中心打開BBO一看是一張5等開完跳接的黑卡鄭兆行然後WA幣有被回收(這期間我都不敢動) 但是老兵呢?? 總教練訓練、協同訓練就算了黑卡的老兵要花費多少時間啊因為之前也有看過有人分享被盜後是可以完整要回來的於是我又再次e-mail詢問客服回答親愛的玩家您好: 關於您的問題，由於此部份為體恤玩家遭受盜用為了讓玩家能回到遊戲中進行遊戲，所爭取的補發無法保證能回復到原始狀態，此部份還請您多多見諒。若您的帳號遭受盜用因而受損，請您至警察局報案，向盜用者申請求償。若有任何的建議事項，也歡迎您批評指教。謝謝。但我不死心將之前完整要回來的PTT文章連結貼給他們客服回答親愛的玩家您好：關於您的案件，已再次幫您轉交相關人員進行爭取但無法保證是否能成功，請您耐心等候。若有新的進度，會再與您聯繫。若有任何的建議事項，也歡迎您批評指教。謝謝。看到這邊原本已經放棄了改詢問報警的相關處理沒想到又過了一個月再次收到簡訊告知已協助調整完畢足足兩個月的時間我的老兵黑卡阿浪回來了雖然不是最當初最完整的那張但我已經很感謝辣椒了這期間我在球場也有遇到辣椒的團隊他們說盜用者的IP多半是大陸的所以感覺報警也很難處理我就沒做後續動作了我的經驗分享到這邊獻給一樣被盜的玩家不要放棄啊 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.118.160.67 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BB_Online/M.1528792506.A.DA0.html

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carbee

06/12 16:40, 7年前 , 1^F

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biyombo

06/12 16:42, 7年前 , 2^F

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Ten541000

06/12 16:44, 7年前 , 3^F

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