[分享] 消滅都市台版優惠包購買爭議

看板mobile-game (手機遊戲)作者nekoron1209 (用肉球打電動的貓)時間9年前 (2016/07/12 01:58)推噓5(5推 0噓 9→)

留言14則, 4人參與討論串1/1

好的因為這次事件不是我本人遇到而是我女友所以釐清好事情後先幫他發到手遊板避免同樣的事情再次發生事情是這樣我女友在7/6時買了30元的優惠包好像是30元可以得到12張鈔票這樣結果購買後鈔票居然沒有入帳女友以為延遲是正常的結果等了好幾天(抱歉剛剛他糾正我當天就連絡了)都沒有後來寄信去才補償結果隔了幾天發現購買那邊的優惠包居然顯示剩餘一次所以女友又購買了一次結果一樣沒有來只好又寄信過去沒想到這次官方居然說這個購買包僅限一次購買喔你要的話我們就補給你一張不然你就跟Google Play申請退款你阿罵勒系統顯示錯誤為什麼是我們的問題然後截止我現在此刻本肥宅在寫這篇文的同時系統還是沒有改 http://imgur.com/TduGHZB.jpg

我覺得這公司處理方式很怪呀明明是系統的問題怎麼會怪到我們頭上還要我們自行解決這次貼上來除了警惕各位不要犯相同錯誤外也是希望遊戲公司可以聽到玩家的聲音正視這個問題如果有需要其他的相關信件截圖或是有後續發展我會再附上謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.214.178 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/mobile-game/M.1468259933.A.15F.html ※ 編輯: nekoron1209 (36.237.214.178), 07/12/2016 02:06:43

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goury

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第一個當然是希望他們可以把系統修好避免誤導其他玩家然後陷入跟我們一樣的窘境再來我覺得這個是語句敘述上的問題誤導我們購買當然得要有相對應的補償最主要是他把問題都歸咎到玩家身上我覺得不合理這樣 ※ 編輯: nekoron1209 (36.237.214.178), 07/12/2016 02:16:12

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這個部份我上面沒寫到後來最後的回信中我們有提到希望公司能給我們一個合理的答覆(也就是當初上面所寫的12張鈔票) 否則到時會找消保官處理現在就只能等待回應了ˊˋ ※ 編輯: nekoron1209 (36.237.214.178), 07/12/2016 02:35:12

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goury

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如果公司堅持不給12張的話我們也不能說什麼但是退款這方面我覺得還能做的更好而不是只能消極的要求我們自行去跟Google Play退款況且Google Play超過48小時後的購物要退款又更麻煩了 ※ 編輯: nekoron1209 (36.237.214.178), 07/12/2016 02:38:04 ※ 編輯: nekoron1209 (36.237.214.178), 07/12/2016 02:40:39

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abing

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