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[心得] 數位遊戲退款心得

看板XBOX作者 (畢業不等於失業)時間1月前 (2025/04/27 17:47), 1月前編輯推噓16(17推 1噓 48→)
留言66則, 20人參與, 1月前最新討論串1/2 (看更多)
文長，但是應該很實用。 最近趁特價買了碧血狂殺2和洛克人合輯，想說主機和電腦都能玩，很划算很方便。 結果今天打開電腦，用電腦版的Xbox程式一看，差點昏倒，兩個都不能在電腦上執行。 我在主機上買時，也沒有清楚的標示，要到Xbox手機版app才有標示，而且藏在很深的地 方，我相信一般人根本不會注意到。 所以我按照板上很久以前的文章指引，想要退費，沒想到進入一個鬼打牆的局面。 總之就是，我用了電腦版的Xbox程式，找到了購買紀錄的選項，但是卻只能在購買清單和 退費說明之間跳來跳去，永遠找不到真正能退費的選項，搞了半個小時以上，浪費很多時 間。 然後我又找到“聯絡我們”的選項，發現他們有提供一個台灣的客服電話，0801開頭的， 結果打去我差點崩潰，因為竟然是空號！ 我不死心，再次進入聯絡我們的選項，發現他們有週間以及週末兩組客服人員，我就選了 週末的線上客服選項，乖乖地等。 差不多20分鐘後，還真的等到了，我單刀直入的說要退費，因為不能在電腦上使用，他們 標示不清，還給了帳單編號。沒想到客服非常佛心，確認無誤後，就給我退了，前後大約 十分鐘而已。 所以各位以後如果要退費，直接找線上客服人員比較快，用電腦outlook或xbox程式退費 ，只會把自己氣死而已。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.102.207.8 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1745747233.A.E66.html ※ 編輯: kee32 (59.102.207.8 臺灣), 04/27/2025 17:48:17
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04/27 17:53, 1月前 , 1F
你應該先在電腦上看有沒有這一款遊戲，以及有沒有play a
04/27 17:53, 1F
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04/27 17:53, 1月前 , 2F
nywhere再來決定要不要買。
04/27 17:53, 2F
推
04/27 18:34, 1月前 , 3F
他沒寫本來就是沒有
04/27 18:34, 3F
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04/27 19:06, 1月前 , 4F
這兩個本來上面沒有寫Xbox play anywhere 吧
04/27 19:06, 4F
推
04/27 19:35, 1月前 , 5F
線上退過費了，其實不用打電話
04/27 19:35, 5F
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04/27 19:35, 1月前 , 6F
有線上真人客服，立即退費
04/27 19:35, 6F
推
04/27 20:01, 1月前 , 7F
如果買了玩覺得不好玩可以退嗎?
04/27 20:01, 7F
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04/27 21:15, 1月前 , 8F
箭頭 有寫XPA的才都能玩吧 不然要分開呀
04/27 21:15, 8F
推
04/27 21:23, 1月前 , 9F
還是Steam方便，理念也比較對消費者有利，點滑鼠就能退
04/27 21:23, 9F
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04/27 21:23, 1月前 , 10F
款，不好玩，遊戲太難等理由都能在玩2小時內可退款
04/27 21:23, 10F
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04/27 21:25, 1月前 , 11F
而且Steam買同一款遊戲可在PC家裡玩，也可Ally掌機帶出
04/27 21:25, 11F
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04/27 21:25, 1月前 , 12F
門玩
04/27 21:25, 12F
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04/27 21:25, 1月前 , 13F
，雲端存檔，方便度差很多
04/27 21:25, 13F
推
04/27 21:50, 1月前 , 14F
我在Xbox買的遊戲只有10%支援XPA，這樣第一時間想買遊戲
04/27 21:50, 14F
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04/27 21:50, 1月前 , 15F
的地方就不會想到Xbox，只是玩XGPU的過客...
04/27 21:50, 15F
推
04/27 21:57, 1月前 , 16F
放心，七天無條件退款
04/27 21:57, 16F
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04/27 22:23, 1月前 , 17F
不錯!假日還有客服，退費又乾脆不用等工作天，還有什麼好嫌
04/27 22:23, 17F
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04/28 00:13, 1月前 , 18F
xbox退費也算鬆了，任天堂根本不可能退
04/28 00:13, 18F
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04/28 00:14, 1月前 , 19F
steam兩小時內退貨根本不用理由
04/28 00:14, 19F
推
04/28 00:29, 1月前 , 20F
遊戲本來就應該要試玩機制，沒有真的玩哪知道適合自己
04/28 00:29, 20F
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04/28 00:29, 1月前 , 21F
steam就是一個很好的例子
04/28 00:29, 21F
推
04/28 05:33, 1月前 , 22F
花超過10分鐘找不到就直接電話微軟客服就好了
04/28 05:33, 22F
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04/28 10:24, 1月前 , 23F
可是，為什麼先入為主覺得一定兩邊都可以@@ 如果是我
04/28 10:24, 23F
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04/28 10:24, 1月前 , 24F
，會把不行當常態，然後去查詢耶
04/28 10:24, 24F
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04/28 10:48, 1月前 , 25F
我沒查清楚是我的錯，謝謝指教，標示在不清楚的地方好像沒
04/28 10:48, 25F
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04/28 10:48, 1月前 , 26F
事一樣？我是覺得這樣做生意不行啦。至於拉任天堂或psn比
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04/28 10:48, 1月前 , 27F
爛的，我只能祝福了
04/28 10:48, 27F
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04/28 12:35, 1月前 , 28F
我記得一直以來XPA不是要有支援才會特別標示出來？
04/28 12:35, 28F
推
04/28 12:36, 1月前 , 29F
根本沒有的東西是要標示什麼？？
04/28 12:36, 29F
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04/28 12:37, 1月前 , 30F
沒標記xpa卻有支援的只是極少數，你自己購買頁面就
04/28 12:37, 30F
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04/28 12:37, 1月前 , 31F
該看清楚遊戲是支援什麼平台了
04/28 12:37, 31F
推
04/28 13:12, 1月前 , 32F
其實不只是沒xpa，一個遊戲的pc版可能根本沒win商店版
04/28 13:12, 32F
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04/28 13:12, 1月前 , 33F
阿...
04/28 13:12, 33F
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04/28 15:44, 1月前 , 34F
為什麼要預設每個玩家都會對每個平台遊玩限制都很清楚？以
04/28 15:44, 34F
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04/28 15:44, 1月前 , 35F
主機為主，偶爾才用電腦玩的人怎麼辦？
04/28 15:44, 35F
推
04/28 15:54, 1月前 , 36F
不要預設遊戲有任何跨平台比較好，跨平台遊玩、跨平台存檔
04/28 15:54, 36F
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04/28 15:54, 1月前 , 37F
、跨平台連線、跨平台成就、XPA，這些都要個別查詢的，雖然
04/28 15:54, 37F
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04/28 15:54, 1月前 , 38F
很不方便，但在這個跨平台不是標配的現在，也只能麻煩點了
04/28 15:54, 38F
推
04/28 16:27, 1月前 , 39F
04/28 16:27, 39F
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04/28 16:28, 1月前 , 40F
往下拉都有寫啊，問題是你自己預設全部都有電腦版吧
04/28 16:28, 40F
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04/28 16:56, 1月前 , 41F
就是不熟的平台才會查阿XD
04/28 16:56, 41F
推
04/29 00:05, 1月前 , 42F
xpa比較像多出來的賣點而不是平台限制(所以我不認為支
04/29 00:05, 42F
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04/29 00:05, 1月前 , 43F
援xpa是遊戲在xb上賣比較貴的好理由)，畢竟還在連花錢
04/29 00:05, 43F
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04/29 00:05, 1月前 , 44F
買line貼圖跳系統後都會歸零的年代，逞論買一份遊戲可
04/29 00:05, 44F
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04/29 00:05, 1月前 , 45F
以跨平台遊玩。不過最後能退款不囉唆真是太好了！我自
04/29 00:05, 45F
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04/29 00:05, 1月前 , 46F
己添購win掌機後也是蠻在意有沒有支援xpa的，最差的經
04/29 00:05, 46F
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04/29 00:05, 1月前 , 47F
驗是ms store上買pc死亡擱淺原始版，因為離開gp時來不
04/29 00:05, 47F
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04/29 00:05, 1月前 , 48F
及玩完就順手買了，誰知道後來導演版直接支援xpa還首發
04/29 00:05, 48F
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04/29 00:05, 1月前 , 49F
半價更便宜，原始版完全被放棄ooxx
04/29 00:05, 49F
推
04/29 10:15, 1月前 , 50F
支援XPA所以比較貴蠻自我安慰的，大部分PS4光碟升級PS5
04/29 10:15, 50F
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04/29 10:15, 1月前 , 51F
版是免費，Steam買遊戲給桌機->筆電->掌機玩也免費
04/29 10:15, 51F
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04/29 10:16, 1月前 , 52F
純粹就是微軟不重視台灣市場，遊戲賣得比較貴，沒有競爭
04/29 10:16, 52F
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04/29 10:16, 1月前 , 53F
力
04/29 10:16, 53F
推
04/29 10:19, 1月前 , 54F
其實微軟退款也是2小時內網頁點一點就好了
04/29 10:19, 54F
推
04/29 11:21, 1月前 , 55F
支援XPA所以比較貴是自我安慰我同意，但是拿ps4-ps
04/29 11:21, 55F
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04/29 11:21, 1月前 , 56F
5來類比一點都不對吧XDDD
04/29 11:21, 56F
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04/29 11:21, 1月前 , 57F
one到series版本在xbox除非廠商分開版本賣，不然可
04/29 11:21, 57F
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04/29 11:21, 1月前 , 58F
不像ps有在收升級費呢
04/29 11:21, 58F
推
04/29 11:32, 1月前 , 59F
這邊指得是光碟版，買PS4光碟可免費升級PS5數位版，首先
04/29 11:32, 59F
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04/29 11:32, 1月前 , 60F
Xbox要先有在用光碟XD
04/29 11:32, 60F
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04/29 12:17, 1月前 , 61F
拿PS4跟PS5比不太對吧，要這樣講，微軟向下還有部分one遊
04/29 12:17, 61F
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04/29 12:17, 1月前 , 62F
戲不也能放能飽不用多收費，steam那個更是詭異，除了他自
04/29 12:17, 62F
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04/29 12:17, 1月前 , 63F
己的SD以外筆電跟桌機不一樣都是windows系統？
04/29 12:17, 63F
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04/29 13:04, 1月前 , 64F
PS4升PS5後，新存檔、獎盃、DLC能不能在PS4 PS5間互通，要
04/29 13:04, 64F
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04/29 13:04, 1月前 , 65F
個別遊戲查詢。智慧傳遞和XPA是固定標準可簡單明瞭多了
04/29 13:04, 65F
噓
04/30 08:12, 1月前 , 66F
標示不清??是你不會看還是微軟標示不清要不要自己弄清楚?
04/30 08:12, 66F
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