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[心得] 反推 Q*電玩旗艦商城 雙11活動

看板XBOX作者 (武士五次)時間2年前 (2023/11/12 22:45), 2年前編輯推噓48(49推 1噓 61→)
留言111則, 42人參與, 2年前最新討論串1/1
各位版友們好， 小弟我想要反推Ｑ哥電玩旗艦商城， 因為其帶給我糟糕的購物體驗， 本文開始： 小弟我因為XGP非常划算，還有最近主機的下殺， 研究了好幾天，決定趁著雙11折價券在海鮮平台入手， 此時在海鮮平台發現Ｑ哥電玩旗艦商城手把售價比官方更便宜， 於是決定手把主機分開購買， 在雙11活動開跑，只搶到92折券，所以就在官方下訂主機了， 之後前往Ｑ哥商城頁面選購手把， 發現Ｑ哥商城竟有Series X暗黑4同捆包限時１個小時特賣， 主機搭上手把再加上海鮮券，總共9K有找，馬上就下訂了， 也馬上爬文找評價，沒聽過Ｑ哥取消客人訂單的文章， 所以也就開開心心的取消官方訂單，然後睡覺去， 隔天早上起床也沒有收到客服的訊息， 然而到了中午過後，客服傳訊息來告知我，他們系統設定錯誤， 所以要不成立我的訂單，並送我150元折扣碼向我致歉， 當然我非常不開心，畢竟我搶券也是為了搶便宜， 就算只是幾百塊的價差，我還是會很滿意， 雖然氣憤，但還是想向他們索求更高的補償， 至少將我在官方商店搶到的價差補償給我， 小編詢問過相關部門也只願意給我一開始給的150的折價券， 而他們向蝦皮提交取消訂單的原因也不是什麼系統設定錯誤， 而是無法運送範圍， 後來我向他們提問，他們的說法與他們提交給蝦皮的說法不符， 他們才表示金額設定錯誤，與市價相差過大，是工作人員的疏失， 最後我也表示標錯價格出貨的比比皆是， 我只要求補償我退訂官方商城的價差， 但結果還是只值150元折價券， 於是決定上來幫他們宣傳， 也讓後面有人想要在Ｑ哥購物的人能夠有個能夠參考的文章， 很抱歉文章很長，但謝謝各位閱讀。 https://imgur.com/exfhxHL
https://imgur.com/kPDZhji
https://imgur.com/OmCKhJk
https://imgur.com/7sqPJx6
https://imgur.com/c2zB3gI
-- -- 更新在此： 不好意思 手機編輯所以畫面排版會有點混亂 我照版友的建議上報消保官， 並向賣家通知，賣家表示他們在合理範 https://imgur.com/exfhxHL
https://imgur.com/kPDZhji
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-- -- 更新在此： 我照版友的建議上報消保官， 並向賣家通知，賣家表示他們在合理範 圍取消訂單，我就沒有再回覆了。 昨晚1900時賣家傳來了道歉訊息並提供 兩個解決方案， 事件可能就告這一段落。 那我想再補充就是， 這幾天謝謝網友們的討論與建議， 那留言內有版友(tchnight)一樣在同賣場遇到相同的問題， 可以參考文章內各位版友的建議， 那當初發文的意思，也是要將資訊留給未來的消費者做參考， 所以我並不會刪文，若商家請我撤文， 並向賣家通知，賣家表示他們在合理範 圍取消訂單，我就沒有再回覆了。 昨晚1900時賣家傳來了道歉訊息並提供 兩個解決方案， 事件可能就告這一段落。 那我想再補充就是， 這幾天謝謝網友們的討論與建議， 那留言內有版友(tchnight)一樣在同賣場遇到相同的問題， 可以參考文章內各位版友的建議， 那當初發文的意思，也是要將資訊留給未來的消費者做參考， 所以我並不會刪文，若商家請我撤文， 我也會把收到的補償退回，感謝各位。 https://imgur.com/yFwUXxn
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.230.89.133 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/XBOX/M.1699800350.A.613.html ※ 編輯: oorcool (125.230.89.133 臺灣), 11/12/2023 22:49:40
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11/12 22:54,
雖然不爽，但要店家賠錢賣你也不太可能
11/12 22:54
推
11/12 23:01,
能理解你一定很嘔，拍拍。網購難免遇到這類鳥事
11/12 23:01
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11/12 23:03,
如果是電蝦版就是全台最大客服上線啦，可惜這邊是Xbox版人
11/12 23:03
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11/12 23:03,
氣度不高，能提醒大家別踩雷也好
11/12 23:03
https://imgur.com/exfhxHL
https://imgur.com/kPDZhji
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11/12 22:54, 2年前 , 1F
雖然不爽，但要店家賠錢賣你也不太可能
11/12 22:54, 1F
推
11/12 23:01, 2年前 , 2F
能理解你一定很嘔，拍拍。網購難免遇到這類鳥事
11/12 23:01, 2F
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11/12 23:03, 2年前 , 3F
如果是電蝦版就是全台最大客服上線啦，可惜這邊是Xbox版人
11/12 23:03, 3F
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11/12 23:03, 2年前 , 4F
氣度不高，能提醒大家別踩雷也好
11/12 23:03, 4F
推
11/12 23:19, 2年前 , 5F
乖乖買官方的不好嗎？
11/12 23:19, 5F
推
11/12 23:24, 2年前 , 6F
說真的這價錢想也知道是標錯價
11/12 23:24, 6F
限時特價一小時 折數6折 數量十台 要說標錯價 也設定的太好了
推
11/12 23:51, 2年前 , 7F
蝦皮只敢碰官方商城，其他太恐怖
11/12 23:51, 7F
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11/13 00:10, 2年前 , 8F
蝦皮有些店家就會講理由說不出，然後新標價更貴
11/13 00:10, 8F
11/09就有在Q哥 詢問手把價格是否可以直接下標 客服說可以後 隔日就直接上調價格了
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11/13 00:11, 2年前 , 9F
有給折價券算還不錯，我之前買耳機有碰過他說送錯
11/13 00:11, 9F
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11/13 00:12, 2年前 , 10F
要我棄標結果他加價160元漲價順便把運費轉嫁給我
11/13 00:12, 10F
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11/13 00:13, 2年前 , 11F
新價格我就不訂了，反正這種事情就不訂就好
11/13 00:13, 11F
推
11/13 00:17, 2年前 , 12F
沒聽過 而且你不敢打全名根本還是不知道哪一間
11/13 00:17, 12F
Q哥電玩 門市挺多的
推
11/13 01:34, 2年前 , 13F
這種手法 老實說網拍很常見 法律有沒有規範到這方面我個
11/13 01:34, 13F
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11/13 01:34, 2年前 , 14F
人是不清楚 只能提醒自己還是盡量選官方的平台更有保障
11/13 01:34, 14F
推
11/13 09:55, 2年前 , 15F
這是商家不對了
11/13 09:55, 15F
推
11/13 10:04, 2年前 , 16F
網購心得也可以去e-shopping版分享~
11/13 10:04, 16F
好的 感謝您
推
11/13 10:10, 2年前 , 17F
拍拍
11/13 10:10, 17F
※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/13/2023 10:14:32 ※ oorcool:轉錄至看板 e-shopping 11/13 10:17
→
11/13 10:17, 2年前 , 18F
他應該不在乎他的商譽。
11/13 10:17, 18F
推
11/13 10:18, 2年前 , 19F
雙11當天也只敢碰官方，因為券只有當次有效，之前也有被其
11/13 10:18, 19F
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11/13 10:18, 2年前 , 20F
他店家取消過，蝦皮商城也是一堆爛店
11/13 10:18, 20F
有感了 ※ 編輯: oorcool (223.141.95.108 臺灣), 11/13/2023 10:19:01
推
11/13 10:25, 2年前 , 21F
感謝分享
11/13 10:25, 21F
推
11/13 10:50, 2年前 , 22F
拍拍~雙11當天也有搶到1.1券折3000 結果要下單時XGPU不能同
11/13 10:50, 22F
我是運送地址 沒有預設免運的 一換就沒了
→
11/13 10:50, 2年前 , 23F
時折我就沒買了
11/13 10:50, 23F
推
11/13 10:56, 2年前 , 24F
這種店才不會管商譽的吧
11/13 10:56, 24F
推
11/13 10:57, 2年前 , 25F
可惜你不是買電腦，不然就能去全台最大客服中心發文了
11/13 10:57, 25F
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11/13 10:59, 2年前 , 26F
昨天也一個海鮮糾紛發個文，馬上電話打來致歉立即調貨
11/13 10:59, 26F
我第一個想到也是電蝦 但我是買XSX
還有 45 則推文
還有 7 段內文
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11/14 11:51, 2年前 , 72F
主機補償。
11/14 11:51, 72F
推
11/14 11:57, 2年前 , 73F
其實這消保絕對合理的啦，不用擔心，只要不是惡意消費者
11/14 11:57, 73F
→
11/14 11:57, 2年前 , 74F
一般都會處理掉才對
11/14 11:57, 74F
推
11/14 12:00, 2年前 , 75F
這對GAME 休閒館也是很有用，蝦皮悄悄話不理，直接搬出消
11/14 12:00, 75F
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11/14 12:00, 2年前 , 76F
保 XDD
11/14 12:00, 76F
推
11/14 12:28, 2年前 , 77F
推原PO更新跟不刪文態度！看過太多拿到店家賠償之後就刪文
11/14 12:28, 77F
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11/14 12:28, 2年前 , 78F
的案例，感覺真的不好。
11/14 12:28, 78F
推
11/14 14:39, 2年前 , 79F
幫推
11/14 14:39, 79F
推
11/14 14:41, 2年前 , 80F
推後續
11/14 14:41, 80F
推
11/14 14:58, 2年前 , 81F
爬蟲都爬得到啦
11/14 14:58, 81F
推
11/14 21:37, 2年前 , 82F
關於這家店…..不出貨
11/14 21:37, 82F
→
11/14 21:37, 2年前 , 83F
我已經轉PCHOME買了
11/14 21:37, 83F
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11/14 21:37, 2年前 , 84F
其他的螢幕了，明白店家為了吸引關注
11/14 21:37, 84F
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11/14 21:37, 2年前 , 85F
會把商品在節日，打促銷。
11/14 21:37, 85F
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11/14 21:37, 2年前 , 86F
不爽的是 下單訂購 卻又不出貨….
11/14 21:37, 86F
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11/14 21:37, 2年前 , 87F
轉PCHOME24H買 至少不用受氣
11/14 21:37, 87F
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11/14 21:37, 2年前 , 88F
在公開的平台販賣東西 客人買了
11/14 21:37, 88F
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11/14 21:37, 2年前 , 89F
又不出 就當踩雷了
11/14 21:37, 89F
推
11/14 23:26, 2年前 , 90F
你竟然贏了 不可思議推
11/14 23:26, 90F
推
11/15 02:49, 2年前 , 91F
只要店家有誠意處理後續，不撤文反而是加分，這點給予
11/15 02:49, 91F
→
11/15 02:49, 2年前 , 92F
肯定
11/15 02:49, 92F
推
11/15 11:06, 2年前 , 93F
蝦皮標錯不出貨很常遇到啦
11/15 11:06, 93F
推
11/15 12:19, 2年前 , 94F
MOMO或PC24標錯價出貨的應該頗多，之前在momo社團看到有人
11/15 12:19, 94F
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11/15 12:19, 2年前 , 95F
買到一堆1元的牛肉，本來也是被廠商取消，後來也是爭取成
11/15 12:19, 95F
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11/15 12:19, 2年前 , 96F
功，之前健身環之亂時我也買到過折價券套錯的賣場，買完比
11/15 12:19, 96F
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11/15 12:19, 2年前 , 97F
原價還便宜還多一片遊戲片
11/15 12:19, 97F
推
11/15 16:16, 2年前 , 98F
以前店家取消訂單還能寫信向蝦皮要回折價券，後來蝦皮
11/15 16:16, 98F
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11/15 16:17, 2年前 , 99F
取消信箱只能找客服就懶得要了
11/15 16:17, 99F
推
11/16 00:58, 2年前 , 100F
有PO文，有賠償，真的太好了。
11/16 00:58, 100F
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11/17 00:29, 2年前 , 101F
還是講一下，雖然說店家可以用"保留出貨權"來作為萬一
11/17 00:29, 101F
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11/17 00:30, 2年前 , 102F
被告後宣稱是"要約引誘"，例如傳單而非買賣契約
11/17 00:30, 102F
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11/17 00:31, 2年前 , 103F
但還是會回歸到"為何你要約宣稱跟實際價格不同"的問題
11/17 00:31, 103F
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11/17 00:32, 2年前 , 104F
所以實務上還是會回到定價與折扣是否合理
11/17 00:32, 104F
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11/17 00:33, 2年前 , 105F
只是一般人不太會花個3~5萬去告那幾千元的買賣契約而
11/17 00:33, 105F
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11/17 00:34, 2年前 , 106F
法院會判店家成功大多是店家有舉證例如其他圖片有原價
11/17 00:34, 106F
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11/17 00:35, 2年前 , 107F
證明了消費者知道是標錯價還故意下訂
11/17 00:35, 107F
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11/17 00:35, 2年前 , 108F
不過這並不是本文的案例情境，就不另討論了
11/17 00:35, 108F
推
11/17 02:55, 2年前 , 109F
真的是不把事情鬧大就當沒事耶，我個人害是不會支持店家
11/17 02:55, 109F
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11/17 02:55, 2年前 , 110F
，真的要認錯賠償當初第一時間就要這樣做了
11/17 02:55, 110F
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11/17 02:56, 2年前 , 111F
店家作法跟網紅道歉影片有87%像
11/17 02:56, 111F
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