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Re: [問題] 買二手主機後三紅微軟要維修費！

看板XBOX作者 (gtr)時間15年前 (2010/07/07 13:18), 編輯推噓-15(16推 31噓 118→)
留言165則, 50人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《gtr726 (gtr)》之銘言： : 之前上網買2手主機，現在發生三紅了，打電話要維修序號，才發現之前賣家已上網註冊過，後來 : ，後來基資一查核就不對了（我當然報我的基資）客服就告訴我主機買賣後即失去免費維 : 修保固！變成我要付3仟多維修費，請問有網友有跟我一樣的經驗嗎？ : 現在的處置方式就是我趕快聯絡我之前的賣家要他的基資，我好向客服人說明？ : 有網友可以建議的方式嗎？ 感謝 今天花了很大的功夫，駡客服後所得到的結論就是，我要換ps3陣營了.... 在此做以下建議，在網上有交易習慣的人注意一下： 1.不輕易在網上登入基本資料： 現在現上登錄、雲端愈來愈厲害了，所以某種程度上不要輕易登入基本資料（以下簡稱： 基資）我們消費者就單純針對主機的保固期限為由，向廠商斡旋。 2.買賣進行時所留下的資料都要儘可能的留住： 現在廠商大都針對你後來的買賣交易行為後，不保固，所以買中古機時要注意，對方 有沒登錄等行為，如果有,要雙方先做「變更」的手續，且不能用「交易」的形式，而要用 「贈與」的方式向廠商做變更易主的手續，好保固自身的權益,尤其360這麼容易三紅的 主機 3.現在跨國企業假象太多了： 我們一定能感受到「微x]好像很重視台灣的市場，如中文化遊戲等..但我只能說，如 果有消費糾紛時你會感覺你唯一的對口單位只有電話那端！遠在「新加坡」，你的抱怨 很難能夠有效發洩，大家全都推的二五八萬的，問「聯強」會說：「我們只負責送 修的單位」，問「原商家」會說：「請您直接播360的客服部」.....完全求助無門 它們不像說你在家附近家電行，買了一個家電用品，突然壞掉，你可以「理所當然」 的找該店負責維修，更不用說遇到會推托的商家，但你最起碼還有的對口可以吵，吵無效 時，我們還可以「勞」人來助拳，或直接找消保官等等.... 4.結論： 不敢說自己很會談判，但靠自己的經驗，也要跟對方週璇好一陣子的例子來看，更不用說 一些年輕玩家，很容易就會吃到閉「修」羹，求救無門，畢竟一台主機也是我們存了好 久的錢才能買到，如果不是人為的損壞，廠商當然要負瑕疵擔保啊！不能以是二手機為由 ，在保固期內的機子，就不負維修責任啊，因為這上述關係是沒有對價因果的，我買中古 機，但我是正常使用，只是你機子設計有瑕疵，散熱不佳導致三紅，不能算到我頭上啊， 畢竟我也是花錢購買的，又不是偷去搶的。而要我多負擔3300元的維修費。 所以在跟對方說明時一定要堅定自我的立 場 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.166.171.247
噓
07/07 13:25, , 1F
純噓因為客服在新加坡就全盤推翻微軟在台灣360市場
07/07 13:25, 1F
→
07/07 13:25, , 2F
二手機他們一開始就有說了吧 而且你只要拿得到賣家
07/07 13:25, 2F
→
07/07 13:26, , 3F
的努力 SONY在台維修或服務就有比較好？
07/07 13:26, 3F
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07/07 13:26, , 4F
的資料同樣可以保固維修啊 為什麼不先怪自己買機器的
07/07 13:26, 4F
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07/07 13:26, , 5F
時候沒先跟對方要資料？
07/07 13:26, 5F
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07/07 13:26, , 6F
然後二手就失去保固 這也不是一天兩天才公告的
07/07 13:26, 6F
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07/07 13:27, , 7F
這種問題在版上早就有討論過多次了 自己出問題還怪人
07/07 13:27, 7F
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07/07 13:27, , 8F
還順便偷渡戰主機內容..
07/07 13:27, 8F
推
07/07 13:28, , 9F
那台主機被原本的主人註冊了 代表那台是該人所有
07/07 13:28, 9F
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07/07 13:28, , 10F
你要買二手，應該先請該賣家把資料搞好
07/07 13:28, 10F
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07/07 13:29, , 11F
我第一台買二手的 跟賣家要資料 修過五六次
07/07 13:29, 11F
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07/07 13:29, , 12F
因為現在這台主機就是註冊該買家的資料 這很容易懂
07/07 13:29, 12F
噓
07/07 13:29, , 13F
妳去買ps3遇到死亡紅燈的時候我相信一樣會對sony的服
07/07 13:29, 13F
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07/07 13:29, , 14F
第二台賣給朋友 資料也給他 也順利維修了
07/07 13:29, 14F
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07/07 13:30, , 15F
務"讚譽有加" 科科
07/07 13:30, 15F
推
07/07 13:30, , 16F
所以最後只好轉wii陣營??
07/07 13:30, 16F
→
07/07 13:30, , 17F
只能說你的賣家應該要盡到告知這點的責任
07/07 13:30, 17F
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07/07 13:30, , 18F
在台灣 微軟的維修服務 另兩家沒得比吧
07/07 13:30, 18F
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07/07 13:31, , 19F
把遊戲規則弄清楚 自然不會撞的滿頭包 360三紅保三年
07/07 13:31, 19F
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07/07 13:31, , 20F
雖然360容易三紅 但我一點都不擔心
07/07 13:31, 20F
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07/07 13:31, , 21F
因為微軟的保固維修做的實在是很不錯
07/07 13:31, 21F
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07/07 13:31, , 22F
算不錯了 加上新製程也不太三紅了 3C產品沒有一輩子
07/07 13:31, 22F
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07/07 13:32, , 23F
倒是我的60G PS3 天天都要提心吊膽它壞掉
07/07 13:32, 23F
推
07/07 13:32, , 24F
"不能以是二手機為由....."這點你可以去找消保問問
07/07 13:32, 24F
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07/07 13:32, , 25F
修理貴是一回事 存檔不認又是另一回事
07/07 13:32, 25F
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07/07 13:32, , 26F
不壞的...有機客服直接說你主機板壞了 加6100換一台
07/07 13:32, 26F
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07/07 13:33, , 27F
微軟有權利這樣的話 你就是沒立場跟人家吵了
07/07 13:33, 27F
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07/07 13:33, , 28F
我覺得買電器可以送店家也很有趣 還不是送回去維修
07/07 13:33, 28F
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07/07 13:34, , 29F
你覺得有比較好嗎? 話說遊戲這種東西也不是生活必需
07/07 13:34, 29F
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07/07 13:34, , 30F
同樣的狀況打去SONY客服，他們也不會給你好臉色看的
07/07 13:34, 30F
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07/07 13:34, , 31F
中間搞不好還偷A你一點 聯強也很衰 本來就只負責送
07/07 13:34, 31F
推
07/07 13:36, , 32F
省小錢花大錢的標準例，為什麼主機你要買二手？
07/07 13:36, 32F
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07/07 13:37, , 33F
買全新機有三年保固不要，非要去省那一點點錢
07/07 13:37, 33F
推
07/07 13:37, , 34F
唉，不要打第一行就不會被戰成這樣了
07/07 13:37, 34F
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07/07 13:38, , 35F
不打第一行我看也一樣吧，PS3又貴不到哪去
07/07 13:38, 35F
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07/07 13:38, , 36F
他被戰的原因絕對不是只有第一行
07/07 13:38, 36F
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07/07 13:40, , 37F
對不起 廠商如果不是賣方 是不對你負有瑕疵擔保的..
07/07 13:40, 37F
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07/07 13:41, , 38F
廠商是企業 跟你會是B2C而非C2C關係
07/07 13:41, 38F
噓
07/07 13:41, , 39F
你確定PS3在這方面做得更好？
07/07 13:41, 39F
還有 86 則推文
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07/07 17:13, , 126F
但如果註冊了 就等於跟微軟說這序號的主機是你的
07/07 17:13, 126F
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07/07 17:14, , 127F
別人拿這序號是要怎麼用保固? 別註冊就沒事了
07/07 17:14, 127F
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07/07 19:02, , 128F
保固有否在於符合保固條款的資格 不符合人家就可以拒
07/07 19:02, 128F
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07/07 19:02, , 129F
絕行使該項義務 因為你連是保固的當事人都不是
07/07 19:02, 129F
→
07/07 19:04, , 130F
既然約不是跟你這消費者所達成的 拒以保固很正常啊
07/07 19:04, 130F
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07/07 19:05, , 131F
如果不限制保固條款資格而是看主機就提供保固 那講極
07/07 19:05, 131F
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07/07 19:06, , 132F
端一點 那贓貨也能享有保固 那豈不天下大亂?
07/07 19:06, 132F
噓
07/07 19:20, , 133F
快去加入PS3陣營 還是研發一台不用轉資料保三年主機
07/07 19:20, 133F
噓
07/07 19:29, , 134F
07/07 19:29, 134F
→
07/07 21:04, , 135F
你去找原來的賣主幫你送修不就好了
07/07 21:04, 135F
→
07/07 21:05, , 136F
買的時候本來就是登記他的資料
07/07 21:05, 136F
噓
07/07 21:28, , 137F
不給拍
07/07 21:28, 137F
→
07/07 21:55, , 138F
PS3如果你還是買2手 要注意讀寫頭...
07/07 21:55, 138F
→
07/07 21:56, , 139F
基本上我覺得360的保固算是很好了啦...
07/07 21:56, 139F
噓
07/07 23:33, , 140F
手滑噓一下，話說你自我感覺還真良好...
07/07 23:33, 140F
推
07/08 00:02, , 141F
大家也太恨了,人家三紅了,難免語氣會過了一點.
07/08 00:02, 141F
→
07/08 00:03, , 142F
原po出500元叫上一手買家幫忙送修不就好了 ?
07/08 00:03, 142F
→
07/08 01:45, , 143F
在這版上PO文可以被噓到X1 也真的不簡單.. 給個箭頭
07/08 01:45, 143F
推
07/08 04:34, , 144F
現在找原賣家也不能送修了吧 大概被登錄黑名單了
07/08 04:34, 144F
噓
07/08 09:47, , 145F
不能修也剛好而已啦 哈 都不看清楚自己去踩動 怪我囉
07/08 09:47, 145F
噓
07/08 09:54, , 146F
我看是原po的第一句勾起了大家的戰鬥氣息…討打~~
07/08 09:54, 146F
噓
07/08 10:10, , 147F
到不是那一句 只是通篇就是滿滿的我是客戶我無敵
07/08 10:10, 147F
→
07/08 10:10, , 148F
完全不管一些規定硬要橫著走 不依我的你就是爛的
07/08 10:10, 148F
→
07/08 10:11, , 149F
鴨霸小孩口氣 讓人一直想噓下去阿阿阿阿
07/08 10:11, 149F
→
07/08 10:26, , 150F
因為第一句就是說"罵客服"~若是說跟客服"溝通"搞不好
07/08 10:26, 150F
→
07/08 10:26, , 151F
還沒人會噓~~~~@@"
07/08 10:26, 151F
噓
07/08 10:35, , 152F
自己的問題還要罵客服?? 客服真可憐( ′-`)y-～
07/08 10:35, 152F
噓
07/08 10:48, , 153F
原來是罵客服!!那就更不應該了~~
07/08 10:48, 153F
→
07/08 11:41, , 154F
我是沒噓 不過原PO在買賣及消費關係權義上要多補充點
07/08 11:41, 154F
→
07/08 11:41, , 155F
正確的觀念
07/08 11:41, 155F
→
07/08 11:44, , 156F
光瑕疵擔保和使用之合理期待性混在一起說就站不住腳
07/08 11:44, 156F
→
07/08 11:45, , 157F
這世上要報仇也要找對對象 找錯對象要大家來評論
07/08 11:45, 157F
→
07/08 11:46, , 158F
那我覺得被噓也不意外了.... 只是遇到這種鳥事 我再
07/08 11:46, 158F
→
07/08 11:46, , 159F
按2我就覺得我太S了(逃
07/08 11:46, 159F
→
07/08 11:49, , 160F
(補充一下:報仇只是種比喻 不是指原PO這起事件)
07/08 11:49, 160F
推
07/08 12:20, , 161F
補血!!!
07/08 12:20, 161F
→
07/08 12:32, , 162F
看來是一擊脫離www
07/08 12:32, 162F
噓
07/08 14:34, , 163F
不給補
07/08 14:34, 163F
→
07/08 17:11, , 164F
應該不是 昨天還整個晚上在看文章
07/08 17:11, 164F
→
07/09 23:29, , 165F
好難得看到這麼長的回應喔!!!
07/09 23:29, 165F
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