Re: [問題] 網拍買到盒子被壓壞的遊戲

看板XBOX作者ZXEVA (ZXEVA)時間14年前 (2010/05/09 04:31)推噓11(11推 0噓 5→)

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　　Ｙ拍客服部又回信給我了，並且告知我由於賣方未能協助我來做進一步的處理與解決，為了維護平台安全環境與秩序，因此管理部門永久停止賣方的拍賣使用權限。惟有糾紛問題妥善獲得解決後，管理人員才會協助移除對方於拍賣服務使用上的限制。　　嗯，Yahoo 的執行力也的確夠強大。　　不過後續的回信內就讓我有點傻眼：　　再者，先前客服人員與您電話溝通時，您表示因未持有相關的郵寄收執聯單據，　　因而無法與郵寄單位做進一步的求償程序，　　針對這個部分，賣方則是與我們表示皆未獲得您主動提出需要相關證明文件之訴求，　　為了避免聯繫上產生誤會，也請您再試著與對方進行確認。　　此外，為了保障您自身的權益，我們建議您可先主動洽詢郵寄單位，　　與該單位人員說明您所遭遇的情況，並與其確認賠償申訴須附上哪些資料，　　再利用信件或評價方式通知賣方，抑或您可以再次來信，　　我們將協助您轉達其訴求，謝謝。　　　　我承認，如果沒有NUBA大大發文告訴我一些郵政法規與權益，我可能真的會笨笨的跑去郵局求償，所以現在我了解我不必做任何動作。至於賣方到底知不知道自己的權益與義務我就不了解了。　　不過為什麼連Yahoo 客服部也會不知道呢....？　　所以我回信給Yahoo 客服部，重申我無法向郵局求償的立場以及賣方應負的責任，並且請Yahoo 客服部代為與賣家溝通，最後表明在賣方與我的認知相同之前，我不會繼續在評價系統上留言。　　大致上是這樣。　　我不曉得我這一連串文章下來，會不會有些版友覺得很煩。我的目的是讓往後面對同樣問題的板友可以參考借鏡，方式則是留下實際的過程。如果版主覺得這個討論串沒有必要再進行下去，或者是允許我繼續以同討論串發言，都請告訴我，謝謝。 -- 　　我就是我，我就是我自己！！　　蔣幹是吧﹗哎呀逼逼界誰不認識蔣幹啊﹗你看大家都對他講幹阿。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.240.45.57