Re: [閒聊] TGS神魔工讀生四天心得(文長慎入

看板ToS (神魔之塔(Tower of Saviors))作者 (........)時間8年前 (2018/01/30 19:56), 編輯推噓47(536110)
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身為第一天北上去當北七的玩家先對各位坦炮火工讀生說辛苦你們了 但是這篇文章看下來實在是令人不舒服 所以才回了這篇文章 : D1 : 早上很爽的睡到八點然後去上班 : 在捷運上看到臨時發布的早鳥特權 : 看來我的工作會很有挑戰性呢! : 上工後我分到計人數和帶玩家進紅龍 : 紅龍滿後沒多久就聽到暫停排隊 : 我的工作就變成喊12:30再開放排隊 : 再變成喊兩點後再開放 : 再變成到隊伍前喊活動終止 : 我發現職前訓練好像沒意義耶 : 才第一天就換了好多種工作 : 然後我喊活動終止時 : 旁邊玩家的表情超恐怖我完全不敢看 : 然後喊到一半突然大支來說要我的大聲公 : 他拿去後就喊再開放(OK好 : 我的臉好腫好腫啊 : 後來我們發現有人從TGS週邊處插隊進紅龍 : 我就去當人擋 : 第一天結束 第一天進場後發現人潮眾多無法解決問題... 所以選擇解決有問題的人....這不是共產黨(或者是DPP)的手法嗎? 我是來參加電玩展還是參加19大阿? : D2 : 早上一樣很爽的睡到八點,覺得排隊的玩家比我辛苦 : 我繼續當人擋 : 我想說D2應該會很好了吧(插旗 : https://i.imgur.com/absRvgr.jpg
: 這人潮,怕 : 然後沒多久 : https://i.imgur.com/NkJso1b.jpg
: 我是誰我在那我在做什麼 : 慌了幾秒我開始上群組討救兵 : 過了許久只有已讀,我就知道別的地方應該也爆了 : 我開始上ptt討救兵 : 因為第一天的經驗讓我發現ptt和玩家的資訊量比我這個工讀生多 : 當下覺得超諷刺的 : 後來我努力鑽到旁邊紅龍出口才知道這些人是排錯的 : 於是我再努力鑽回去 : 照上層的指示請這些人離開 : 但幾乎沒人離開 : 因為第一天有人放羊 : 兩個小時後終於有人出來幫我坦這群人 : 感謝協助,太好了我沒有被壓死 : 感謝隔壁TGS週邊販售的大姐姐借我擴音機 : 為什麼引導錯誤,因為大支臨時改動線 : 改動線很合理 : 原本動線爆掉當然要更改沒有錯 : 但你改了沒跟工人講 : 引導就出錯了 : 這是我對大支這四天唯一不滿意的點 : 後來督導應該是看我臉色發白 : 派我去壓一抽的最後尾讓我休息,佛心啊… : 然後我午餐沒吃到,不過有把這天的餐費加到我工資,還不錯 所以引導錯誤這件事情工讀生都知道問題在哪 難道決策者不知道嗎 ? 還是裝睡的人叫不醒 ? 高層 : 那裡有顆炸彈(擁擠的排隊人潮)好危險阿...沒事情不要靠近好了... 等他爆炸了以後我再考慮要不要去處理或者當作路人不關我的事情好了.. 但是要我露出事業線道歉 ....門都沒有!! 然後引導錯誤造成玩家排隊排錯撲空不滿... 當工讀生面對玩家的疑問和不配合的時候 .. 心情自然不好 工讀生OS : 幹! 這群人是怎樣..就說不是在這邊排了為什麼死賴著不走阿!! 玩家OS : 幹! 馬的昨天就騙一次了...今天我絕對不會被騙的!! 於是乎..玩家被趕來趕去...工讀生不知道高層改動線...堅持原本的動線 造成玩家停住不動讓動線更混亂... 請問一下...主要原因到底是在誰身上? 難道是玩家嗎? 為什麼到後來有一種檢討被害人的風向出來了 (都是玩家講不聽所以工讀生當然會態度不好之類的言論...) : D3 : 提早一個半小時上工,有點累的起床 : 一抽改到二樓 : 結果場外排隊好像癱瘓交通了… : 我負責把場外的玩家引導到場內排隊 : (拿號碼牌的請跟我走 : 排到3000的時候 : 不知道是二氧化碳濃度過高還是負重超過 : 隊伍就停了,接著放人的速度就減速 : 我們也變比較輕鬆 : 然後督導突然說: : 猜拳,輸的拿截龍牌跟一樓的呼籲不要排隊牌換 : 我直接說我來(想去外面換氣 : 到外面發現雨超大,想說外套遮一下沒差 : 找到人後 : 對方:傘呢…(一臉生無可戀的表情 : :沒有… : :… : :我馬上拿給你 : 於是就衝進會場去神魔攤找傘 : 進會場後發現幾乎動不了 : 努力的鑽進在鑽出… : 啊對了又看到靈夢了,嘻嘻 : 鑽出後他已經有其他人給他的傘了 : 至於後來到底截了幾次龍我就不知道了,只能說MH做死 如果這件事情早個幾千年發生說不定朝令夕改這句成語的典故就是MH了... 電玩展只有四天....每天動線大不同...你...今天賭對動線了嗎? : D4 : 早上五點半起床 : 用力罵了一聲幹就清醒了 : (很有用,但要家裡沒人時才可以用 : 早上七點上班,準備好後就開始先帶玩家進場 : 大概到900就最後尾進來了 : 接著Terry開始演講了XD : https://i.imgur.com/OcIZOo4.jpg
: https://i.imgur.com/powgKdD.jpg
: 大綱就是他知道第一天很差 : 第二天也不好,第三天比較好 : 最後一天一定要辦好 : 對大家很抱歉 : 也感謝大家對神魔的愛 : 請給各位工作人員鼓勵(全場掌聲 : 接著上午就陸續放人進來 : 放了4000個左右時,突然不在讓人進來 : 場外開始形成人龍 : 這時我一個不小心撞到我舉的牌子昏倒了 : 在夢中我聽到:我們要營造出人很多很熱鬧的樣子,所以要讓外面排一些人 : 然後我驚醒,繼續工作 : 到中午時,群組轉貼了神魔小妹的公告 : 說一抽12:00截龍,結果督導在群組又說是12:30截龍,已經和上層確定 : …OK好…我馬上ptt發文說是1230截 : 接著,突然12:34又有5個被放上來 : 現場工作人員又混亂了 : 接著大支說: : 有玩家在底下求Terry,於是他就放了上來 : Terry已經被帶走了 : 督導們:好,很好,被帶走了很好 : 接著下午的時候 : 神魔女將被帶上來了 : 我很努力的維持微笑(可能有幾秒沒注意臉變超臭 : 雖然說是本來就有的安排 : 但我看到女將們的時候,很挫,超挫 : 這些女將都是職業級的專業人士 : 她們很清楚如何的言行、表演可以吸引大家的目光 : 再加上有些女將,尤其是木龍使,服裝的暴露度其實滿高的 : 所以幾乎全場排隊的玩家的注意力全在女將身上 : 還好當時隊伍移動不快,不然絕對大混亂 : 你說我在幹嘛 : 我在努力的把抽完一抽塞在離場動線看女將的玩家請出場 : 之後就是順利收場了,簽退時拿了發不完的雨傘X2(一根直接送給旁邊玩家了,他好像忘 : 記帶雨傘)和魔術方塊跟小妹桌曆 : 接著就是八掛連環爆的工讀生慶功宴(自費 : 這裡就會說到為什麼一開始我會說我最尊敬的是大支 : 因為他也是照上層指示做事,包括第一天的重新排隊也是 : 結果大家都在罵他,都他在扛傷害 : 在他旁邊的工讀生說,他每次要到第一線時都在冒冷汗 : 其實很清楚他被要求要做的事會有問題 : 他也知道他在網路上被罵,他這次都忍下來了,EQ真的很高 : 看來亂源在哪邊,大家都知道了,我就不說了 : 看到這段我也是醉了... 我不能理解的是..即使大支是照上層指示做事情 而且他也知道這件事情是有問題的...但是他還是做了引發更大問題的事情(詐騙事件) 而不是阻止上層這樣亂搞...或許當下真的想不到更好的方式吧 但是這跟玩家有什麼關係我不懂? 你公司內部的問題為什麼是我們玩家要承擔? 即使他是身不由己....對玩家來說他就是那個無情的劊子手.. 如果殺了一個人被大家罵得要死..還有人跳出來說他也是身不由己 請家屬千萬要體諒他的無奈與掙扎..你看他已經被罵得很慘也忍下來了 EQ比曾志偉還要高...我真不知道該講啥了 他做錯了事情(即使是非自願)被罵不忍下來難道要爆發幹譙玩家說 我也是不得已的...你們為什麼要這樣對待我? 這次雖然很辛苦,但我說我第二至少十個跳出來搶第一 : 淋雨的截龍哥,熬夜處理事情的古先生 : 被巴哈罵最慘的坦克煒煒 : (這邊說一下,坦克的工作就是要扛傷害和控制場面,所以他對玩家用很兇的態度我是認 : 同的,你來當一次工讀就懂了) : 一抽服務台按到快網球肘的同事們 : 還有D2出來幫我坦人潮的夥伴 : 感謝你們 : 有任何問題 : 不管是對電玩展還是我還是其他雜七雜八 : 都儘管問 : 我可以回答就會回答 最後當然肯定會有人跳出來說...阿你自己犯賤去排隊阿..自己甘願的怪誰balabla 如果有人是這種想法我也不多回應...因為這種人就是沒有同理心的人 多說也是無用...說真的台灣人該說是太善良了還是習慣了我也不知道 這種事情如果發生在國外不知道會是什麼結果 (有鄉民可以分享嗎?) 玩家要的是一個道歉和說法(當然補償是另外一回事) 電玩展都結束了 我看不到MH有提出一個可以讓玩家接受的說法 發表一堆文青式的幹話以後....然後....然後他就死掉了..沒了!! 就像一個女生(玩家)喜歡一個男生(遊戲) 但這個男生每次給的承諾都做不到還變來變去的也不明白告訴對方 女生在不斷的受騙上當被踢來踢去..覺得很憤怒.. 男生只在FB發個廢文說:對不起 我會改 改到讓你繼續該 還有不認識的路人(酸)說 : 你自己要不離不棄 被當北七的 怪誰呢? 如果今天男生不要故意算計..想要製造很多女生很愛他的假象(排隊人潮) 會弄到今天這種引火上身的狀況嗎? 要不就是明白告訴女生他的承諾無法兌現 你真的要不離不棄嗎? (我今天沒有禮包給你買 你別來排隊! 而不是叫人家等了半輩子以後才說我無法給你幸福...) 一抽入魂就更絕了...叫人等了半輩子以後跟人家講說 我覺得你的愛太沉重了我無法負擔...我決定要跟你分手你現在就給我滾! 分手沒多久又覺得身邊沒有人在空虛寂寞覺得冷 又把人家叫回來說 我還是感謝以前你對我的好跟對我的支持..所以我們復合吧! WTF.... 到現在為止這件事情我還真沒看到有個合理的解釋 (有神人可以分享嗎?) PS: Lin2200大 我知道身為一線工讀生很辛苦 我覺得今天你可以PO文說一個工讀生的心得...但沒必要去幫MH的任何一個人說話 但事實擺在眼前..你幫MH任何一個人說情可能只會讓你被拉下水一起淌渾水而已 恭喜你功成身退了..別再牽扯進來比較好 每個人都有自己的不得已..MH這次活動辦的失敗沒有任何不得已 那些都是超出自己算計之外的意外而已... -- ▃▂ ◣ ◣ █◤ ● ◥ o ( ● ) o *Mooncat~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.226.234.160 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ToS/M.1517313394.A.355.html

01/30 19:58, 8年前 , 1F
我覺得你EQ應該是這幾個人裡面最低的
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01/30 19:59, 8年前 , 2F
因為他不是工讀生阿XDDD是消費者
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工讀生討拍:辛苦了。玩家討拍:活該怪誰。
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版上風向真的棒棒
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01/30 20:04, 8年前 , 5F
電玩展後少少戰利品文,反而是大量工讀生文,不覺得怪嗎?
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好不容易看完整篇 再看一二樓的對應有夠好笑
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要消毒也是去巴哈,這邊人跟巴哈差太多,不用猜的那麼多
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風向已定,這…
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你針對的不是工讀生吧,我應該沒理解錯?
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不推不行,免得風向歪了
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我本來就不是針對工讀生 而是請他不要被拉下水而已
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都是玩家愛排隊造成的問題
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換個角度看事情本來就會有不同的結論,儘管我們無法真正穿
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別人鞋子。而這世界可貴在我們有自由去發表。辛苦你了。
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MH很爛是不用提了 但工讀生竟然認同主管兇客戶就真的
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是上樑不正下樑歪啊 花錢進場支持還要被兇真的太過了
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更不要提投入時間卻一無所獲的下場
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上面兇 下面的還跟著一起對玩家咆嘯 你們是來做生意
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推 太善良了 包括我?
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還是玩家花錢來讓你們糟蹋?
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推 你說得很有道理
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每個都在踢皮球 說不是他 是上面幹的
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工讀生部分合約不能公布 大概包括帶風向跟洗白
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推,辦的很爛是事實
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最上面的就只會半夜發感性文 玩家還能怎麼辦?
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工讀生文比戰利品文多+1 辦的超爛
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真的辦的爛 危機處理能力很差
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終於有不是工讀生的文了
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仔細一看看到每天睡到八點很爽...而早鳥玩家?
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工讀生真的很爽了 有錢賺有周邊拿 玩家花兩百拿果汁
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明年也來當工讀生好了 還可以罵人
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嗨 我只是想說 今年作為一個討論到暴怒喊了神魔倒閉
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差點被Terry聽到的工讀生 想幹的東西絕對沒有玩家少
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這樣被扣洗地的帽子實在有點難過啦
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一般服務業在面對客戶的時候都會有壓力,而在展場時那種
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壓力更為因數量而倍增,精神/態度變差很正常(但沒說應
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還有 90 則推文
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。裝睡的人叫不醒這是中華民國總統說的。
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一個公司的服務品質,不可能單靠員工自發性的來維持的,
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一定是公司政策要求,讓員工認可/或被強迫執行來來提高
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我剛剛上去巴哈 還有啥見面會? 真的雲淡風輕 一點事都沒
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android有一個 my paid app 可以看妳play商店課金量
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。這次會場發生的事,與其說是員工素質太差,應該要再往
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01/30 21:51, 8年前 , 136F
後延伸去看到底是什麼原因造成的。就像有人會打電話去客
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01/30 21:52, 8年前 , 137F
訴一樣,現場不能解決的事就給內部替你解決……然後今天
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又不是沒人在公開討論區上幹譙,那個愛講幹話的人真的都
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不曉得嗎?除了講幹話裝好人外,還做了什麼?這個答案就
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非常明顯不是。與其幹譙這些實務面的中基層,高層才是罪
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魁禍首
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剛剛看了一下 原來快三萬惹~~
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去年居然有萬(掩面) 如果發起活動我也會去連署的
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01/30 22:41, 8年前 , 144F
巴哈有篇提到他覺得在場90%工作人員都是友善的 而某支剛
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好就是不友善的那群xDD
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推,MH內部問題不應該由玩家承擔~!
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01/30 23:22, 8年前 , 148F
推 要說是玩家的問題超奇怪的啊 玩家是無數個個人 攤
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位是一個團隊啊 怎麼會覺得有能力製造問題和解決問題
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的 會是玩家 而不是攤位啊?
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替花錢支持的人還被兇感到不值
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推 不過我是覺得每個人有每個人的觀點 要挺誰也是他的
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自由就是
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再來就是其實沒去的玩家(例如我)只是覺得 活動沒辦得
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01/31 03:22, 8年前 , 155F
很好 有去的好慘 真辛苦 怎沒來台中辦 好多人損失真多
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01/31 07:04, 8年前 , 156F
玩家是瘋頭心中最軟的一塊,我們營收很高,不開心可以不
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01/31 07:04, 8年前 , 157F
要儲值
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01/31 07:26, 8年前 , 158F
工讀生跟MH都一樣爛
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01/31 09:14, 8年前 , 159F
說真的工讀生來這邊發文是要討拍嗎? XDDDD
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01/31 09:42, 8年前 , 160F
因為前兩位都在說場內活動情形,所以想說分享一下大會服務
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01/31 09:42, 8年前 , 161F
台這邊看到的狀況@@
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01/31 10:16, 8年前 , 162F
你覺得爛去跟客服申訴工讀生很爛啊
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01/31 10:18, 8年前 , 163F
發個文章和大家一起罵MH上面的亂源,然後你說我們是在討
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01/31 10:18, 8年前 , 164F
拍,沒人想給你拍啦
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01/31 10:26, 8年前 , 165F
所以第一段到底哪個行為是解決提出問題的人??想罵也
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01/31 10:26, 8年前 , 166F
不是這樣吧?
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01/31 14:54, 8年前 , 167F
幫補
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01/31 15:46, 8年前 , 168F
勇者辛苦了,我第三天去都覺得體驗很差了,難以想像前兩天.
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01/31 15:46, 8年前 , 169F
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文章代碼(AID): #1QS5roDL (ToS)
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