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沒領到的補償的，有想去消基會申訴的嗎？

看板ToS (神魔之塔(Tower of Saviors))作者時間11年前 (2015/02/01 23:50), 11年前編輯推噓68(79推 11噓 66→)
留言156則, 89人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
作者: TINBING (TINBING) 看板: ToS 標題: 沒領到的補償的，有想去消基會申訴的嗎？ 時間: Sun Feb 1 23:50:40 2015 昨天2月2日下午八點四十一分,收到瘋頭的回覆, 有關您的情況，我們已轉交至技術人員跟進。 調查後，我們已安排補發魔法石封印卡抽卡機會 1 次到您的遊戲帳號， 所得的召喚獸必定為召喚師兌換補償當時未曾擁有的其中一隻北歐神。 請召喚師於 1月31日 (六) 18:00 至 2月2日 (一) 23:59 期間重新登入遊戲後， 於主畫面 的 [社群] > [獎賞] 內領取。 雖然收到補償,但還是很不滿! －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 今天工作比較忙,中午才有時間去看如何申訴, 看了消基會的網站, http://www.consumers.org.tw/unit330.aspx 裏面有寫一項, 鑑於本會乃民間組織以及受限於本會資源及人力，目前下列類型歉難提供服務﹕ 申訴之對造非為台、澎、金、馬地區者。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 看了經濟部工業委外的數位遊戲服務網, http://gameservice.org.tw/onlinegame/step_1.php 五、申訴不受理原則： (二) 非經台灣境內業者所代理營運之遊戲。 ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 發現,身在台灣,除了神魔之塔提供的客服之外,似乎沒有任何一個可以申訴身在香港的瘋頭, 突然覺得很幹!!! 開始研究向google play申訴, 感謝板友 firetfd119 (gogogo) 提供方法! ---------------------------------------------------------------------------- 題外話我個人覺得神魔之塔客服回應很慢或不回應是很令人不悅的! (Ticket#628454) 2015年1月31日 下午1:42 寄, 2015年1月31日 下午5:28收到回覆 (Ticket#630439) 2015年1月31日 下午11:50寄, 2015年2月1日 上午10:57收到回覆 離第一封中間增加1985封, (Ticket#630943) 2015年2月1日 上午11:59 寄, 未收到回覆, 離第二封中間增加 504封, (Ticket#631293) 2015年2月1日 下午5:08 寄, 未收到回覆, 離第三封中間增加 350封, (Ticket#632087) 2015年2月1日 下午11:10 寄, 未收到回覆, 離第四封中間增加 794封, 那麼大的公司,是只有一個客服在處理嗎!?? 申訴的人真的有到萬人嗎!? 從我第一封信到最後一封信,不過增加4000封的申訴, 瘋頭賺那麼多,增加客服人員是很困難嗎!? 增加客服人員很困難的話,那就提升使用者體驗,但就是使用者體驗做的那麼差啊! 生氣! ------------------------------------------------------------------------------ 我打算明天研究一下申訴的辦法，然後正式向消基會申訴此次瘋頭公司廣告不實，後緒補 償處理不當，漠視玩家權益受損，缺乏公正性等等， 有想要一起申訴的嗎？ 有的話保留一下抽卡的順序圖，及重複的圖，我看能否一起幫大家反應！ 我這此真的很生氣，1：43前抽，第一抽即中重複木北歐，然後抽完魔法石才中沒有的水 北歐，還缺光北歐。從星期六開始到剛剛，共寫了約五封信，只有前二天回罐頭文，後三 封都不理人！ 補償處理的亂七八糟，客服處理的很差，由愛生恨。如果什麼都不補償， 或全都補償，我應該不會那個氣，但連權益沒受損的都收到補償，而真正權益受損的人卻 什麼都沒有？ 所以我這次會和瘋頭硬到底，沒拿到應有的合理補償我不會停止的！ -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.120.215 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ToS/M.1422805843.A.616.html
推
02/01 23:51, , 1F
…我只能說不爽不要玩
02/01 23:51, 1F
→
02/01 23:52, , 2F
如果因為區區一個遊戲要鬧事的話，損失最大的是你
02/01 23:52, 2F
推
02/01 23:52, , 3F
1樓不要放大，我鍵盤挺原po，去吧!!!!!!
02/01 23:52, 3F
推
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沒受害但是支持你
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→
02/01 23:53, , 5F
設定好 這個ID以後絕對不會掉卡
02/01 23:53, 5F
推
02/01 23:53, , 6F
其實我覺得不只你一個人在堵客服
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推
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嗯，ininder
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噓
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加油 我們的補償就靠你了
02/01 23:53, 8F
推
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我不懂 你給人家多少時間反應
02/01 23:53, 9F
→
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你這case應該是隨機再給你一張水或光北歐比較合理
02/01 23:53, 10F
推
02/01 23:54, , 11F
要找消保官吧 消基會是民間團體
02/01 23:54, 11F
推
02/01 23:54, , 12F
如果因為區區一個遊戲而不伸張自己權益，那才叫損失！
02/01 23:54, 12F
→
02/01 23:54, , 13F
MH在台灣有分公司嗎？ 要告記得看契約
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→
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我精神上支持你
02/01 23:54, 14F
→
02/01 23:54, , 15F
這個時候搞不好一堆客服信 一人一信 沒有收到補償
02/01 23:54, 15F
推
02/01 23:54, , 16F
一堆人堵客服...+1
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噓
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為了ㄧ張北歐神卡片花了更多時間 你大可以不要玩
02/01 23:54, 17F
→
02/01 23:54, , 18F
就是因為大家都覺得只是個遊戲，才會讓自己的權益睡著
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→
02/01 23:54, , 19F
不可能直接給你光北歐 因為在抽之前你水跟光都缺
02/01 23:54, 19F
→
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人家當然只能給你罐頭信阿
02/01 23:54, 20F
推
02/01 23:56, , 21F
同意你
02/01 23:56, 21F
推
02/01 23:57, , 22F
加油
02/01 23:57, 22F
噓
02/01 23:57, , 23F
加油，我們的補償靠你了
02/01 23:57, 23F
推
02/01 23:57, , 24F
加油 雖然不是受害者 但是支持你爭取自己的權利
02/01 23:57, 24F
推
02/01 23:58, , 25F
爭取自己的權益被當作鬧事 有沒有這麼M
02/01 23:58, 25F
推
02/01 23:58, , 26F
加油 鍵盤支持y
02/01 23:58, 26F
推
02/01 23:59, , 27F
拍拍，應該不止台灣玩家遇到這個狀況，再給點時間吧
02/01 23:59, 27F
推
02/02 00:00, , 28F
有些人錢投入下去 結果被騙 這算詐欺嗎？
02/02 00:00, 28F
→
02/02 00:00, , 29F
支持你
02/02 00:00, 29F
推
02/02 00:01, , 30F
我不是說爭取權益=鬧事，爭取權益當然ok，但過頭了損
02/02 00:01, 30F
→
02/02 00:01, , 31F
失才是自己，殺雞焉用牛刀
02/02 00:01, 31F
推
02/02 00:02, , 32F
鍵盤支持
02/02 00:02, 32F
推
02/02 00:02, , 33F
投注的心力會非常多 但是支持你
02/02 00:02, 33F
推
02/02 00:02, , 34F
我不覺得這樣叫鬧事
02/02 00:02, 34F
推
02/02 00:03, , 35F
為什麼要說不爽不要玩 就算之後都不玩了也該給個公道吧?
02/02 00:03, 35F
噓
02/02 00:03, , 36F
原來花錢卻受騙 想要爭取權力 叫殺雞焉用牛刀=.=
02/02 00:03, 36F
推
02/02 00:03, , 37F
覺得不爽就去爭取 上來問鍵盤鄉民對你不會有任何幫助
02/02 00:03, 37F
推
02/02 00:03, , 38F
爭取自己權益叫鬧事...神邏輯，MH這次明顯出包+亂搞
02/02 00:03, 38F
→
02/02 00:04, , 39F
某些人不是受害者就算了 還要在那閒言閒語 是非對錯有這
02/02 00:04, 39F
還有 79 則推文
推
02/02 08:07, , 119F
權益遭到侵害當然要挺身而出！！
02/02 08:07, 119F
推
02/02 08:09, , 120F
好奇所以你沒拿到補償的一抽嗎？
02/02 08:09, 120F
→
02/02 08:10, , 121F
如果有拿到補償的一抽，就算抽出來還是水北也不能說權
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→
02/02 08:10, , 122F
利受損啊，因為本來就沒保證第二次抽到北歐不會重複
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推
02/02 08:11, , 123F
支持你，但我連北歐的影子都沒看到，13抽
02/02 08:11, 123F
→
02/02 08:11, , 124F
而且第一抽就有bug還繼續狂抽實在有點怪...
02/02 08:11, 124F
推
02/02 08:51, , 125F
\加油/
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推
02/02 09:01, , 126F
加油 雖然不是受害者 但是支持你爭取自己的權利
02/02 09:01, 126F
→
02/02 09:02, , 127F
第一抽就有bug......請問是什麼bug???????
02/02 09:02, 127F
推
02/02 09:15, , 128F
很明顯權益受損呀, 說鬧事是風涼話吧......
02/02 09:15, 128F
推
02/02 09:49, , 129F
第一抽抽到重複的北歐不就是bug了嗎？= =
02/02 09:49, 129F
推
02/02 09:52, , 130F
我只想問原po有沒有收到補償的一抽，如果沒有，那是該
02/02 09:52, 130F
→
02/02 09:52, , 131F
爭取補償，但如果有補抽，只是抽出來是水北而非光北，
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→
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那你的權利並沒有受損。保證不重複本來就只有第一次抽
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→
02/02 09:52, , 133F
到的北歐
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推
02/02 09:54, , 134F
就算完全沒出錯,依然有可能抽到兩次都是水北沒有光北
02/02 09:54, 134F
推
02/02 10:05, , 135F
喔
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噓
02/02 10:11, , 136F
無聊，但還是祝福你
02/02 10:11, 136F
推
02/02 10:13, , 137F
建議再持續聯絡，並說明幾日內不處理將聯繫消保官之類
02/02 10:13, 137F
→
02/02 10:13, , 138F
現在客服處理量應該很大 再給彼此一點時間
02/02 10:13, 138F
噓
02/02 10:35, , 139F
加油喔 抽到妲己我伍北歐也沒用了XD
02/02 10:35, 139F
→
02/02 10:35, , 140F
比較想知道合理補償是要什麼
02/02 10:35, 140F
推
02/02 10:53, , 141F
崩潰的奴性真是堅強
02/02 10:53, 141F
噓
02/02 11:13, , 142F
純噓1F 這哪招
02/02 11:13, 142F
噓
02/02 12:03, , 143F
才兩天不到？你以為只有你包嗎 將心比心一下吧
02/02 12:03, 143F
→
02/02 12:03, , 144F
處理也要時間的
02/02 12:03, 144F
→
02/02 12:33, , 145F
加油
02/02 12:33, 145F
推
02/02 12:39, , 146F
加油 我獨缺光北 一抽入魂
02/02 12:39, 146F
推
02/02 13:06, , 147F
出這麼大的包 有誠意早處理完了
02/02 13:06, 147F
推
02/02 13:10, , 148F
支持申訴，檢舉廣告不實，不知道能不能告詐欺
02/02 13:10, 148F
推
02/02 13:48, , 149F
推 支持申訴
02/02 13:48, 149F
推
02/02 13:52, , 150F
申訴吧
02/02 13:52, 150F
推
02/02 15:03, , 151F
申訴又不會少塊肉~支持
02/02 15:03, 151F
※ 編輯: TINBING (61.231.222.36), 02/02/2015 16:28:22
推
02/02 17:21, , 152F
在某樓看到了奴化愚民的標準思想，爭取權益=自損?
02/02 17:21, 152F
→
02/02 17:21, , 153F
難怪這年頭台灣資方可以這麼囂張
02/02 17:21, 153F
推
02/02 20:23, , 154F
補償時間都快結束了，還不處理，誇張
02/02 20:23, 154F
推
02/03 00:09, , 155F
我支持你
02/03 00:09, 155F
噓
02/03 08:07, , 156F
無言 但還是祝你好運
02/03 08:07, 156F
※ 編輯: TINBING (61.231.216.51), 02/03/2015 09:02:39
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