PTT遊戲區 / Steam (線上遊戲平台)

[問題] steam客服案件一直被關閉

看板Steam (線上遊戲平台)作者 (рой)時間2周前 (), 編輯推噓55(55推 0噓 69→)
留言124則, 58人參與, 1周前最新討論串1/1
https://i.imgur.com/ot32xnN.jpg
如題 一開始gta在14天內、2小時遊玩時數內退費（7/20）等了一個禮拜一直不理我 關閉我案件 現在chronicon也一直關閉我案件 購買天數跟遊玩時數也在限期之內 有人也是遇到一樣問題嗎？ 看網上說通常按退費幾個小時內就通過了 結果我就沒有QQ 要怎樣聯絡steam真人客服 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.68.26 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1695022783.A.BD1.html
推
09/18 15:41, 2周前 , 1F
有沒有可能以前退太多被當濫用了？
09/18 15:41, 1F
→
09/18 15:42, 2周前 , 2F
之前沒有退費過
09/18 15:42, 2F
→
09/18 15:42, 2周前 , 3F
又被關閉了乾…
09/18 15:42, 3F
推
09/18 15:42, 2周前 , 4F
都在時限內退款也不會算濫用啦..
09/18 15:42, 4F
→
09/18 15:43, 2周前 , 5F
我常常退也沒事啊，偶爾收到提醒信而已
09/18 15:43, 5F
→
09/18 15:43, 2周前 , 6F
不過樓主這種狀況還真的從來沒聽到..
09/18 15:43, 6F
推
09/18 15:54, 2周前 , 7F
退成購物點數看看
09/18 15:54, 7F
→
09/18 16:00, 2周前 , 8F
我之前預購直接寫廠商嗆玩家也是給退，真的滿奇怪
09/18 16:00, 8F
推
09/18 16:01, 2周前 , 9F
我昨天才退遊戲也都正常啊......
09/18 16:01, 9F
→
09/18 16:02, 2周前 , 10F
我在巴哈也看到同樣案例，該不會也是你吧
09/18 16:02, 10F
推
09/18 16:04, 2周前 , 11F
我的客服體驗很好 帳號被盜 email被改 靠信用卡給救回來了
09/18 16:04, 11F
→
09/18 16:04, 2周前 , 12F
但好友全被坎了
09/18 16:04, 12F
推
09/18 16:10, 2周前 , 13F
好友是什麼? 一個賣多少?
09/18 16:10, 13F
推
09/18 16:11, 2周前 , 14F
有回你信嗎？印象中客服處理滿快的，大約都1天左右
09/18 16:11, 14F
推
09/18 16:12, 2周前 , 15F
樓樓上推文徵物（X
09/18 16:12, 15F
推
09/18 16:17, 2周前 , 16F
你VAC正常？ 看國外討論VAC異常帳號退款會很難
09/18 16:17, 16F
→
09/18 16:23, 2周前 , 17F
正常喔
09/18 16:23, 17F
→
09/18 16:39, 2周前 , 18F
chronicon幹嘛退 小品神作
09/18 16:39, 18F
→
09/18 16:44, 2周前 , 19F
玩不習慣
09/18 16:44, 19F
→
09/18 16:45, 2周前 , 20F
現在一按退款 就直接被關閉了orz
09/18 16:45, 20F
推
09/18 16:46, 2周前 , 21F
帳號都正常還會這樣喔，真的從來沒聽過
09/18 16:46, 21F
→
09/18 16:50, 2周前 , 22F
真的正常 甚至不常開...
09/18 16:50, 22F
推
09/18 16:50, 2周前 , 23F
退錢包很快阿
09/18 16:50, 23F
→
09/18 16:50, 2周前 , 24F
你退款太多黑名單吧
09/18 16:50, 24F
推
09/18 16:52, 2周前 , 25F
會不會是信用卡有問題? 檢查一下有沒有被盜刷
09/18 16:52, 25F
推
09/18 16:52, 2周前 , 26F
看了樓上去巴哈爬了下文，看對方解決方式是改密碼，不
09/18 16:52, 26F
→
09/18 16:52, 2周前 , 27F
然你也改看看?
09/18 16:52, 27F
推
09/18 16:56, 2周前 , 28F
依照契約就不會被黑名單齁..
09/18 16:56, 28F
→
09/18 16:56, 2周前 , 29F
不然看看帳號內的任何資訊有沒有有問題的地方..
09/18 16:56, 29F
→
09/18 17:04, 2周前 , 30F
我退十幾次了都成功
09/18 17:04, 30F
推
09/18 17:08, 2周前 , 31F
我也常退，也沒怎樣
09/18 17:08, 31F
推
09/18 17:17, 2周前 , 32F
我大概買4款退1款，都是退錢包，之前不小心到3小時也
09/18 17:17, 32F
→
09/18 17:17, 2周前 , 33F
是隔天秒退，不要濫用steam真的很好退
09/18 17:17, 33F
推
09/18 17:29, 2周前 , 34F
好酷 很少看到直接關閉的 你購買方式是刷卡自己買嗎
09/18 17:29, 34F
→
09/18 17:41, 2周前 , 35F
退到錢包比較容易過，處理速度也比較快
09/18 17:41, 35F
→
09/18 17:41, 2周前 , 36F
退到哪都行吧 我也退過很多都沒有任何問題
09/18 17:41, 36F
推
09/18 17:43, 2周前 , 37F
真的有點怪…
09/18 17:43, 37F
→
09/18 17:47, 2周前 , 38F
退到錢包
09/18 17:47, 38F
→
09/18 17:51, 2周前 , 39F
從以前退到現在也有個20次了，沒碰過這種問題…
09/18 17:51, 39F
還有 45 則推文
→
09/19 02:40, 2周前 , 85F
退失敗都會寄信告知原因，你第一次沒看?
09/19 02:40, 85F
推
09/19 05:59, 2周前 , 86F
懂英文的話建議PO到Steam討論區，之前也是遇到一樣的狀況
09/19 05:59, 86F
→
09/19 05:59, 2周前 , 87F
，7天內且沒玩過退款一直被關閉，跟客服反應無效，某次盯
09/19 05:59, 87F
→
09/19 05:59, 2周前 , 88F
著看快半小時直接關閉不回應，Po到討論區幾天後才直接退款
09/19 05:59, 88F
→
09/19 05:59, 2周前 , 89F
個人猜測，就個人經驗，因為Steam客服都大陸人，看到ID有
09/19 05:59, 89F
→
09/19 05:59, 2周前 , 90F
掛［TW］的有些就搞小動作。
09/19 05:59, 90F
→
09/19 05:59, 2周前 , 91F
快十年前沒掛退款都正常，掛後直到上次PO討論區前都沒退成
09/19 05:59, 91F
→
09/19 05:59, 2周前 , 92F
功過
09/19 05:59, 92F
→
09/19 05:59, 2周前 , 93F
一開始討論區會認為是被盜，你要先確認自己沒被盜才會有後
09/19 05:59, 93F
→
09/19 05:59, 2周前 , 94F
續處理
09/19 05:59, 94F
推
09/19 08:51, 2周前 , 95F
雖然但是 怎麼知道steam客服都是中國人
09/19 08:51, 95F
推
09/19 08:56, 2周前 , 96F
steam客服信用英文寫請求退款，順便嘴爛關你申請的員工
09/19 08:56, 96F
推
09/19 12:15, 2周前 , 97F
可以直接毫無根據就猜出是中國人搞TW也是厲害
09/19 12:15, 97F
推
09/19 12:31, 2周前 , 98F
建議可以自己去試，自己的體驗最清楚，體驗一下客服完全不
09/19 12:31, 98F
→
09/19 12:31, 2周前 , 99F
鳥你，案件全部自動關閉的感受
09/19 12:31, 99F
→
09/19 12:31, 2周前 , 100F
一開始是用中文退款，一兩個禮拜都直接關閉不理，改用英文
09/19 12:31, 100F
→
09/19 12:31, 2周前 , 101F
客服被放置半小時後關閉，後來就都被直接關閉
09/19 12:31, 101F
→
09/19 12:31, 2周前 , 102F
符合退款條件（買完兩三天就退，都沒玩）然後客服完全沒給
09/19 12:31, 102F
→
09/19 12:31, 2周前 , 103F
任何回應就直接關閉，且不是第一次發生了
09/19 12:31, 103F
推
09/19 14:13, 1周前 , 104F
我之前以為被多扣款還有申訴 兩天就回了
09/19 14:13, 104F
推
09/19 15:23, 1周前 , 105F
沒感覺 說到底退款根本不用打字吧 選個不好玩就好
09/19 15:23, 105F
推
09/19 17:30, 1周前 , 106F
所以為什麼是中國人? 我就完全沒碰過時限內不給退的
09/19 17:30, 106F
推
09/19 18:13, 1周前 , 107F
退太多次的關係 我申請都幾小時就過了
09/19 18:13, 107F
推
09/19 19:11, 1周前 , 108F
一般都很快但最近的幾件真的超慢甚至沒回應
09/19 19:11, 108F
推
09/19 20:37, 1周前 , 109F
我退款次數個位數（印象就四五次左右），成功就兩次含上次
09/19 20:37, 109F
→
09/19 20:37, 1周前 , 110F
PO討論區，沒帳號安全疑慮，符合條件向客服申請完全沒回應
09/19 20:37, 110F
→
09/19 20:37, 1周前 , 111F
直接關閉。
09/19 20:37, 111F
→
09/19 20:37, 1周前 , 112F
英文討論區上有人說客服會回應訊息無論退款成功與否，但我
09/19 20:37, 112F
→
09/19 20:37, 1周前 , 113F
完全沒有訊息，直到PO討論區後不少人討論最後客服才給退款
09/19 20:37, 113F
→
09/19 20:37, 1周前 , 114F
完成的訊息，從頭到尾就那唯一的訊息
09/19 20:37, 114F
→
09/19 20:37, 1周前 , 115F
所以建議可以自己加上去試試看，搞不好會有不一樣的結果
09/19 20:37, 115F
推
09/19 23:41, 1周前 , 116F
你打了一大堆都沒有講說你從何判斷出是中國在搞你
09/19 23:41, 116F
→
09/19 23:45, 1周前 , 117F
一個只能用閹割版steam的國家 這平台客服全是中國人??
09/19 23:45, 117F
→
09/19 23:46, 1周前 , 118F
你這樣跟中國人天天覺得別人辱華有啥區別
09/19 23:46, 118F
推
09/20 00:43, 1周前 , 119F
一開始不就講了？有掛跟沒掛的差別，沒掛就正常流程很快就
09/20 00:43, 119F
→
09/20 00:43, 1周前 , 120F
退款，有掛後就直接案件關閉不回應，完全不符合正常程序，
09/20 00:43, 120F
→
09/20 00:43, 1周前 , 121F
請問我打的中文你看的懂嗎？
09/20 00:43, 121F
推
09/20 17:47, 1周前 , 122F
所以到底跟中國人有啥關係?
09/20 17:47, 122F
推
09/20 18:07, 1周前 , 123F
我都是隔天秒退
09/20 18:07, 123F
推
09/20 18:21, 1周前 , 124F
總之先換個語言試試看吧，真的不行PO看看討論區
09/20 18:21, 124F
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