[問題] 帳號被鎖...

看板StarCraft (星海爭霸2 - SC2)作者JustHu (飄浮男子)時間14年前 (2012/09/25 15:57)推噓8(8推 0噓 10→)

留言18則, 8人參與討論串1/1

收到下面的mail說我帳號被鎖，但重點我明明很久沒打SC2了，昨天突然開起來玩就被鎖...我沒有裝任何軟體....除非連msn都不行.... 登入他所說的網頁...去重置密碼，一直說我識別碼打錯... 他識別碼有的跟本很難辨識...重點是有些我跟本打對.. 他一直說我錯...不再讓我重置密碼然後打客服等了快25分鐘以上..沒人接一直說忙碌是怎樣我真的很火..莫名其妙.....遊戲是我買的...他可以任意鎖我帳號嗎？重點是鎖沒關係，妳要有一個機制好復原阿.... 以後可能不想買正版了....不爽.... 各位專家如何處理...繼續打客服嗎？ ------------------------------------------------ 由於偵測到異常活動，Battle.net 帳號 AAAAA@msa.hinet.net 而已遭到鎖定。如要重新開啟已被鎖定的帳號，請依照下列步驟：步驟1：確認您的電腦安全性當您的電腦遭到像是鍵盤側錄或木馬等惡意軟體感染時，如果不先確保您的電腦安全性，光是變更您的密碼將無法有效防止再次受到此類軟體的攻擊。請參訪我們的帳號安全網站來了解如何防護您的電腦受到未經授權的入侵。步驟2：確保電子郵件帳號安全在您確認電腦安全後，由於您的電子郵件帳號可能也受到入侵，請為您的電子郵件帳號設定一個新密碼。請檢查您的電子郵件過濾器、郵件規則和任何未經您本人所建立的郵件轉寄規則。如需了解更多有關電子郵件帳號安全性的資訊，請參訪此支援網頁。步驟3：選擇一個新密碼您必須先變更您的密碼才可重新恢復使用這個 Battle.net 帳號。請檢查您的電子郵件或參訪 https://tw.battle.net/account/support/password-reset.html 請注意，你的舊密碼將不再擁有登入 Battle.net 帳號管理、《魔獸世界》或其他需登入的 Battle.net 帳號服務的權限。如果你對於依照上述步驟有任何的問題或是憂慮，請至下列網頁 http://tw.battle.net/support/zh/article/如何聯絡帳戶支援網頁聯絡客服。祝順心 Battle.net 帳號支援團隊線上隱私權政策 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.70.98.58

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nekoares

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yun0313

09/25 16:06, , 2^F

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rnoboo

09/25 16:09, , 3^F

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