PTT遊戲區 / StarCraft (星海爭霸2 - SC2)

[問題] 智凡迪客服真是令人....

看板StarCraft (星海爭霸2 - SC2)作者 ( )時間14年前 (2012/07/26 13:26), 編輯推噓28(31推 3噓 16→)
留言50則, 34人參與, 最新討論串1/1
各位星海的戰友大家好， 是這樣的，我用iphone手機驗證登入，一直以來使用都正常， 昨天中午還在天梯廝殺，昨晚回來突然登不進去， 在官網試了超久，網頁一直出現問題，不是安全圖示出不來， 要不就瀏覽器顯示連線有問題無畫面， 終於試過了恢復密碼，又試了重置密碼， 還是無法登入，應該是驗證碼的問題， 這其中持續在打智凡迪客服，但都是語音，等到不知道該不該繼續等， 覺得自己像傻瓜，等著不知道有沒有客服的客服電話， 打去外包盒上的智冠客服，答這只能找智凡迪客服，迴圈， 在官網寫提報單，問題狀況說驗證器號碼錯誤，請參考FAQ，迴圈。 使用無法登入選項，改了密碼，還是無法登入，網頁持續出現連線問題， 最後終於顯示驗證碼錯誤， 好吧，那我選了，我要移除驗證器，要上傳身分證件圖檔， 進行了好幾次網頁又當， 這其中還是繼續打智凡迪客服，迴圈。 今早我找到智凡迪的公司電話， 答覆只能請我打客服電話，她們無法處理 我說我就打不進去，我怎確定你們到底有沒有客服在接電話， 像傻瓜一樣一直在聽語音， 填網頁回報單又一直網頁錯誤， 那我打來你們公司問個清楚，還是只能請我耐心等候客服電話， 那我直接了當問，公司跟客服中心不在一起？ 難道妳們要找客服，也是打客服電話耐心等候嗎？#%#%$##.... 總之令人一肚子火大，上網看了很多關於智凡迪客服的網頁， 才發現這種令消費者傻眼的狀況屢見不鮮， 請問有沒有甚麼辦法可以解決啊~ 整個官網及客服一直都在說D3怎樣怎樣，問題處理都是在搞D3 我是星2玩家啊，怎麼有種被貶抑，被遺棄的感覺啊！ 智凡迪客服真的令人吐血~ -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.160.115.13 ※ 編輯: coke5130 來自: 118.160.115.13 (07/26 13:28)
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閱
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直接殺過去南港客服吧!
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帳號壞了 100收
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推
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常常看到直接殺到南港是真的會比較快嗎?
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推
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這跟黑橘有甚麼兩樣嗎-.-XD
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推
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我陪同學去南港 五分鐘解決D3帳號被鎖問題 但我們住台北
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等克服的話 不如再買一套...
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推
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直接找消保官吧..
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絕對不是優先處理D3捨棄SC2的問題 客服=%$*&#
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我之前也是一直打不通 後來選在早上六點多打過去才有接通
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智缺迪
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智凡迪處理遊戲問題沒有優先順序啦...都一概不處理XD
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推
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完全不意外
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智X迪不易外
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推
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殺去南港吧 我的經驗是什麼客服電話跟回報單都是屁
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噓
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我的WOW帳號兩年沒動 跟我說被凍結
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我對Bz已經死心 沒差 不玩也不會少一塊肉
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(By 客服打了兩小時還沒打通的人)
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二樓正解
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智凡迪的回饋問卷我只打,妳智凡迪賣遊戲,我智障豬買遊戲…
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推
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步錯了 我早上八點 打到下午二點 都沒通...
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推
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真的誠心建議 要拿回帳號 直接去南港拍桌子比較有用
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推
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如果住南部還要特地去南港...說真的還真衰-.-!!
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客服真的很弱...我朋友打電話不誇張整整等了1.5小時
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月餅出來面對
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推
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南部去南港光交通費都可以買新帳號了
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推
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可是有時候是頭像好不容易千勝頭像...或著成就
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用新帳號真的會感覺超差的囧...什麼都0從新開始囧
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推
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打客服電話也超貴的喔 記得別用手機打
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推
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上個月去南港的時候抱怨過客服電話問題 當初他們承諾說一定
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改善 看來過了一個月 完全沒有改善啊= =
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月餅表示：
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噓
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爛公司沒藥救
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推
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找消保官最快 真的
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D3被鎖，填回報單花了將近7天才解決
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推
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月餅踹共!!! XDD
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噓
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噓爛公司 我上星期打了1.5hr 連通都不通
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WOW帳號兩年沒動被凍結 八成是被盜去賣幣了...
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推
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今天剛殺去南港 ip異地被鎖 10分鐘內解決 感覺他們很熟練
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智凡迪沒有客服啦！你慢慢打吧，搞不好你孫子會打進去
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驗證碼錯誤? 有試過同步時間嗎?
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推
07/26 16:49, , 42F
我異地鎖殺去南港不到五分鐘 但是電話永遠接不通
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07/26 17:09, , 43F
它們連D3也不解決好嗎 , 爛透了
07/26 17:09, 43F
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07/26 17:27, , 44F
台灣的遊戲"代理"商都差不多德性 黑橘 黑椒 智缺迪 滑義
07/26 17:27, 44F
最後是成功寫了提報單，上傳健保卡圖檔， 然後系統發信通知我去改密碼並把驗證器移除了。 -有啊，有同步，但無效。 -有看到網頁介紹怎樣去智凡迪，但我爬天梯很頻繁又在外地，不耐等。 -發了信以後就一直收信收信收信，電話我還繼續打，但還是接不進去。 謝謝各位熱心分享。 ※ 編輯: coke5130 來自: 122.116.233.251 (07/26 17:47)
推
07/26 22:43, , 45F
不好意思 客服不是沒人接 是電話太多打不進去ˊ_>ˋ
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因為大陸的D3沒開 導致變成說他們D3有狀況就會打電話
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請想像一下大陸+台港澳那個電話量是多少...
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07/27 00:29, , 48F
不是韓服嗎 叫對岸的有問題打去給韓國分公司阿
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如果你是大陸人你會先打來台灣還是先打去韓國?=_=
07/27 00:46, 49F
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07/27 00:46, , 50F
哪可能先打去韓國跟他們安妮哈塞優....
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