Re: [閒聊] 請問我中了萬花筒寫輪眼嗎...

看板Seal_Online (希望 Online)作者Azraelx (勝敗乃兵家之常事)時間17年前 (2009/02/06 19:52)推噓13(13推 0噓 28→)

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: 推 Azraelx :YNK最後的答覆是叫我等改身份證 02/03 18:09 : → ganbaday :能改?? 你回文詳述一下事件經過吧 02/03 22:18 : → Azraelx :他是說他們有在研議是否要開放改身份證 02/03 23:09 : → Azraelx :會盡力替玩家爭取這樣 02/03 23:10 詳述一下98年1月22日本人之帳號 *********(馬賽克一下保護當事人) 被網尹(下稱YNK)以"暫時鎖定以保護帳號"為由判定終止服務的故事故事很長不喜勿入還有請勿轉載本文開始 1/22中午登入時發現 "此帳號已停止服務 ..." 本人即聯絡YNK客服電話 YNK客服: 終止服務的理由是該帳號以人物"扁褔俠"無償接收48顆紅寶 (註1) 請傳真服務申請書及購買明細說明原因我即刻傳真服務說明書並附上本人證件資料及購買證明中間還有好幾次YNK說沒收到收到了之後... YNK客服: 先生您註冊時之資料和傳真的資料不符我不能幫你處理哦我: 所以就算合理取得東西也不能做任何處理哦? YNK客服: 你買到贓物也是受害者去報案啊不然你拿身份證出來 (態度極兇= = 我: 好我會去報案當天晚上我就跑了警局做諮詢警局給我的建議是找消基會隔天1/23(農曆年前最後一個上班日)跑了消基會消基會說身份證不正確且他們沒有公權力即使發函過去也只會被推託而已找看看線上遊戲的主管機關看看 - 經濟部工業局後來我還是直接上消保會網站(http://www.cpc.gov.tw/)申訴了後來就開開心心去過年了~~~ 1/29 我利用YNK官方的WebMail 1:1做諮詢以利我有書面證據 ===========================WebMail 1:1===================================== Q1 請問何謂暫時鎖定以保護帳號請問停權原因為暫時鎖定以保護帳號是指什麼意思？另請問停權時間多久? A1 關於您的問題，經查詢此帳號:*********因，1/18 於 1服以[扁褔俠]角色無條件接收異常物品：紅寶石*48顆，因此物品是由玩家遭盜用後所轉出的物品，故煩請您利用傳真服務同意書的方式來說明此物品取得來源為何。請您到官方網頁上點選『客服中心』，接著在其底下點選『服務導覽』並尋找傳真表單下載的地方，即可下載『服務申請書』，填寫所需的個人資料及您欲申請之服務內容後傳真至客服中心(02-66017129)，在確認資料無誤後，將會為您進行處理。客服人員在收到您的傳真時，會在48小時內去電或簡訊告知，已收到您的傳真資料。若您在48小時後均無收到客服人員的電話或簡訊，請您再重新傳真一次。提醒您，該帳號的基本資料必須與您提供的個人資料相符合才可進行更改。若您未滿20歲則必須另外提供法定代理人之身分證明及簽章。 Q2 請問停權時間多久? 請問停權時間多久? 請問是否有違反線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項之應記載事項第10條規定? A2 關於您所提及之問題，經查詢您於1/22傳真已有人員向您說明傳真退件之原因，故還請您提供相關正確證件正反影本連同【服務同意書】傳真說明，以利人員儘早協助處理作業。感謝您使用WebMail(1：1)詢問，若還有其他的問題歡迎隨時來信。 Q3 請問停權時間多久? 是否可以請問您準確回答我問題? 即停權時間多久? 根據經濟部工業局公告之線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項應記載事項第10條規定:當玩家發現寶物等「遊戲電磁紀錄」被盜走時,通知貴公司後,經貴公司確認有被盜用的情形時,可以暫時封鎖持有該寶物者（盜用者）的帳號使用權利. 且封鎖後,貴公司應通知盜用者提出說明,其如果未能在七天內提出說明,貴公司可直接將被盜取或被移轉的寶物還給原所有者,之後再解除帳號封鎖. 於封鎖帳號後,貴公司並未主動透過我留下的聯絡方式與我聯絡並請我提出說明, 也未告知我被盜取或移轉的寶物何時會還給原所有者,也未說明何時會處理完畢解除帳號封鎖. 希望貴公司依法處理.並正確回答我的問題. 本人已將各項紀錄蒐證並向各大機關提出申訴. 另,貴公司於2007年開放回填時,並不能讓一組身份證字號對應多組帳號, 後來貴公司改變政策,可以讓一組身份證字號對應多組帳號, 但並未提供更正之方法,因此,若註冊時資料輸入錯誤將永遠無法更正, 對使用者並不公平. 是否能用手機認識或上線IP做為舉證該帳號為我所有之物證? 希望貴公司提出說明.謝謝. (這問題YNK隔了兩天才回我中間還撥電話給我 A3 關於您的問題，經查詢此帳號: ********因，1/18 於 1服以[扁褔俠]角色無條件接收異常物品：紅寶石*48顆，因此物品是由玩家遭盜用後所轉出的物品，故煩請您利用傳真服務同意書的方式來說明此物品取得來源為何。為顧及您的權益，此為即時保護性鎖定，只需請您傳真說明調查無誤既可開通，與查詢出屬(盜用者)並非相同類型。此外身份證目前尚無開放更改或查詢服務，此部分已回報建議請相關部門評估納入之後考量，非常感謝您的建議。 Q4 請問貴公司是否有撥了我的聯絡電話請問貴公司是否有於2月3號下午4點29分以無號碼撥過**********此聯絡電話? A4 關於您所提及之問題，經確認已有人員協助再致電說明。感謝您使用WebMail(1：1)詢問，若還有其他的問題歡迎隨時來信。 Q5 再次感謝您的協助先再次感謝您的協助及貴公司願參考是否開放更新正確資料. 日前本人已向消保會申訴此案例,消保會已發函請商業處處理此申訴, 請求貴公司儘速協助本人之困難,以便本人撤銷此案件. 另本人也向律師諮詢此糾紛是否有追溯期, 若不得已仍無法解決此問題時,本人需於追溯期前申請法律之仲裁. 由於該帳號為PTT兩軍團之一的首長,故該帳號對本人很重要, 再次麻煩您的協助. 十分感謝. A5 關於您的問題，已由專員回電給您。這邊也將您所回報之狀況與資訊，紀錄並轉達給相關單位進行了解，爾後若還有相同狀況還請您再度回報。當我提問Q3及Q4時 YNK撥了電話給我說他們相信帳號是我本人的並正在努力替玩家爭取修正資料之機制 ===========================WebMail 1:1分隔線=============================== 2/6 由於電話內容無任何錄音及證據所以我今天還是帶錄音筆跑了一趟YNK 一開始就先問介不介意我錄音和服務人員大名得到以下結論皆有錄音檔為證 1. 此封鎖帳號180日未上線也不會被砍 2. YNK目前無任何身份資料更正機制 3. YNK已在研議如何開放身份資料更正及條件但無法保證時間 4. YNK建議我等待開放身份資料更正機制並儘快修正 5. 易吉網換YNK時代一開始一組身份證可申請一個帳號後來改為多個帳號我就是處在那個時期的玩家承3 YNK正試著考量該時期玩家之權益未來預計2/9將所有相關相關資料及證據送交律師做諮詢如果律師說有機會勝訴的話我會先等到追溯期前若仍無法取回帳號的話再請求法律仲裁註1:我當天所收到的是47個紅寶我嚴重質疑YNK之電磁紀錄= = 註2:線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項可於消保會網站下載註3:目前看來我覺得帳號應該是能拿回來吧要花時間就是了 -- ﹐ . 我怕你回去以後，很快就賣雞排。(設計對白) . ˙ ‥ ╰ ▆▆▆▃▃ 。 ▇▇▇▄▄ .... 　 . ██▉██ ╯ / 56 \/71\ ‧ ███████ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.192.74.160

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SILVERSELENE

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