[心得] 人物角色異常處理方式

看板Seal_Online (希望 Online)作者realcand (這個世界。)時間18年前 (2007/10/29 18:11)推噓1(1推 0噓 1→)

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話說在一個星期前的某天我和友人的帳號同一天一起出現人物角色資料錯誤的訊息而我的帳號在我不斷亂按之中無緣無故就登入成功只可惜我的友人就沒有如此的幸運一直出現請與客服人員連繫的字樣幫友人問了許多人關於這個問題的處理方式後我和他都抱著角色消失的心態但友人還是不死心的密了線上 gm 當然線上 gm還是老一句 : 請至官網填寫一對一服務及下載表單將證件傳真至本公司並儲值100點我們將於收到資料後會用簡訊確立該資料已收到，核對資料需約三、四個工作天我們將會盡快為您處理。於是友人在隔天 08:30 乖乖的到小七傳真到ynk 在下午約4:30收到ynk的簡訊表示收到訊息，處理完畢會以簡訊通知玩家。 ----------------------------------------------就這樣過了三、四天一直沒有收到ynk的簡訊息任何下文密了有跟沒有的線上 gm 一直都沒有回一直到昨天友人火大的打電話到ynk詢問處理進度 (對話內容請參考前面有版友發表的對話我覺得應該有用) 友人: 我是 xxx玩家我已傳真過去了四天請問我的角色異常處理進度如何? 客服: (以下是例似看稿子唸的十分官方的說法 ) 你好，我們已為你處理你所申訴的部份，因進度需約十個工作天…!@$$^**(省略) 友人: 不是說十個工作天? 客服: 你好，我們已為你處理你所申訴的部份，因進度需約十個工作天…! (不斷的重覆第一段的話其中友人說話一蓋不回應一直反覆這些) 友人(火大):你們怎麼一下說四天，現在又說十天!@$%&**&(&^%$#! ( 罵了一堆我也記不得的話) 客服: … (約30秒沒有回應) 友人: 我是否可以合理的懷疑你剛才把話桶放在旁邊? 客服: 你好，我有在聽 (屁)，關於你的問題我會向我們主管反應……。友人: 那請你們主管接聽電話! 客服: 因今天星期日，主管沒有上班，請星期一再來電。友人: 那我可否懷疑這是你們公司搞的鬼? (這是應用版友發表的文章) 客服: 你好，關於你的問題我會向我們主管呈報…。友人(沒耐心了): 我打算告到消基會告你們斂財，一次一個玩家要一百個點數來處理問題，那一天搞個一百人，一個月不就有三十萬…，或是水果日報可能對這個議題有興趣，……(省略) 掛電話。 -----------------------------------------------------以上是友人和客服的對話今天約中午我友人真的打電話到消基會申訴消基會的人員要我友人由網路寫申告單於是我友人將上述的內容對話以儲值情形 (友人有用1.5倍經驗值) 詳細的寫到消基會後在「今天」下午收到了ynk的簡訊告知『已為您處理好角色異常的問題，且未扣除儲值點數100點。』 …… 這神奇了。果然會吵的孩子還是有糖吃的。給各位版友做個參考吧! (前提自身清白使用外掛者活該啦) 希望有同樣問題的版友都能得到解決哦~ -- 在這個沒有誰對誰錯的世界我想釋懷是一種對自己的解脫對今天的自己笑一個吧! (嘻) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.104.164.231 ※ 編輯: realcand 來自: 59.104.164.231 (10/29 18:12) ※ 編輯: realcand 來自: 59.104.164.231 (10/29 18:12) ※ 編輯: realcand 來自: 59.104.164.231 (10/29 18:12)