[官方] 各種線上服務(盜帳/問題帳號/詐騙)

看板Seal_Online (希望 Online)作者Alano (逝去的這2年..)時間18年前 (2007/08/20 18:19)推噓12(12推 0噓 16→)

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◆帳號盜用、道具遭到詐騙、物品無故消失──『申告系統』申告系統為帳號盜用與道具異常消失類問題之專門處理系統，協助您快速處理相關問題，請注意當您申告帳號被盜、交易被騙，必須先申請會員証明書、遊戲歷程以作為報案使用，請您務必另外下載「遊戲歷程申請表」填寫。（假如您有遊戲內容相關問題或角色卡點之類疑問，請使用1：1 詢問系統）申告後七個工作天內請傳真「遊戲歷程申請表」至本公司申請。未傳真者，本公司將於七個工作天後取消您的申告記錄，並不另行通知。請您務必於申告前參考服務導覽之道具暫返流程，確認您知道此服務為一年內僅能申請一次，並詳填含遊戲金幣共十五樣重要道具以便處理人員追查，若填寫不詳實將由處理人員自行判斷追返。請注意！此服務需扣除Y-point 300點，請於申告前確認您有足夠點數並同意扣除後進入處理流程。使用方式： 1.進入希望官方網站 → 2.點選上方藍色『客服中心』按鈕 → 3.左列選單選取『服務導覽』 → 4.點選子選單『遊戲歷程申請』 → 5.選取問題分類 → 6.閱讀相關處理流程及注意事項 → 7.最後點選『下載遊戲歷程申請書』→ 8.進入『申告系統』 → 9.選取問題分類，詳述問題 → 10.確認送出簡單的說被盜帳/詐騙之後 1.先至官網修改密碼(建議) 2.連至-官網-客服中心-服務導覽-下方的遊戲歷程申請http://0rz.tw/f02ZI 3.下載遊戲歷程申請書http://0rz.tw/082Z6 裡面可填寫被盜帳等相關事項以及內容 4.儲點-傳真回YNK-等待客服通知以及扣點 5.收到遊戲歷程-至各地警察局辦案，取得報案三聯單，靜待警方調查，祈禱破案 6.被盜者可進行道具暫反-下載道具暫反申請書http://0rz.tw/ed2ZR 7.填好表單之後傳真回YNK，確認傳真後七個工作天進行暫反作業其他：道具異常服務http://0rz.tw/d62Wl 需花費100點各種表單連結(WORD檔) 遊戲歷程申請書：http://0rz.tw/082Z6 道具異常申請書：http://0rz.tw/bb2Zx 道具暫反申請書：http://0rz.tw/ed2ZR 服務申請書：http://0rz.tw/3e30O (修改密碼/資料查詢等) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.167.123.236

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colan8

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lightman

08/20 18:27, , 2^F

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krisher

08/20 18:28, , 3^F

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