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[問題] PS5 Pro 保固起始時間?

看板PlayStation (Play Station - PS)作者 (Presto.)時間4周前 (2025/10/08 19:24), 編輯推噓36(36推 0噓 27→)
留言63則, 32人參與, 3周前最新討論串1/1
我在去年(2024/9/26)於PChome預購了PS5 Pro主機 最近發現內附的控制器有飄移狀況 於是帶了控制器、主機序號、PChome購買證明以及發票前往「SONY台中維修站」 櫃台看了購買證明及發票後進去詢問技師 出來告知我發票日期是2024/9/26，機器已過保 我表示這是預購日，實際上機器是2024/11/7才發售，理應在保固期內 且購買證明上也明確註記出貨日期為2024/11/6 尚未發售的機器就開始算保固實在不太合理 台中維修站則回覆他們只認發票日期 想請問PChome的發票開立日期是「預購日」而非「出貨日」的情況 保固權益會有所損失嗎? 註： 怎麼想都不太合理，感覺台中維修站也不太清楚機器發售日 附上PChome購買證明一張 https://meee.com.tw/tu1baPy -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.5.69 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1759922682.A.97A.html
推
10/08 19:27, 4周前 , 1F
傻眼
10/08 19:27, 1F
推
10/08 19:30, 4周前 , 2F
SIE官網是寫「產品保固期為發票日起計」
10/08 19:30, 2F
推
10/08 19:32, 4周前 , 3F
不過PChome發票用購買日，這怎麼認定就沒講清楚了
10/08 19:32, 3F
推
10/08 19:39, 4周前 , 4F
是看發票沒錯 不過不是有網路登錄保固嗎？
10/08 19:39, 4F
推
10/08 19:58, 4周前 , 5F
你脾氣一定很好
10/08 19:58, 5F
→
10/08 20:10, 4周前 , 6F
雖然你晚了2個月才拿到，但通常是看發票日期沒錯...
10/08 20:10, 6F
推
10/08 20:29, 4周前 , 7F
太鳥了，應該走媒體爆料
10/08 20:29, 7F
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10/08 20:31, 4周前 , 8F
有登錄延保，但維修站告知延保範圍不包含配件
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10/08 20:33, 4周前 , 9F
真的匪夷所思，提前預購換得這樣的結果
10/08 20:33, 9F
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10/08 20:40, 4周前 , 10F
去官網登記延長保固
10/08 20:40, 10F
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10/08 20:41, 4周前 , 11F
去問官方阿 不要問維修站
10/08 20:41, 11F
推
10/08 20:41, 4周前 , 12F
很鳥 但看發票沒錯
10/08 20:41, 12F
推
10/08 20:55, 4周前 , 13F
這也太爛了吧
10/08 20:55, 13F
推
10/08 20:56, 4周前 , 14F
好像不只一次了ww 預購常發生這種慘事 PC家發票出太快
10/08 20:56, 14F
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10/08 20:58, 4周前 , 15F
目前詢問三方，分別為SIE官方、台中維修站、PChome
10/08 20:58, 15F
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10/08 20:59, 4周前 , 16F
SIE官方 → 以維修站判定為主
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10/08 20:59, 4周前 , 17F
台中維修站 → 以發票日期為主
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10/08 20:59, 4周前 , 18F
PChome → 發票為自動開立，購買證明也有明確出貨日期
10/08 20:59, 18F
推
10/08 20:59, 4周前 , 19F
主機本體還好 有發售日 但手把長一樣就麻煩了XD
10/08 20:59, 19F
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10/08 21:01, 4周前 , 20F
上網填單請地方消保官協調?他們接到通知應該就會妥協?
10/08 21:01, 20F
推
10/08 21:13, 4周前 , 21F
大公司組織僵化XD
10/08 21:13, 21F
推
10/08 21:19, 4周前 , 22F
不要給發票，讓他們用出廠時間判定看看
10/08 21:19, 22F
推
10/08 21:20, 4周前 , 23F
所有人都沒錯 只是這個社會就醬運作XD
10/08 21:20, 23F
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10/08 21:27, 4周前 , 24F
網頁規定出保要帶發票啊 都登錄了 有夠蠢的
10/08 21:27, 24F
推
10/08 21:32, 4周前 , 25F
沒發票的時候不是都說用出貨日嗎
10/08 21:32, 25F
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10/08 21:33, 4周前 , 26F
怎麼這樣還硬要看發票
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10/08 21:34, 4周前 , 27F
講錯 出廠日
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10/08 21:35, 4周前 , 28F
但出廠日也可能已經過了
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10/08 21:35, 4周前 , 29F
你也可以寫email詢問官方
10/08 21:35, 29F
推
10/08 21:54, 4周前 , 30F
手把不是新型的 出廠日可能更早XD
10/08 21:54, 30F
推
10/08 21:58, 4周前 , 31F
被唬了吧 台中站還是專門維修家機的怎可能不知發售日
10/08 21:58, 31F
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10/08 21:58, 4周前 , 32F
感覺是想賺維修費
10/08 21:58, 32F
推
10/08 22:34, 4周前 , 33F
就按照規定行事？
10/08 22:34, 33F
推
10/08 22:37, 4周前 , 34F
消保官
10/08 22:37, 34F
推
10/08 22:46, 4周前 , 35F
其實說實話你不是主機的話，手把很難界定
10/08 22:46, 35F
推
10/08 23:48, 4周前 , 36F
是有點惱人 但建議原PO問官方 能開心玩遊戲最重要
10/08 23:48, 36F
推
10/09 04:53, 4周前 , 37F
一樣預購 手把飄移 兩個月前送他們說測不出來
10/09 04:53, 37F
推
10/09 08:50, 4周前 , 38F
找消保官吧
10/09 08:50, 38F
推
10/09 09:24, 4周前 , 39F
原來預購主機還會少保固 真是長眼界了 sony不意外
10/09 09:24, 39F
推
10/09 09:46, 4周前 , 40F
要是我就發飆了 笑死
10/09 09:46, 40F
推
10/09 09:50, 4周前 , 41F
我記得以前也一篇差不多的問題，不過找不到文章了，
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10/09 09:50, 4周前 , 42F
不知道那篇有沒有解
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10/09 09:59, 4周前 , 43F
補個後續，經過溝通後維修站收件了
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10/09 09:59, 4周前 , 44F
但不是現場更換，而是告知會將此狀況向公司呈報
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10/09 09:59, 4周前 , 45F
隔天通知完修，如同大家分享的配件是採更換方式
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10/09 09:59, 4周前 , 46F
感覺莫名的繞了遠路，給跟我有類似狀況的玩家參考
10/09 09:59, 46F
推
10/09 10:08, 4周前 , 47F
公司規定看發票 一線窗口沒權限 要回報算正常XD
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10/09 10:09, 4周前 , 48F
推理性溝通XD
10/09 10:09, 48F
推
10/09 10:31, 4周前 , 49F
推原po處理事情的態度，但蘑菇頭我是建議換霍爾，耐用
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10/09 10:31, 4周前 , 50F
度高很多
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推
10/09 11:07, 4周前 , 51F
第一線人員遇到這種情況居然不會請示主管嗎......
10/09 11:07, 51F
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10/09 11:08, 4周前 , 52F
這種處理方式一看就知道有問題 維修站的人感覺沒在動腦
10/09 11:08, 52F
推
10/09 12:23, 4周前 , 53F
各行各業都有那種兩個耳多中間沒在用的 推原po的處理
10/09 12:23, 53F
推
10/09 14:00, 4周前 , 54F
推
10/09 14:00, 54F
推
10/09 14:10, 4周前 , 55F
這種抬槓的走消保吧...不過功課要先做不要囉囉嗦嗦講不
10/09 14:10, 55F
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10/09 14:11, 4周前 , 56F
不清楚，反正"依據"找好簡單明瞭陳述案情維權
10/09 14:11, 56F
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10/09 14:12, 4周前 , 57F
...喔 收件了那沒事 XD
10/09 14:12, 57F
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10/09 14:14, 4周前 , 58F
真的是看發票沒錯
10/09 14:14, 58F
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10/09 14:15, 4周前 , 59F
結局是好的 恭喜
10/09 14:15, 59F
推
10/09 19:55, 4周前 , 60F
基層就沒權限啊 至少最後是正常流程 可喜可賀
10/09 19:55, 60F
推
10/10 15:49, 3周前 , 61F
霍爾不好用,玩FPS時,操作有時會失誤,頂多是不易飄移
10/10 15:49, 61F
推
10/11 07:54, 3周前 , 62F
直接找消保官吧 這有夠扯
10/11 07:54, 62F
推
10/12 06:44, 3周前 , 63F
跟機場買免稅沒有發票也無法登錄延長保固一樣權益受損
10/12 06:44, 63F
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