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Re: [問題] 如何申請Cyperpunk 2077退款?

看板PlayStation (Play Station - PS)作者 (莫妮卡陳)時間5年前 (2020/12/15 21:12), 5年前編輯推噓28(33推 5噓 73→)
留言111則, 44人參與, 5年前最新討論串4/8 (看更多)
目前總共寫了三封信去要求退款…都只能得到官方回覆。 第一封回信，說的是已經下載遊玩，除非有瑕疵，然後付了一個退貨規範的網址給 我看。 第二封回信是下面這樣： https://i.imgur.com/O6LTgFC.jpg
說遊戲測試過程沒有發現相關問題（大家都是不正常個案的意思？！）然後沒有收到開 發商說可以退的通知。然後要找消基會請便（強硬喔！） 第三封剛才得到的回覆如下： https://i.imgur.com/7ivchG2.jpg
這是第三封在CDPR公告之後寫信過去所得到的回覆。去信的內文我還有特別附上CDPR退 費公告貼文的連結。 結果直接說，開發商說可以退的話，那你就自己去找開發商吧，掰… 哈哈哈哈哈哈，現在是大家都甩鍋的概念了！ 就算國外成功，我看台索退起來困難啦！ ※ 引述《lunenera (Lune Nera)》之銘言 : 要退費的注意了: : 有關遊戲退費的問題， : 我們正努力與遊戲開發商確認當中， : 請耐心等待後續回覆，謝謝。 : 請留意，在我們申請期間 : 不要再遊玩該款遊戲，以免影響遊戲退費。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.0.26 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1608037955.A.B51.html ※ 編輯: shihyu129 (1.171.0.26 臺灣), 12/15/2020 21:13:32
推
12/15 21:18, 5年前 , 1F
甩啥鍋？ 叫cdpr退錢合情合理
12/15 21:18, 1F
推
12/15 21:18, 5年前 , 2F
台灣有台灣的玩法
12/15 21:18, 2F
→
12/15 21:19, 5年前 , 3F
就不是台索的責任
12/15 21:19, 3F
推
12/15 21:21, 5年前 , 4F
CDPR不都說了不鼓勵玩家退費嗎 場面話你當真啊
12/15 21:21, 4F
推
12/15 21:26, 5年前 , 5F
我沒有寫遊玩幾小時耶！閃退第一次我就close game 打
12/15 21:26, 5F
→
12/15 21:26, 5年前 , 6F
電話給Sony 台灣得到的答案是你第一封信已下載，後來
12/15 21:26, 6F
→
12/15 21:26, 5年前 , 7F
我附上CDPR的黃色信得到的回覆是，請不要開遊戲以免影
12/15 21:26, 7F
→
12/15 21:26, 5年前 , 8F
響你的退貨權益。看來是每一個個案他們都有過濾
12/15 21:26, 8F
→
12/15 21:32, 5年前 , 9F
一個沒有QC，一個沒有QA，都沒有責任就是了？
12/15 21:32, 9F
→
12/15 21:33, 5年前 , 10F
還在扯QC QA... 本來這種就是遊戲公司自己負責的東西
12/15 21:33, 10F
推
12/15 21:33, 5年前 , 11F
12/15 21:33, 11F
推
12/15 21:34, 5年前 , 12F
結果客服自己字還打錯XD...遊戲開"放"商...
12/15 21:34, 12F
→
12/15 21:34, 5年前 , 13F
這是我的回覆…
12/15 21:34, 13F
→
12/15 21:34, 5年前 , 14F
除非要原廠公布說同意無條件回收全額退款 服務商跟代理商
12/15 21:34, 14F
→
12/15 21:34, 5年前 , 15F
才能動作
12/15 21:34, 15F
→
12/15 21:36, 5年前 , 16F
這情況你應該陳情的是遊戲代理商 要求授權服務商退款
12/15 21:36, 16F
→
12/15 21:36, 5年前 , 17F
平台要負責QA喔？
12/15 21:36, 17F
推
12/15 21:37, 5年前 , 18F
這就是垃圾廠商出垃圾遊戲的態度 沒辦法
12/15 21:37, 18F
推
12/15 21:37, 5年前 , 19F
是我玩不夠久嗎？我PS4 怎麼覺得沒有那麼糟
12/15 21:37, 19F
推
12/15 21:47, 5年前 , 20F
你覺得沒那麼糟就繼續玩啊 每個人感受不同
12/15 21:47, 20F
推
12/15 21:53, 5年前 , 21F
回信還酸玩家 XD 購買前請細心考慮
12/15 21:53, 21F
→
12/15 21:54, 5年前 , 22F
超酸的，還好我撐得住
12/15 21:54, 22F
推
12/15 21:54, 5年前 , 23F
就是叫你各位快去消基會反應，要打官司要去香港打吼
12/15 21:54, 23F
→
12/15 21:54, 5年前 , 24F
，台索最後一定擺爛給你告啦
12/15 21:54, 24F
→
12/15 22:00, 5年前 , 25F
要照條文走也不是不行，不過現在這樣的狀況還不算是
12/15 22:00, 25F
→
12/15 22:00, 5年前 , 26F
遊戲瑕疵嗎？
12/15 22:00, 26F
→
12/15 22:00, 5年前 , 27F
他還說他們沒有測試出相關狀況耶。
12/15 22:00, 27F
→
12/15 22:00, 5年前 , 28F
然後雖然說他們只是平台，但是買賣就是沒辦法繞過他
12/15 22:00, 28F
→
12/15 22:00, 5年前 , 29F
們，退費不找他們要找誰？
12/15 22:00, 29F
→
12/15 22:00, 5年前 , 30F
只能說目前就是CDPR沒談好就自己先發公告造成的現況.
12/15 22:00, 30F
推
12/15 22:00, 5年前 , 31F
踢皮球還是大廠踢起來最過癮，反正怎麼踢都有鐵粉護航
12/15 22:00, 31F
推
12/15 22:02, 5年前 , 32F
通路要錢的 CDPR沒去談就自己說能退 那不就是唬爛
12/15 22:02, 32F
→
12/15 22:03, 5年前 , 33F
不論是小賣店還是sony 遊戲開發商沒跟我談你就自己
12/15 22:03, 33F
→
12/15 22:03, 5年前 , 34F
喊無條件退費 誰會理你
12/15 22:03, 34F
→
12/15 22:06, 5年前 , 35F
PSN不是境外消費嗎 還是已經算境內了
12/15 22:06, 35F
推
12/15 22:06, 5年前 , 36F
你都玩13小時了還想退喔，又不是玩13分鐘
12/15 22:06, 36F
推
12/15 22:08, 5年前 , 37F
啊就不該推給你啊…你這麼有心，寫篇臭罵 CDPR的信寄給官
12/15 22:08, 37F
→
12/15 22:08, 5年前 , 38F
方
12/15 22:08, 38F
→
12/15 22:15, 5年前 , 39F
平台本來就要qa啊，紅白機遊戲就開始有任天堂認證貼
12/15 22:15, 39F
還有 32 則推文
推
12/15 23:48, 5年前 , 72F
才13小時有很多?
12/15 23:48, 72F
推
12/16 00:01, 5年前 , 73F
有
12/16 00:01, 73F
→
12/16 00:06, 5年前 , 74F
13小時都能玩主線50%了
12/16 00:06, 74F
推
12/16 00:27, 5年前 , 75F
13小時如果都是正常玩的話算很多啦 但是這kuso game..
12/16 00:27, 75F
→
12/16 01:10, 5年前 , 76F
13小時應該是沒有結束應用程式，習慣主機待命所造成，
12/16 01:10, 76F
→
12/16 01:10, 5年前 , 77F
實際遊玩應該6-7小時。捏臉大約就吧一個多小時了，慢
12/16 01:10, 77F
→
12/16 01:10, 5年前 , 78F
慢亂逛撿東西，閃退重開機，我自認為對bug容忍度算高
12/16 01:10, 78F
→
12/16 01:10, 5年前 , 79F
的，什麼物件穿牆，屍體抖動那些，遊戲發售初期我都還
12/16 01:10, 79F
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12/16 01:10, 5年前 , 80F
可以接受，但第一人稱射擊這種低落的FPS真的越玩越痛
12/16 01:10, 80F
→
12/16 01:10, 5年前 , 81F
苦，最後勉強晚到手銀強尼全黑出場後，發現是bug已經
12/16 01:10, 81F
→
12/16 01:10, 5年前 , 82F
來不及，導致整段劇情沒看到被自動存檔蓋掉，在這裡就
12/16 01:10, 82F
→
12/16 01:10, 5年前 , 83F
放棄了。
12/16 01:10, 83F
→
12/16 01:10, 5年前 , 84F
這種遊戲不算瑕疵嗎？我個人對退貨是不報期望啦，但是
12/16 01:10, 84F
→
12/16 01:10, 5年前 , 85F
我也不覺得我這樣要求有多不合理就是了。
12/16 01:10, 85F
推
12/16 01:22, 5年前 , 86F
手銀強尼 好糟糕的稱號
12/16 01:22, 86F
→
12/16 01:23, 5年前 , 87F
消基會是民間組織 當然你請便= = 要也是走消保會...
12/16 01:23, 87F
推
12/16 01:23, 5年前 , 88F
其實合不合理樓上都沒說死，不合理的是他的退貨文宣是
12/16 01:23, 88F
→
12/16 01:23, 5年前 , 89F
跳過經銷商的。我知道這次2077代理超亂，但沒理由PSN
12/16 01:23, 89F
→
12/16 01:23, 5年前 , 90F
卡死在下載後跟前。SOP是對的，但是你遊戲開發商就沒
12/16 01:23, 90F
→
12/16 01:23, 5年前 , 91F
有依照SOP 公佈退款條件及方式又去搞了一次平台商。CD
12/16 01:23, 91F
→
12/16 01:23, 5年前 , 92F
PR的遊戲以後有誰敢代理
12/16 01:23, 92F
→
12/16 01:23, 5年前 , 93F
但是八成用香港來規避了
12/16 01:23, 93F
→
12/16 01:24, 5年前 , 94F
現在還有台索???
12/16 01:24, 94F
→
12/16 01:25, 5年前 , 95F
然後有刷信用卡應該知道這是境外交易，台灣的消保法要
12/16 01:25, 95F
→
12/16 01:25, 5年前 , 96F
適用有難度
12/16 01:25, 96F
推
12/16 01:37, 5年前 , 97F
我忘了，日本都不給退了！台灣更複雜
12/16 01:37, 97F
→
12/16 01:55, 5年前 , 98F
要看有沒有台灣公司 只要有就能發公文過去
12/16 01:55, 98F
→
12/16 01:55, 5年前 , 99F
有公文過去才不會擺爛才會處理
12/16 01:55, 99F
噓
12/16 04:02, 5年前 , 100F
索尼吃相難看 賺一堆錢要退一毛都拿不出來 還要跟原廠
12/16 04:02, 100F
→
12/16 04:02, 5年前 , 101F
討 難怪終究是三流平台五流公司 產品堪憂
12/16 04:02, 101F
推
12/16 06:56, 5年前 , 102F
合理啊 不然？
12/16 06:56, 102F
推
12/16 07:28, 5年前 , 103F
個人習慣~有人東晃西晃玩13個小時 有人拼命趕進度13小時
12/16 07:28, 103F
→
12/16 07:29, 5年前 , 104F
你要平台廠商怎麼區分?
12/16 07:29, 104F
推
12/16 07:34, 5年前 , 105F
而且13個小時太多了吧!13個小時都沒超過1小時玩進度?
12/16 07:34, 105F
→
12/16 07:34, 5年前 , 106F
太硬凹了吧!
12/16 07:34, 106F
推
12/16 07:47, 5年前 , 107F
客服真倒楣
12/16 07:47, 107F
噓
12/16 09:03, 5年前 , 108F
可以參考steam退款標準啊
12/16 09:03, 108F
→
12/16 09:48, 5年前 , 109F
誰管你是不是掛機==
12/16 09:48, 109F
→
12/16 10:49, 5年前 , 110F
CDPR這樣亂開支票確實是該找他們負責啊，又不是Sony說的
12/16 10:49, 110F
推
12/16 16:17, 5年前 , 111F
笑死，以後pchome、momo退貨都叫你自己去找廠商
12/16 16:17, 111F
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