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[心得] PS4 家樂福額外2年延長保固

看板PlayStation (Play Station - PS)作者FantasyNova (F.N)時間6年前 (2019/03/11 00:46)推噓13(13推 0噓 15→)

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前言 PS4 PRO 106/01/19購買，已過保固，自行研判光碟機讀取不良(八成讀不到)。因為當初有購買家樂福額外提供2年的家電延長保固(被推銷)， 108/02/21送件家樂福(新店店)時間，表定維修期為20個工作天。過程 1.某天維修人員(新宇?)告知原因，是因為主機板光碟解碼IC壞損，要換整張主板，報價6500，因為光碟讀到之後，解碼IC不能讀，會導致系統讀取光碟一直失敗。 2.過一天後南山產險打過來，表達延長保固的部分他們會支出金額，但依條款，保固額度是已電器(PS4)購買金額為保固金額上限，也就是說這次扣掉6500，我PS4 PRO買12980，之後只剩下12980-6500=6480元的額度可供保固。 3.家樂福人也在差不多時間也打過來，說可能要一段時間才會好，要耐心等。心得 1.這效率他媽的真的等很久，如果是自己送修的話，我猜最多五天內吧。 2.購買「額外兩年」的延長保固只要1100元，其實分攤日子下來真的滿划算的。 3.但實際上維修金額為產品物價的上限，所以我心理有時都會懷疑是否有浮報問題遊戲機我明明都正常玩，只是覺得光碟有時OK有時不OK，龜毛一下送一下保固試試看而已，結果送進去後你跟我說要換整個主機板 (黑人?) 但聽維修人員的解說好像很有道理，但我個人覺得我只是光碟讀頭的問題，因為只是時有、時無，我其實是可以正常玩遊戲的阿～但這問題就不管了，我如果不相信專業也很不厚道，反正都送保就給我處理(修)到好就好了！ 4.其實算划算的原因還有一點，如果已原廠PS4一年後過保來說，但導致損壞真的需要付費維修的時候，已我這次1100但換得了6500的開銷成本，是不是就是有用種用到保險的意思～且更換後的零件自然要再提供保固三個月（有另外問）結論我個人還是對家樂福額外購買的延長保固服務，保持「持平」的態度。因為送修時家樂福的態度（處理態度之消極，靠杯當初是你們主動推銷的誒ＸＤ），跟維修效率之誇張久（108/03/10還沒回來），說20工作天，還真的不是唬爛你= = ，論成本也是要多支出1100元。但如果決定一台機子要跟很久的話，我覺得買這無妨，但一定要主動的追進度。爬了網路相關文章，還有幾個人根本沒修好又再送一次的經驗。供如果有可能從家樂福賣場購買遊戲機(家電)的板友參考。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.236.49 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1552236419.A.FAF.html

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hipposman

03/11 00:50, 6年前 , 1^F

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silviawu

03/11 00:50, 6年前 , 2^F

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Heat13633

03/11 00:50, 6年前 , 3^F

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