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[問題] PSN 客服信箱 官網完全拿掉了

看板PlayStation (Play Station - PS)作者 (你好)時間6年前 (2018/08/08 14:15), 編輯推噓44(46推 2噓 60→)
留言108則, 46人參與, 6年前最新討論串1/2 (看更多)
7月底買了 會籍一年同捆netflex 8天後還沒收到 沒收到逾期，看說明沒收到沒通知客服就自動放棄 剛剛想寫信給客服 發現 台灣psn完全沒有信箱資訊 免費電話還故意只限制室內電話 打去催 電話報訂單編號唸好幾次才聽懂 sony是不是故意拿掉客服信箱的 有沒有可以提供客服信箱 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.33.19 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1533708940.A.2E5.html
推
08/08 14:17, 6年前 , 1F
之前打過PSN客服，有夠了不起，響個幾聲沒接會自動切斷
08/08 14:17, 1F
→
08/08 14:17, 6年前 , 2F
想要接通只好不斷手動重播電話幾十次
08/08 14:17, 2F
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08/08 14:18, 6年前 , 3F
完全沒有一般公司客服的排隊功能
08/08 14:18, 3F
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08/08 14:19, 6年前 , 4F
現在有比較好了嗎？
08/08 14:19, 4F
推
08/08 14:27, 6年前 , 5F
Psn客服頁面還真的 很差勁 感覺就是故意的...想回報
08/08 14:27, 5F
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08/08 14:27, 6年前 , 6F
問題還不知道怎麼回
08/08 14:27, 6F
推
08/08 14:34, 6年前 , 7F
台灣的PSN跟客服設在香港實在是不合理
08/08 14:34, 7F
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08/08 14:35, 6年前 , 8F
有比較好打 但打完還是沒收到 垃圾信也沒看到 只能說psn
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08/08 14:35, 6年前 , 9F
客服的部分 真的很爛
08/08 14:35, 9F
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08/08 14:35, 6年前 , 10F
因為使用繁體中文的台灣使用者比香港多很多
08/08 14:35, 10F
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08/08 14:36, 6年前 , 11F
SKYPE 免付費
08/08 14:36, 11F
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08/08 14:37, 6年前 , 12F
而且香港的人事費用會比較高，因為薪資比較高
08/08 14:37, 12F
推
08/08 14:40, 6年前 , 13F
因為總部在香港吧
08/08 14:40, 13F
推
08/08 14:42, 6年前 , 14F
PSN的客服真的不知道在屌什麼
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08/08 14:49, 6年前 , 15F
我看日本的還可以填表單和線上文字客服
08/08 14:49, 15F
推
08/08 14:51, 6年前 , 16F
Info-PS@sceh.sony.com.hk 之前是用這個聯繫
08/08 14:51, 16F
推
08/08 14:52, 6年前 , 17F
以前台psn也有線上填單系統阿（還用過拿來退費申請）
08/08 14:52, 17F
推
08/08 14:54, 6年前 , 18F
SONY服務越來越爛，不管是手機還是家機
08/08 14:54, 18F
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08/08 14:55, 6年前 , 19F
就不給回報阿 裝死
08/08 14:55, 19F
推
08/08 14:55, 6年前 , 20F
台灣消費者夠多了，還不在台灣設點真的很差勁，伺服器也
08/08 14:55, 20F
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08/08 14:55, 6年前 , 21F
是
08/08 14:55, 21F
推
08/08 15:18, 6年前 , 22F
手機本來就不能直播免費電話吧。用skype撥啊
08/08 15:18, 22F
推
08/08 15:20, 6年前 , 23F
索尼客服：哈哈 ~ 這樣才能減少買錯說要退款玩家。
08/08 15:20, 23F
推
08/08 15:32, 6年前 , 24F
台灣對索尼產品一直都很友好，據點放香港很可惜
08/08 15:32, 24F
推
08/08 15:44, 6年前 , 25F
應該設伺服器 可以設彰濱
08/08 15:44, 25F
推
08/08 16:09, 6年前 , 26F
應該不是台灣的PSN設在香港 是香港的PSN順便服務台灣
08/08 16:09, 26F
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08/08 16:09, 6年前 , 27F
這樣講比較精確 XD 所以台灣再設一個才是成本增加XDD
08/08 16:09, 27F
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08/08 16:10, 6年前 , 28F
PS3時代有PSN開始，就一直是 .hk
08/08 16:10, 28F
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08/08 16:10, 6年前 , 29F
很令人詬病的點是，客服是各種不順暢跟緩慢。
08/08 16:10, 29F
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08/08 16:11, 6年前 , 30F
台灣民營銀行客服真是跟神一樣厲害又快速還可以罵(X
08/08 16:11, 30F
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08/08 16:12, 6年前 , 31F
香港一直都是SONY重要的據點
08/08 16:12, 31F
推
08/08 16:12, 6年前 , 32F
以後買東西前要確認清楚了
08/08 16:12, 32F
推
08/08 16:35, 6年前 , 33F
所以～台灣發行的港版遊戲（誤…
08/08 16:35, 33F
推
08/08 16:49, 6年前 , 34F
skype免付費
08/08 16:49, 34F
推
08/08 17:14, 6年前 , 35F
我一個禮拜前才買 隔天序號就來了 還想說稱讚一下PSN的
08/08 17:14, 35F
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08/08 17:14, 6年前 , 36F
效率說
08/08 17:14, 36F
推
08/08 17:21, 6年前 , 37F
前天才打給客服，因為買夏日忘記用九折券XD 請客服幫我
08/08 17:21, 37F
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08/08 17:22, 6年前 , 38F
整單退掉讓我重新購買，電話裡說要一兩個工作天，結果隔
08/08 17:22, 38F
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08/08 17:22, 6年前 , 39F
一個小時就退費到帳戶裡了。整體來說除了客服中國口音
08/08 17:22, 39F
還有 29 則推文
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08/08 20:01, 6年前 , 69F
都在地成立服務相關機構 別問我 我也希望
08/08 20:01, 69F
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08/08 20:02, 6年前 , 70F
"目前"不想多花成本服務台灣，這樣應是很白話的結論
08/08 20:02, 70F
推
08/08 20:06, 6年前 , 71F
刷個卡還要收跨國手續費呢
08/08 20:06, 71F
推
08/08 20:08, 6年前 , 72F
我在2014年的本版的某篇文章，就反應過這小問題
08/08 20:08, 72F
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08/08 20:09, 6年前 , 73F
我是支持.tw化的 光是連網頁很快不頓 不是很好 XDDD
08/08 20:09, 73F
推
08/08 20:11, 6年前 , 74F
很簡單，因為要特別開一個部門很困難，績效好時就算了
08/08 20:11, 74F
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08/08 20:11, 6年前 , 75F
，績效差要裁人時就頭大了
08/08 20:11, 75F
推
08/08 20:21, 6年前 , 76F
竟然沒人說不爽不要用耶 看來真的爛到家了XD
08/08 20:21, 76F
推
08/08 21:31, 6年前 , 77F
基本上ps的客服跟沒有一樣
08/08 21:31, 77F
推
08/08 22:33, 6年前 , 78F
買數位板手續費很驚人,不過台灣一些知名數位商店都有收手
08/08 22:33, 78F
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08/08 22:33, 6年前 , 79F
續費,不知道是哪裡出問題
08/08 22:33, 79F
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08/08 22:33, 6年前 , 80F
APPLE,STEAM,PSN,明明台灣消費量都超驚人卻不肯在台灣設
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08/08 22:33, 6年前 , 81F
伺服器
08/08 22:33, 81F
推
08/08 23:23, 6年前 , 82F
拜託官方就是都故意不鳥你 吃硬不吃軟
08/08 23:23, 82F
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08/08 23:23, 6年前 , 83F
之前有問題來回寄信一周鬼打牆
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08/08 23:24, 6年前 , 84F
消保會去申訴一下 期限前就自己打來誠意解決
08/08 23:24, 84F
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08/08 23:25, 6年前 , 85F
還寄信請我撤銷 一開始跟客服溝通浪費時間真是智障
08/08 23:25, 85F
推
08/08 23:30, 6年前 , 86F
有電話打幹嘛寄信箱啊，奇怪的邏輯
08/08 23:30, 86F
推
08/08 23:34, 6年前 , 87F
客服講話的聲音不知道是不是他們電話有問題還是怎樣
08/08 23:34, 87F
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08/08 23:35, 6年前 , 88F
聽起來有點模糊不清，很難聽得懂
08/08 23:35, 88F
推
08/09 00:19, 6年前 , 89F
難聽的懂+1 好像有回音一樣 請他關小聲點還被“嘖”
08/09 00:19, 89F
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08/09 00:19, 6年前 , 90F
了一聲…
08/09 00:19, 90F
推
08/09 03:24, 6年前 , 91F
Psn客服真的是爛到有剩
08/09 03:24, 91F
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08/09 03:24, 6年前 , 92F
打過去不是等很久 就是一堆口音的客服人員
08/09 03:24, 92F
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08/09 03:24, 6年前 , 93F
而且還常常一問三不知
08/09 03:24, 93F
推
08/09 03:35, 6年前 , 94F
幸好沒遇過需要客服的狀況...
08/09 03:35, 94F
推
08/09 06:41, 6年前 , 95F
你用什麼信箱？google信箱的話看一下是不是有分出促銷
08/09 06:41, 95F
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08/09 06:41, 6年前 , 96F
內容那些，有可能在那裡面
08/09 06:41, 96F
推
08/09 07:47, 6年前 , 97F
上次也等了一兩週都沒拿到序號
08/09 07:47, 97F
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08/09 07:47, 6年前 , 98F
打過去客服請我再等
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→
08/09 07:47, 6年前 , 99F
態度不耐煩 三催四請才願意補寄給我
08/09 07:47, 99F
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08/09 09:40, 6年前 , 100F
台瑣你敢嘴
08/09 09:40, 100F
推
08/09 09:56, 6年前 , 101F
PSN網頁真的廢到笑 有一種回到撥接時代的錯覺
08/09 09:56, 101F
推
08/09 14:55, 6年前 , 102F
獨佔之王你敢嘴？
08/09 14:55, 102F
推
08/09 15:57, 6年前 , 103F
我用google信箱也是在“促銷內容”收到
08/09 15:57, 103F
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08/09 16:00, 6年前 , 104F
發現我到今天也7天沒收到序號了 XD 換我也要用信箱了
08/09 16:00, 104F
噓
08/09 19:52, 6年前 , 105F
大部分的0800都限制市內電話好嗎
08/09 19:52, 105F
噓
08/10 07:52, 6年前 , 106F
這種就是等到被告了才會怕
08/10 07:52, 106F
推
08/12 14:22, 6年前 , 107F
我上次遇到的很親切 就算資料沒完全給齊全 他也盡力幫
08/12 14:22, 107F
→
08/12 14:22, 6年前 , 108F
我處理
08/12 14:22, 108F
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