[心得] PSN信用卡刷不過
看板PlayStation (Play Station - PS)作者kevin7810 (冬天)時間7年前 (2017/03/06 23:11)推噓15(15推 0噓 20→)留言35則, 16人參與討論串1/1
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上週五晚上想說把仁王從實體版更新成數位板,
發現電子錢包裡面付款少了Paypal的選項,只能使用信用卡付款,
(之前大部分PSN購物都採用Paypal付款,沒出過問題)
新增好信用卡之後開始刷卡,沒想到就是惡夢的開始...
首先在PC上刷,刷不過,沒有顯示任何原因,我以為可能PSN不接受某些信用卡,
馬上換一張,還是刷不過,開始上網Google "PSN 信用卡 刷不過"
1. 可能信用卡地址的問題,要跟居住地址完全一致
=> 新增其他卡,把居住地址跟帳單地址完全同步 (沒用)
2. 可能PC的問題,換到手機, PS4上刷看看
=> 手機失敗,PS4失敗
不過換到PS4上終於看到錯誤訊息WC-40382-7,
上網各種查詢也是只有說可能信用卡資料不符,
問題是現在資料已經是用SONY網站的直接複製功能複製的,根本不可能不一致
也有人說可能過一天就好了,結果這個週末都在試刷卡能不能過
新增卡 -> 試刷 -> 刪除卡 -> 等一段時間 -> 新增卡 (loop)
到昨天寄信給PSN客服,今天晚上收到以下回覆:
關於您近日反饋信用卡加值失敗的情況,感謝您提供的資料,經核實,由於您的帳戶有多
次交易失敗的記錄,為確保您的帳戶安全,目前已暫時關閉信用卡加值的功能,請您靜候
14日再嘗試使用信用卡加值。如您急於使用電子錢包的餘額,請先透過購買加值預付卡的
方式加值電子錢包。
http://www.playstation.com.hk/tw/cht/psn/topupwallet
此外,在您使用信用卡加值時,我們建議您先確認以下訊息,
1. 帳戶信用卡輸入資料與信用卡登記真實資料相同
2. 您所使用的信用卡與所與消費購物的地區相同
3. 信用卡尚於有效期內
4.增值時的IP地址是否存在不穩定/跳動
對您造成不便,敬請見諒。感謝您對我們PlayStation 產品和服務的支持。
希望以上訊息可以幫到您。
完完全全的罐頭回覆,
到現在唯一獲得的新資訊就是14天之後再來試看看,不保證刷過喔^^
總結一下:
1. 結果我還是不曉得到底是那個步驟有問題,十四天之後如果再失敗也不意外
2. 這種罐頭回覆可以在刷卡失敗的時候直接透過錯誤訊息顯示吧?
有需要讓使用者寄信去然後再回這種沒用的訊息?
3. 網頁購買完全不會告訴你發生什麼事情,只顯示您的交易可能未完成,
PS4購買起碼還顯示個錯誤訊息...
*以上總共使用5張卡,MasterCard, VISA皆有,每張信用卡都在網路購物成功刷過
*PC, 手機, PS4付款都試過
感謝收看..接下來就等十四天後..
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.224.46.230
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1488813074.A.7B5.html
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試了五張卡,這五張卡都來自不同銀行,而且都用過國內/國外網路購物
同時鎖PSN機率太低。
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3d驗證這功能我只有郵局卡有特別開而已,
其他所有信用卡刷國內/國外網路購物都沒有任何問題。
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我是認為客服應該提供更詳細的資訊...
而不是只跟使用者說: 你被鎖囉~但是原因不告訴你~十四天後繼續試喔~
而且這些刷卡有些都有刷1元的試刷簡訊,看起來應該是刷卡根本沒問題...
那問題到底...?
※ 編輯: kevin7810 (60.250.205.229), 03/07/2017 09:46:32
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最後幾次測試的時候所有資料都改成英文了,
除了有幾個欄位是用選的沒辦法改英文之外都改了,
姓名部分一直以來都是用英文的,跟信用卡上完全一致。
※ 編輯: kevin7810 (60.250.205.229), 03/07/2017 09:47:40
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