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[問題] 帳號遭禁用

看板NSwitch (任天堂Switch)作者 (這個好)時間3年前 (2020/05/24 14:19), 3年前編輯推噓74(75推 1噓 94→)
留言170則, 66人參與, 3年前最新討論串1/2 (看更多)
各位大大，不曉得你們有沒有遇過跟我一樣的狀況QQ 不知道該怎麼辦，上來PO文求助一下，嗚嗚嗚 5/22打開我的switch準備要玩遊戲時 發現switch請我重新登入Nientendo Account 再次登入時，Nintendo Account顯示我的帳號有誤 此時我趕緊打開筆電用網頁登入我的Nintendo Account確認帳戶狀況 結果顯示 「因確認您於使用過程中違反條款，本公司已停止您使用Nintendo Account。此帳號使用 之所有服務，往後將無法再行使用。」 崩潰 上網查了一下相關問題和資訊 發現有人是買了網路上的遊戲序號、被盜刷信用卡才被停用 但我都沒有以上兩個狀況啊... 冷靜思考了幾天，突然想到之前約四月的時候買了Just dance2020 (帳號地區設澳洲) 查了一下信用卡資訊，發現沒有刷卡紀錄，不知道是eShop哪裡出了問題 當時我可以玩遊戲的 我在想會不會是因為這樣，任天堂以為我買遊戲不付款而違反條例禁用我的帳號 但其實我是按照正規的方式去購買和遊玩的啊... 想請問各位大大，這種狀況可以如何處理QQ 希望能夠找用回我的帳號...畢竟也玩了一小段時間了 嗚嗚嗚嗚嗚 ----------------------------------------------------------------------------- 後續回覆如下 非常感謝大家的回覆，不管有沒有看文章 XD 直接講結論 1. 銀行只能查到30天內的授權紀錄 2. 如網友說明，授權和請款是兩件事，授權後5~7天商家才會跟銀行請款 3. 跟銀行確認過，銀行沒有阻擋我的授權和請款 4. 銀行確定沒有Just dance2020的請款，所以是澳洲eShop沒有請款，我爽爽玩了一個月 5. 請大家注意，刷卡後一定要追蹤後續商家請款狀況，沒有請款的結果就跟我一樣 帳號被任天堂以為我免費下載遊戲不付錢，被禁用 A帳號被禁用的狀況如下(另外創建B帳號) 1. A帳號買的網路版遊戲都不能遊玩，但實體卡片可以玩，紀錄都在 2. 實體卡片用A帳號遊玩，無法連網路，也不能購買 3. A帳號買了A遊戲，在被禁用狀況下無法遊玩 B帳號繼續買A遊戲，A和B帳號都可以遊玩遊戲！ A帳號的紀錄都還在，但無法連網路和購買方案 目前在考慮是否放棄A帳號，因為其實也都沒有使用網路遊玩的功能 A帳號也只買了三部遊戲，現在也都沒有在玩...除了Just Dance~ 主要也是懶得跟澳洲說明 有網友質疑我自己沒有去確認刷卡購買狀況，被禁用活該 但我想一般人應該不知道授權和請款是兩個動作(像我就不知道辣XD) 所以，希望我的悲慘經驗可以讓大家知道一下，哭哭 另外，也有網友說我第一時間應該打電話去罵銀行 但銀行也只能跟你說，是商家自己不請款的，怪我囉(攤手 最後，這次經驗讓我學到，最保險的還是買實體卡片 還有，出了問題其實真的有點無助，還是很感謝大家的回覆！ 然後，我真的沒有買序號辣 XDDD 在發生這件事情之前根本不知道可以買序號哈哈哈 最後最後，如果有Just Dance的愛好者可以互相交流一下，耶~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.95.41.178 (印尼) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NSwitch/M.1590301157.A.7EB.html
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05/24 14:20, 3年前 , 1F
聽起來真慘
05/24 14:20, 1F
推
05/24 14:21, 3年前 , 2F
只能寫信給老任？
05/24 14:21, 2F
推
05/24 14:21, 3年前 , 3F
找客服吧
05/24 14:21, 3F
推
05/24 14:25, 3年前 , 4F
別再買序號了 怎這麼多人去買序號 找非日常朋友組家庭有很危
05/24 14:25, 4F
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05/24 14:25, 3年前 , 5F
險
05/24 14:25, 5F
推
05/24 14:26, 3年前 , 6F
只能寫信了 現在看起來跨區買遊戲也有風險了@@
05/24 14:26, 6F
推
05/24 14:26, 3年前 , 7F
05/24 14:26, 7F
推
05/24 14:27, 3年前 , 8F
還有另一種狀況是NSO家庭會員連坐
05/24 14:27, 8F
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05/24 14:27, 3年前 , 9F
應該是刷卡失敗 老任收不到錢 找客服吧 看補刷能不能救
05/24 14:27, 9F
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05/24 14:27, 3年前 , 10F
買網路上的序號或家族連坐吧
05/24 14:27, 10F
推
05/24 14:29, 3年前 , 11F
又要恐嚇找家庭的 除非家長被鎖 不然成員根本不影響 那
05/24 14:29, 11F
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05/24 14:29, 3年前 , 12F
個序號被鎖有成員害到整個家庭的說來聽聽好嗎
05/24 14:29, 12F
推
05/24 14:29, 3年前 , 13F
他就說不是找別人買序號了，是ESHOP自己刷卡
05/24 14:29, 13F
推
05/24 14:31, 3年前 , 14F
第一次聽到 這得寫信問問看了
05/24 14:31, 14F
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05/24 14:34, 3年前 , 15F
銀行授權刷卡卻拒付？真的沒看過這種案例
05/24 14:34, 15F
推
05/24 14:37, 3年前 , 16F
條款都有看你怎麼解讀囉 https://i.imgur.com/UQl21FK.jpg
05/24 14:37, 16F
推
05/24 14:38, 3年前 , 17F
我是不信啦
05/24 14:38, 17F
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05/24 14:39, 3年前 , 18F
目前為止沒看過真的有證據因為連坐被ban的
05/24 14:39, 18F
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05/24 14:40, 3年前 , 19F
沒有遇到過刷不過卻可以玩的
05/24 14:40, 19F
推
05/24 14:41, 3年前 , 20F
先寄信給老任確認狀況吧
05/24 14:41, 20F
推
05/24 14:41, 3年前 , 21F
好吧～那我很抱歉上面留言太危言聳聽了，大家放心加會員吧
05/24 14:41, 21F
推
05/24 14:43, 3年前 , 22F
實際有沒有執行當然是另一件事，但他條款就是寫在那
05/24 14:43, 22F
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05/24 14:43, 3年前 , 23F
如果老任回信說你是因為連坐 那應該就是實證首例(？
05/24 14:43, 23F
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05/24 14:44, 3年前 , 24F
這樣也好知道是該找誰求償不是
05/24 14:44, 24F
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05/24 14:44, 3年前 , 25F
另外我也沒遇過不過刷但是遊戲可以下載的耶
05/24 14:44, 25F
感謝各位的回覆，我查了一下發現 任天堂官網上只有電話可以諮詢，沒辦法用email 而我現在人在國外... 目前似乎只能用長途電話了(哭哭 有查到美國的任天堂官網有mail聯絡，發信說明狀況後他只能請我找自己的地區的客服 他無法服務QQ ※ 編輯: Jakehow (103.95.41.178 印尼), 05/24/2020 14:50:02
推
05/24 14:51, 3年前 , 26F
下面看不懂嗎 刷卡沒成功結果可以玩就是老任沒收到錢啦
05/24 14:51, 26F
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05/24 14:54, 3年前 , 27F
刷卡沒過的話是不可能可以玩的 原PO的狀況比較可能是
05/24 14:54, 27F
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05/24 14:55, 3年前 , 28F
刷卡有過但是任天堂要跟銀行請款請不到之類的 大概吧
05/24 14:55, 28F
推
05/24 15:05, 3年前 , 29F
家庭會員呢？有人ban嗎？
05/24 15:05, 29F
推
05/24 15:07, 3年前 , 30F
刷卡沒過還給你買到的機率很低吧 吃白食那麼容易的嗎
05/24 15:07, 30F
推
05/24 15:14, 3年前 , 31F
怎不問問信用卡公司？
05/24 15:14, 31F
推
05/24 15:36, 3年前 , 32F
沒刷成功可以下載應該不算使用者的問題吧？
05/24 15:36, 32F
推
05/24 15:37, 3年前 , 33F
好奇想問你只有just dance不能玩還是全都不能？
05/24 15:37, 33F
推
05/24 15:50, 3年前 , 34F
這可能要寫信給澳洲客服
05/24 15:50, 34F
推
05/24 15:57, 3年前 , 35F
NSO出事有台灣窗口能找嗎？
05/24 15:57, 35F
推
05/24 16:06, 3年前 , 36F
台灣只有代理商 沒原廠 所以無用
05/24 16:06, 36F
推
05/24 16:06, 3年前 , 37F
台灣沒賣NSO，當然也就沒有窗口
05/24 16:06, 37F
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05/24 16:11, 3年前 , 38F
通常刷卡時應該就有授權 是後來有要求止付之類的嗎
05/24 16:11, 38F
還有 92 則推文
還有 4 段內文
推
05/25 12:33, 3年前 , 131F
大家都在環遊世界，為什麼沒有災情，反正這邊最喜歡用
05/25 12:33, 131F
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05/25 12:33, 3年前 , 132F
個案了，記憶卡燒掉也是個案
05/25 12:33, 132F
推
05/25 15:40, 3年前 , 133F
上次寄了一封信告老任 直接被無視...可以理解原po為甚
05/25 15:40, 133F
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05/25 15:40, 3年前 , 134F
麼直接自認倒楣
05/25 15:40, 134F
推
05/25 16:53, 3年前 , 135F
等後續~
05/25 16:53, 135F
推
05/25 18:38, 3年前 , 136F
你可以花點錢 請你英文好的朋友幫你爭取
05/25 18:38, 136F
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05/25 18:39, 3年前 , 137F
不管怎麼說 自認倒楣讓你的權利睡著了是最不好的做法
05/25 18:39, 137F
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05/25 18:41, 3年前 , 138F
而且我覺得你的理財觀念也要修改一下 有沒有請款是大事
05/25 18:41, 138F
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05/25 18:41, 3年前 , 139F
不主動去確認的話 哪天萬一你被盜刷會更麻煩
05/25 18:41, 139F
推
05/25 20:43, 3年前 , 140F
哇靠四月買的到現在沒刷到卡？
05/25 20:43, 140F
推
05/25 21:45, 3年前 , 141F
禁帳號本來就不會退錢，這哪家都一樣
05/25 21:45, 141F
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05/25 21:46, 3年前 , 142F
老任角度就是這人買了遊戲然後不付錢白玩
05/25 21:46, 142F
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05/25 21:46, 3年前 , 143F
當然實情是銀行的問題的話，我記得之前版上有一篇日本人被
05/25 21:46, 143F
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05/25 21:47, 3年前 , 144F
盜刷，最後任天堂回復是要請銀行去和任天堂證明
05/25 21:47, 144F
推
05/25 21:50, 3年前 , 145F
我看到更新了抱歉，是澳任沒請款的話，那有寫信給他們了嗎
05/25 21:50, 145F
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05/25 22:02, 3年前 , 146F
澳任應該是有原因才不去請款，還是希望原PO可以幫忙問
05/25 22:02, 146F
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05/25 22:02, 3年前 , 147F
出來分享給大家。不然任天堂自己不去請款又沒通知就直
05/25 22:02, 147F
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05/25 22:02, 3年前 , 148F
接鎖帳號，也太不講理了
05/25 22:02, 148F
推
05/26 03:24, 3年前 , 149F
打電話給澳洲客服，並講解狀況是可以解鎖的，解鎖成功路過
05/26 03:24, 149F
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05/26 03:24, 3年前 , 150F
，找到當初購買遊戲的email，與客服溝通會順利些
05/26 03:24, 150F
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05/26 08:34, 3年前 , 151F
我刷完立刻就收到APP的訊息，列在未出帳明細裡面。
05/26 08:34, 151F
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05/26 08:36, 3年前 , 152F
所以日後出帳還要一筆一筆對帳，對方沒請款的話，我還要
05/26 08:36, 152F
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05/26 08:36, 3年前 , 153F
通知對方趕快請款，好麻煩啊。
05/26 08:36, 153F
推
05/26 09:32, 3年前 , 154F
推149樓！原po快試試看~
05/26 09:32, 154F
推
05/26 11:14, 3年前 , 155F
沒請款鎖客戶的帳號蠻屌的
05/26 11:14, 155F
推
05/26 12:49, 3年前 , 156F
遊戲商自己沒請款 老任鎖玩家的帳號 這個操作厲害了
05/26 12:49, 156F
推
05/26 16:56, 3年前 , 157F
真的會發生阿，我有一年在光華買鍵盤，實體刷卡，一年
05/26 16:56, 157F
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05/26 16:56, 3年前 , 158F
八個月後才出帳，後來查了很久，打去問店家，他們說去
05/26 16:56, 158F
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05/26 16:57, 3年前 , 159F
年漏請了，不好意思這樣
05/26 16:57, 159F
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05/26 16:57, 3年前 , 160F
只要授權有過，商家還是保有請款的權益的，但買家不見
05/26 16:57, 160F
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05/26 16:57, 3年前 , 161F
得會記得
05/26 16:57, 161F
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05/26 16:58, 3年前 , 162F
不是每個人都會一筆一筆對帳的，我是都大概掃一下而已
05/26 16:58, 162F
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05/26 17:35, 3年前 , 163F
誰會去對你買了東西授權都過了但沒請款的紀錄啊
05/26 17:35, 163F
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05/26 17:36, 3年前 , 164F
這東西是平台商自己該去核銷資料流跟金流是否一致
05/26 17:36, 164F
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05/26 17:37, 3年前 , 165F
消費者需要保留的只有購買證明之類的
05/26 17:37, 165F
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05/26 17:37, 3年前 , 166F
今天對不上時 就提出購買證明即可
05/26 17:37, 166F
推
05/26 19:29, 3年前 , 167F
上面ks你說的是真的嗎 和我認知不同
05/26 19:29, 167F
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05/26 19:30, 3年前 , 168F
授權過了會圈住額度 30天沒請款就會自動取消授權
05/26 19:30, 168F
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05/26 19:30, 3年前 , 169F
就我認知是這樣 不知道為什麼你會遇到超過30天
05/26 19:30, 169F
推
05/27 11:23, 3年前 , 170F
skype打電話很便宜
05/27 11:23, 170F
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[問題] 帳號遭禁用
Jakehow
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