[閒聊] pc家-24H購 Wii主機文案錯誤 處理過程
首先發這篇文只是給還沒買或想要買 Wii，正在做功課的朋友們，對
於網購商品的文案要看仔細，不然又得跟客服嚕小小嚕不完，換來的
還是錯誤的資訊。
客服問答記錄&當初購買的商品快照
http://0rz.tw/zv3K0
雖然相關文案近期已經更正，但朋友在一月中購入時，發現並無法像
文案所寫可下載懷舊遊戲，也無法使用購物頻道後於客服中心申訴，
但僅得到官方制式回覆，而後由我接手向客服申訴，客服才回了令人
哭笑不得的各種回覆。
(最猛的：日方的wii點數是存取在wii主機上，如同時下的x-box相同)
而後往來之間我又提出台灣專用機的確無法使用的各種証據，但客服
仍堅持台灣雖沒有開通服務，但仍可以申請日方服務，真不知道他們
求証的資料到底是那來的，就算在任天堂日本官網可完全看不到相關
的連結跟說明呀。
雖然最後他們還是堅持可以自行申請日方服務，但還是允諾本次購物
可個案處理進行退貨，但我還是對pc家的客服中心的處理態度不太滿
意，網路上隨手可得的資料，甚至任天堂官網都能查到的資訊，他們
都找不到嗎？
(其實本來有打算請日本的朋友，去任天堂官網問到回答之後直接拿
來塞客服的嘴)
因為相關文案也修正了，所以也不想再跟他們攪和下去，接著就直接
跟他們聯絡辦理退貨，雖然被客服拖到都超過鑑賞期了。
最後祝大家玩 Wii玩的愉快~
本文同時發佈於個人部落格與PTT Wii版
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.172.36
推
02/04 19:07, , 1F
02/04 19:07, 1F
推
02/04 23:39, , 2F
02/04 23:39, 2F
NSwitch 近期熱門文章
PTT遊戲區 即時熱門文章
