[心得] N3DS LL主機故障NNID拯救心得

看板NDS (任天堂3DS)作者 (低調)時間4年前 (2019/12/13 00:49), 編輯推噓7(702)
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自從上次Po文後(主機故障開不了機), 有不少熱心版友、巴友提供資訊, 我也上網爬了好多資訊...甚至上蝦皮問改機店家能否救, 但大家看到我機子狀況,又聽聞我沒改機,都說只能送回日本原廠。 我心想都2019了,救個帳號跟購買紀錄要送回日本也太浪費資源了, 於是直接把機子拿去光華5樓找維修店家, 店家檢測完發現主機沒壞,但系統故障,台灣沒得重裝系統,除非我寄回原廠, 店家只能幫我換主機板,要價1800元,於是就換了。 修好打開3DS,輸入我的NNID,顯示帳號已經綁定在另一台主機,無法登入, 因為爬過文,這也是預期內的事(購買紀錄綁定NNID,而NNID綁定主機), 於是抱著死馬當活馬醫的心態,到日本任天堂網站找客服求救: https://www.nintendo.co.jp/support/inquiry/inq01.html 本人完全看不懂日文,通通靠Google大神 網頁翻譯成中文後....哇哈哈,甚麼都看得懂呢!! 請選擇您的問題:如何處理遊戲機和軟件以及使用Nintendo eShop 確認後送出,到第二頁。 選一下主機機型、主機序號、聯絡用email、信件標題及詢問內容後, 就等待任天堂回信吧! 由於日本任天堂只接受日文內容的提問, 中間來往的mail都是用google翻譯,中文直接翻日文, 想看的板友我再調出來XD,我朋友還說最好客服看得懂....事實證明人家真的看得懂!! 值得一提的是,信件往來都得透過任天堂官網, email裡會跟你說請勿直接回覆信件,會給你一個連結給你作回應。 以下是我與日本任天堂客服的信件往來摘要,提供板友參考: 12/7 (六)我主動透過官網聯繫客服 透過上述方法聯繫客服,告知對方我的3DS壞了,買了新主機, 但NNID綁定舊主機無法在新主機登入, 希望能找到方法,找回購買紀錄以及寶可夢銀行上的紀錄。 12/7 (日)客服回應 請我提供NNID、註冊的email、註冊時的生日、主機序號,以確認帳號所有權 12/7 (日)我回應 提供相關資訊 12/8 (一)客服回應 告訴我一些風險(不保證能都救回來)、 以及限制(例如轉到低階主機可能無法完全支援) 還有就算恢復購買紀錄,遊戲紀錄也不會存在等等。 算是禮貌性的善意提醒。 最後問我,如果都理解上述內容,他們就會開始著手解除帳號綁定的工作。 12/8 (一)我回應 我表示希望寶可銀行上的紀錄都還在,都是我辛苦蒐集的心血XD 然後表示理解客服陳述的內容,請幫我解除綁定。 12/12 (四)客服回應 由於檢查我提供的資訊是否正確及是否為帳號持有人,花了一點時間, 感謝我的耐心等候,他們已經將我的帳號解除綁定了, 請我於新主機重新登入NNID。 最後親切的跟我說,重新登入後,請檢查寶可夢銀行,有問題再聯繫他們。 12/12(四)我回應 超感動,謝謝客服熱心的協助:) 台日友好 救回帳號跟寶可銀行超感動的阿Q_Q!!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.188.45 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NDS/M.1576169373.A.802.html

12/13 01:07, 4年前 , 1F
恭喜恭喜
12/13 01:07, 1F

12/13 01:47, 4年前 , 2F
推分享 總之 申請帳號資料不能亂寫 有事救回來全靠它
12/13 01:47, 2F

12/13 01:47, 4年前 , 3F
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12/13 06:03, 4年前 , 4F
恭喜
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12/13 07:19, 4年前 , 5F
恭喜!! :D
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12/13 07:48, 4年前 , 6F
還好NS終於擺脫了XD
12/13 07:48, 6F

12/13 23:26, 4年前 , 7F
恭喜!
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12/16 15:30, 4年前 , 8F
恭喜! 客服回覆感覺還滿有效率的XD
12/16 15:30, 8F

03/05 14:57, 5年前 , 9F
賀!!
03/05 14:57, 9F
文章代碼(AID): #1Tyc-TW2 (NDS)
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