[維修] NN3DS送修攻略
這篇是剪貼簿，把原本那篇一些拉里拉雜的東西拿掉後的版本
排版以電腦版為主，閱讀不便請多見諒
================================聲明=========================================
雖然我是很不爽一些業者用一種不一定修的好但還是想拐你來修修看卻不負責善後的態度
所以才發了這篇"想送修，你可以照著做做看"形式的文章來抵制...
但是，也並不是想敵對這些業者，對於過保的主機國內修真的真的比較划算，從內文可知
單就手續費寄來寄去就差不多一千五超過些，更別說過保後的其他問題
=============================================================================
首發入手的NN3DS買到機王，撐到新主機到來轉移完當下直接死亡，所以決定原廠送修
已在台灣數家店家詢問過，代送原廠好像還真沒聽說半年+不一定會好以外的其他詞...
而且台灣這邊問起來隨便都開價好幾千多超過...
相機開價一千多，主機本體開價兩千多
怒 自己送...
===================================前製作業=================================
遇到已知問題 相機起動ERROR，主機管理畫面會當機，主機再開不能
粗估(用最高價的耗材來算)，關於報價參考連結
Newニンテンドー3DS/New 3DS LL本体
CPU基板組立品 8,100
カメラ接続基板 5,400
http://www.nintendo.co.jp/support/repair/price_3ds.html
※會使用到的工具
1.中華郵政EMS(寄出)
2.TENSO轉寄日本國內(任要日本地址) https://www.tenso.com/cht/login/
3.Baggage代收貨到付款維修費&轉運 http://www.frontier-e.com/index.htm
4.郵包查詢
日本:https://goo.gl/MbwWzp
台灣:http://goo.gl/QKGBDG EMS屬於國際郵包類
5.郵局 存局候領 服務
BAGGAGE竟然有中文廣告頁面，可是點進去還是日文的，而且繁中怎還簡字 XD
http://www.frontier-e.com/campaign/zhtw/camp_bfc_20150626_zhtw.html
不過BAGGAGE基本上是全日文的，但寫信可用翻譯器翻翻直接問，算簡單
關於TENSO詢問日本國內代寄服務(詢問中文可)
===============================TENSO回信了================================
您需要轉寄日本國內的話
請將需要轉送的貨物的Tenso的貨物號碼以及以下信息回信告知我們即可
①日本國內地址
②收件人名稱
③電話號碼
④希望到貨時間
⑤郵遞區號
※ 運送費用需要事先支付。
國內運費計算方式(運費XXXX円+國內轉送手續費500円)。
==========================================================================
任維修建議有明講寄送不要用便利袋...請乖乖裝箱寄送
http://www.nintendo.co.jp/support/repair/packaging/handheld.html
以比NN3DS原盒稍大的盒子+緩衝材装 重量控制在530G以下(超過會加郵資)
郵局寄件時得到一張公文 http://i.imgur.com/0ienyxh.jpg
要寄件者簽切絕書裡面絕對沒有電池或其他違禁品，推薦別跟他賭的好
關於鋰電寄件規定，就查到的資料看來，日本那邊似乎是不接受含鋰電包裹，
但台灣收件只要鋰電確實裝在機器內就可以寄(這是要看收件國海關規定)
所以送修時電池乖乖拔掉，省的被台灣這邊刁難
目前寄出的部分郵資：450
寄出單據右上角的 >英英數數數數數數數數數TW< 就是郵包編號，可查詢進度
※關於寄回課稅的問題：
財政部關務署(02)25508184 轉進口稅務相關的組
得知如果以一般快遞形式寄出，只有簡易表單，沒有詳細出口表單，所以沒辦法對回送
的物品作免稅的申請，除非你寄出時有跟海關申請出口詳細表單，這樣回寄時才有證明
而 如果是直接"更換新品"的狀況，不保證可行(因為資料會和寄出不同)
============================以下維修流程================================
事前準備：
TENSO申請取得收件倉庫地址(有提供日本地址轉寄的服務都可以)
BAGGAGE申請取得收件倉庫地址
任天堂填維修單，寄回地址記得寫BAGGAGE的才有或到付款
2015 夏 NN3DS的返家大冒險
5/27 10:00 郵局EMS寄出 (NTD450)
5/27 8:17 高雄中心國際郵件股 (原寄郵件是在台南)
5/28 23:28 到達日本 TOKYO 寄達國互換局
5/29 4:30 海關查驗
12:06 離開寄達國互換局
5/30 9:18 投遞成功
13:38 TENSO還沒有入件(通常買東西要等至少半天～一天才會顯示入倉庫)
確定收到後除了要填申請轉寄外，還要作BAGGAGE的收件申請
5/31～6/1 ........TENSO一直沒入倉，所以把寄件單掃瞄過去請查詢XD
6/1 詢問後就出現了XD 可是被歸類在寄回倉庫，再寫信去詢問...
看來這類轉寄的服務大概他們很少接，沒便利的說明與選項
6/2 TENSO回信 http://i.imgur.com/U9rNveB.png
=================這是維修單填完後回寄的E-MAIL上給的資訊===============
任天堂サービスセンター
〒611-0042 京都府宇治市小倉町神楽田56番地
http://www.nintendo.co.jp/
TEL 0570-021-010 (ナビダイヤル)
TEL 0774-28-3133 (IP電話の方はこちらをご利用ください)
●電話受付時間：10:00～18:00（祝日、会社設定休日を除く）
======================================================================
6/2 中午 依照上面給的資訊給TENSO回信
13:29 TENSO回信
----------------------------------------------------
您好，
這裡是Tenso客戶服務中心，很高興為您服務,
謝謝您的來信。
好的,我們會在2個工作日內完成《編號########### 測量三邊以計算郵費》的操作，
請先不要支付此貨物的費用，因為支付後您的包裹很可能在未完成操作之前就被發送，
我們會在完成後發送對應完成通知郵件給您,請您先稍候。
----------------------------------------------------
另外，到郵局總局搭訕大叔習得新工具 郵局 存局候領 針對不方便直接在家收件的人
的好服務
6/3 15:57 TENSO回信 通知代轉國內費用是1310羊(含500手續費)
───────────────────────────
請求號碼： 編號##########
請求項目： 轉寄國內
請求內容：
編號#############
15-05-31-7012
ゆうパック配送料 810円
転送手数料 500円
合計 1310円
国内返送住所
〒611-0042
京都府宇治市小倉町神楽田56番地
任天堂サービスセンター
TEL 0570-021-010 (ナビダイヤル) TEL 0774-28-3133 (IP電話の方はこちらをご利用く
ださい)
費用： 1310 日元
───────────────────────────
收到此信後TENSO個人頁面上的 特別對應的服務 內會多一項待支付物品
6/3 23:00 已支付
到Baggage 申請貨到付款
關於使用可GOOGLE "黑牛 Baggage Forward 使用教學" 有詳細圖文教學
按照教學填完Baggage貨到付款申請資訊
Baggage關於貨到付款的傭金部分是看實際的價格計算(已寫信詢問)
並在寄件地址改成郵局且註明 存局候領
6/4 18:43 TENSO通知程序已完成
=======↑第8天↑=======
6/8 收到信件通知：修理ご依頼品が任天堂に届きました。
修理受付から修理見積もり金額確定までは、５営業日以内を予定して
おります。
6/9 看後面19日的通知才知道其實是這天送到任天堂的
不要太相信代送的通知，有時候要多注意一下信件或寫信問
=======↑第13天↑======
6/17 收到BAGGAGE通知有未登記郵件(為估價單)
同日寫信去詢問BAGGAGE是否能幫確認信件內容，對方告知後發現沒啥用
6/18 將先前信件的維修號碼寫去任問消息
==↑本社放置晾了10天↑==
=======↓第14天↓======
6/19 收到任返信 其實在6/9已送出估價單通知，也就是放了快10天沒有通知XD
製品名 ： Ｎｅｗ ニンテンドー３ＤＳ
修理金額： ２，５６５円（消費税・５％割引 込）
修理内容： 本体を確認させていただきましたところ、
カメラの故障、およびメイン基板の故障により
映像が出ない状態を確認させていただきました。
無償にて本体を修理させていただきます。
添付の保証書は必要事項の記入内容が不十分でしたが、
今回は本体発売日を購入日として
判断させていただきました。
今後は必要事項の記載（レシート等の添付）を
必ずお願いいたします。
また、充電池が同梱されておりませんでした。
上記の費用にて充電池を補充させていただきます。
官網上的電池報價是2571円，看來是電池價格沒有錯，總之本體修復免費
而水貨當然沒蓋保固，所以保固是從出廠日開始算(首發機當然就首發日)
6/20 函請官方確定開始維修
(中間周末)
同日向BAGGAGE詢問是否可寄送含鋰電池的主機(這是看受件國的法規)
6/22 收到任天堂通知已開始維修
同日收到BAGGAGE的回信，大致內容是
■ご質問内容
NEW3DS本体内がリチウムイオン電池あります、EMSで台湾へ、送出来ませんか？
■回答
上記について問題なく海外発送可能でございます。
その他、ご不明点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせください。
メール回答：稲垣
6/23 18:35 收到任天堂E-MAIL通知已發送出修畢主機 費用2,565 円
6/24 14:36 收到BAGGAGE代金引換受取代行通知 3,219 円(含佣金)=818NTD(現時點)
並上線結清貨到付款
6/25 晨 函請BAGGAGE處理掉舊報價單，收到回信OK，並說他們考慮調整服務機制
6/25 17:15 通知物品已收到(信中寫的是16:15送到的) 單就收件通知效率上BAGGAGE
比TENSO高不少呢
主機0.6kg baggage 概算費用 約 2,220 円
18:31 收到 発送作業開始指示を承りました 的通知
夜 發現 BAGGAGE轉運要身分認證，趕快傳身分證過去(頁面下面找認證本人)
=======↑第29天↑======
6/26 7:35 通知已準備發送 2331円
結清→進入發送程序
12:47 通知已寄出，會收到e-mail
【バゲッジフォワードコム】発送完了のお知らせ
┌━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
□ 本日発送完了した荷物情報
└━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ 発送グループ番号 OOOOOOOO
■ 発送完了日（日本時間） 20xx年0x月xx日 00時00分
■ 発送方法 EMS-国際スピード郵便
■ 荷物番号 EJxxxxxxxxxJP
■ 今回の貨物の配送先 收件人名字
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
荷物番号がある貨物に関しては下記で荷物追跡が可能です。
配送状況を確認される際にぜひご利用ください。
▼「サポートウェブ：トラッキングフォーム」
http://www.baggageforward.net/support_web/support/tracking.html
上面給的這連結可以輸入信中給的 荷物番号 選好貨運 就可以查寄送進度
6/28 11:59 已經到台北國際交換局
6/29 中午 郵局已收到，存局後領
=======↑第33天↑======
5/27寄出，中間還笨笨的被放在角落10天，6/29已寄回，歷時33天(可扣十天不到一個月)
所花經費：
EMS寄出 450NTD
TENSO轉寄 1310円
BAGGAGE貨到付款費用 3219円 (含電池費用2565円)
BAGGAGE寄回費用 2331円
1717(現時點匯率)+450=2167NTD
收到主機，內部完全換新，不過外殼沒換(機身序號同)
感謝版上數位版友們幫助及日文解釋
其他額外資訊(感謝和抱怨)與版上交流留於 哀悼 一文不多做詳述
總結，只要確定還在保固內，送原廠絕對是最好的方式
關於寄送代送收件工具部份，有其他建議的歡迎也提供給大家參考
--
～ありがとう任天堂～
～☆九十九神☆歸位～
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.247.224
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/NDS/M.1435556690.A.AB3.html
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是呀，非人為保內還免費呢，好歡樂(心情好)
相機和主機版都換掉了這台只剩外殼是舊的，裡面全新的
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我沒寫清楚，相機開價一千多，主機本體開價兩千多，拆機檢查沒修就要錢，而且不保證
修了一定會好，而且拆了保證沒原廠保(這廢話) ←也就是請原廠善後都沒辦法了
並沒比較省事，而且可能會惹了一肚子鳥氣...
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總要有前人留下點足跡才能方便後面的人跟進，也或許會有更簡潔的方法出現就是
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以前也提過了 店家幫送如果兩個月也勉強可以接受...但是幾乎問過的清一色會跟你說可
能會到半年......日本就在隔壁，擺明不想做就不用勉強了...
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人只要對眼前看的到的做出抉擇就夠了，不存在的東西也解決不了當下的問題，多少也會
有點遺憾啦，不甘願的送修也不過是對現實的一種掙扎罷了，但現實就是問題解決了...
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這點真的是主機遊戲業者一大問題...，他們善後態度甚至比許多平行輸入商還糟糕...
錢賺了不但不願意幫善後，態度也是很XX，這次會趕著送修還有一因是保固問題...
因為去年年末才發售的主機，如果沒蓋保固章再怎說都在一年內(一般沒 就是算出廠時間)
台灣這邊所有有店面沒店面的都不會蓋章...(不過就算蓋了或是附發票，任承不承認不知)
唔，是說任主機保固多久還真的沒注意過就是...(機王外 真得很難壞...)
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其實他們一直聲明只對國內保固，所以他們收發件只接受國內地址，這也是為什麼這篇要
靠兩個轉運站代轉(手續被賺不少)...就是因為要日本地址...
推
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該店家現在還有在送嗎? 有的話真佛心來著
※ 編輯: murkangel (59.127.247.224), 07/01/2015 10:39:53
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07/01 12:26, 30F
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07/02 09:57, , 31F
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07/04 01:24, , 32F
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去台北時 地下街 比較大間的都問過了，每間都說"可能要半年，不一定會好，建議別送"
別縣市也問過幾間，網路上還有當初買主機的店家也問過了，答案幾乎一個樣，所以令人
非常不爽...好像完全變業界制式回答了
※ 編輯: murkangel (59.127.247.224), 07/04/2015 13:00:34
推
08/28 21:08, , 33F
08/28 21:08, 33F
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