[心得] NDSI 維修記事

看板NDS (任天堂3DS)作者mygame (科科MAN)時間16年前 (2009/04/26 23:28)推噓4(4推 0噓 6→)

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2009/3/21號我在新竹日鴻館購入了NDSI 當時是以6700元購入(3600消費券) 雖說那時網路價位也有5980~6300的價位但因為個人想看實體機器的狀況所以沒有考慮網購當天到了店內看了實機我只能檢查外型有無損傷螢幕有無亮點當時的情況的確是完整無傷的也很滿意 ================================================ 就在最近購入不到一個月的時間發現NDSI的R鍵觸發非常不靈敏必須稍微用點力道 R鍵才能觸發而且我所玩的遊戲基本上很少用到R鍵幾乎都在玩螢幕觸控的遊戲 (節奏天國 & 應援團) 一直到後來變成R鍵完全不能觸發.... 怎麼用力都不會動作這讓我感到不可思議不會是瑕疵機吧!! 天啊!買不到一個月按鍵就壞了!! 當下趕快打電話給店家詢問是否可以維修那天是2009/4/20.... 我想只是R鍵壞掉要維修應該很容易所以在2009/4/22 那天剛好有空閒時間就拿回原店家送修我也很放心的交給原店家因為R鍵維修不太可能出現大問題在此我想肯定日鴻館的工作人員對於顧客的服務態度一直都是不錯的!!就我親自光臨的感覺!! ================================================ 就在2009/4/24 打電話詢問店家店員告訴我已經修好了店員告訴我需要300塊的費用是運送費其實我對這300塊的費用稍不滿意 (才買不到一個月...壞掉實在不是我願意的...) 當然我還是衝到店家等著拿回NDSI 考完期中考準備好好的玩我稍微跟老闆理論了300塊的費用老闆跟我解釋是說對於寄送精密儀器的商品我們都會做好最好的保護不讓商品受傷最後還是付了畢竟平行輸入商品在台灣是沒保固的然後就當場測試R鍵是否還有問題其實我的認為 R鍵並沒有修好記得L R 鍵只要輕輕按到有 "點" 的聲音就能觸發了老闆說可能是個人觀感的問題... 也是跟老闆稍微論了一下..... 後來我看著看著發現我的下螢幕會閃爍!! 就馬上跟老闆說 : 老闆!!老闆!!這下螢幕怎有問題?? 老闆就拿了另一台好的NDSI來比對確實...送修回來 R鍵雖說可以觸發了但是下螢幕明顯的也壞了...顯示會跳動..閃爍.. 然後店家電話響起來老闆先接電話我又繼續看著外觀....不看還好..一看就快昏了我看到下螢幕下緣外殼也有明顯的工具造成的刮傷且殼與殼的接縫處有明顯的不規則的凸起部分因為老闆在講電話我就拿給店員看店員看了一下就用手壓了不規則凸起部分壓下去瞬間...發出了稍微大聲的"喀 !!"...... 我聽當快昏到了....維修處並沒有小心處理刮傷了殼且裝機也沒有裝好... 這樣跟剛剛老闆所說的寄送商品都會做好保護覺得有點諷刺這只能怪維修處了... 老闆講完電話也嚇了一跳他也有聽到"喀"的一聲當場退了我300塊說:我會好好幫你處理!!需要給我一點時間!! 但我跟老闆說: 老闆這明顯是有瑕疵的機器而且維修回來外殼受傷了螢幕送修前也沒問題現在這樣...乾脆我貼點錢...幫我換新的一台..... 老闆說 : 一定會幫你處理到好!!你得給我一點時間這兩天就會回電話給你!!! 當然我也得同意他等他的回復 ==================================================== 當天晚上老闆回電給我 : 先生您好我們會換新的一台給你!! 這正是完美的結局!!!但我真的真的一點也不想當奧客... 也許依老闆的角度看我的確是... 不過如果玩了五個月到六個月 R鍵壞掉我還可以接受... 但不到一個月...(為什麼別人NDSL玩了兩年都沒事情.....) 嗯希望拿到新主機是真的完好無缺的這種東西真的是看運氣.... ================================================== 2009/4/25 中午我又回到店內跑了這幾趟下來浪費了不少油錢... 付了老闆300塊老闆說 : 喔不錯耶!! 300塊換新主機!! 真的...花了我7000塊買了ndsi.... 老闆確實換了新機給我當然我還是現場仔細檢查嗯畫面按鍵喇叭都沒問題但發現機碼怎麼跟我之前的機碼是一樣的? 我就詢問老闆其實我不是很滿意老闆的回答他說 : 就跟你身分證一樣你用的是哪一台就是用原來的機碼我 : 可是新的機台就是不應該有一樣的機碼啊!!! 所以你們維修處是把我原有的機碼貼貼到新的主機上嗎??? 他 : 對 ! 我仔細檢查過主機確實是新的但機碼這問題老闆堅持他已經幫我換新主機機碼他的解釋還是一樣這其實還滿讓人生氣... 後來我也現場連上nintendo的網路商店點數1000點嗯...我想說算了免費點數的部分沒問題也因為老闆態度算不錯也阿莎力的幫我換了新主機我已經不想計較機碼的問題了.... 機碼這部分我想可能牽扯到內部作業...還有有問題的主機... 我不知道他們是自行吸收還是??? ================================================== 最後小推薦新竹日鴻館店員及老闆(應該是老闆要不然也是主管) 主動服務客人在理論的過程中雙方都稍有火氣但老闆還是答應了我的要求我推薦的是店家服務態度不管是男店員女店員們跟附近電玩店的店員態度還要好只是維修處得加強一樣應該細心對待需維修的商品也許有店員會看到這篇我一切都是照實寫的老闆!!!希望下次見面不是送修商品!!!而是購買商品啊!!! 另推:竹北GAME休閒館老闆熱心提供我免費連線讓我下載NDSI瀏覽器老闆和老闆娘對顧客也是笑臉迎人!!! ======================END=========================== -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.216.229.78