[心得] 日本的維修經驗(轉軸+螢幕觸控不良)

看板NDS (任天堂3DS)作者 (Ryo)時間18年前 (2007/11/02 20:19), 編輯推噓17(1704)
留言21則, 18人參與, 最新討論串1/1
先來說說我的DS的慘況 【一、轉軸斷了】 我的DS之前借給別人還回來後, 左邊的轉軸就有一條小細縫。 不以為意的繼續玩了大概兩三個月後這條細縫變成了世紀大斷層。|||b 情況就是想要自行把他放回去或主機合起來都沒有辦法, 裡頭的電線、鐵圈都跑出來跟我打招呼。 看到他們這麼熱情我有點招架不住 >.<b 因為沒有辦法用手拿著DS來玩遊戲, 就終於決定要拿去修。 (謎之聲:拖拖拉拉不是好行為,好孩子要一有事就快點帶著孩子們去就醫~) 【二、螢幕觸控不良】 其實我是覺得還好,沒有到很誇張的地步。 螢幕右下角好像是有一點點偏跟反應遲緩(?) 但是像玩應援團之類遊戲的人可能就會覺得問題很大。 我弟弟就堅持要我拿去修的時候一定要拜託對方幫忙看一下。 【三、他很髒 XD】 話說我的小白所有看過他的人都認為他是灰色的(爆汗) 好了~現在開始要進入正題。 【9月26日】 我隨便找了一家我最方便有賣電玩電器行就進去。 我去的是新宿SAKURAYA的電玩館。 跟站在收銀台的店員說我要修的事情, 店員就跟我講解說他們只能代收、時間大概要一個多月的事前事項。 同意之後就拿出單子問你哪裡有問題。 然後寫上你交去的東西和配件(也就一支筆而已XD) 最後就把顧客保存用的單子交給我後就好了。 喔~我的DS的保固期限早就過了, 所以我就沒把保證書帶去。 店員也沒有問我何時購買。 很壞心的想說萬一要收錢的話就說我家金主的卡 XDDDDDDD --------經過十分漫長的等待------- 【10月24日】 新宿的店員打電話來說可以去拿了。 但因為我剛好要出門旅行,所以跟他說下禮拜會去。 他還很仔細的問我是下禮拜幾要來... 【11月1日】 因為我把顧客保存用單子弄丟了, 所以店員就跟我對電話號碼。 店員就把修理的單子上所寫的事像念給我聽當講解而已|||b 大概就是 「轉軸的部分會依情況有要收錢的時候,這次是免費修理。」 (OS:喔~真LUCKY。免費耶!) 「然後還幫您換了一台新的主機,所以您的主機號碼也換了。」 (OS:啥!?我有沒有聽錯。新的主機 XDDDDD) 店員拿出一個新的DS原裝紙盒,從裡頭拿出了一台雪白的主機展示給我看。 「新的主機號碼的貼紙也放在裡頭,請記得貼到保證書上。」 (OS:還是停留在得到新主機的喜悅上。。。。。) 回家打開來看, 當初貼在舊的DS上的保護貼紙全部有撕下來貼在特製的貼紙上還給我。 主機也用珍珠質感泡棉袋包好。 DS的原裝紙盒外還有用泡棉保護怕盒子壞掉。 整個經驗讓我覺得很貼心,讓我對任天堂的後續維修活動有很好的印象 :) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.45.80.20

11/02 20:28, , 1F
真好!不過既然換新的了 幹嘛還跟你說免費修理?
11/02 20:28, 1F

11/02 20:41, , 2F
換新的不用錢嗎?免費換新嗎?這麼好?
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11/02 20:51, , 3F
原PO賺到了....
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11/02 21:38, , 4F
曾阿媽: 沒錢 免談!
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11/02 21:39, , 5F
很明顯......你是來炫耀的...(指)
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11/02 21:40, , 6F
........我也要換新主機
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炫耀文......> <
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在日本在美國都比在台灣好啊~嘆
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11/02 23:19, , 9F
???免費換新
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11/02 23:25, , 10F
雖是題外話 不過我在日本維修手機 兩次都是免費換新機
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11/02 23:25, , 11F
第二次還是已經過了保固期限 還換過一次全新電池
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11/02 23:27, , 12F
我上次修十字按鍵過保也是不用錢啦
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11/02 23:31, , 13F
原PO本來就在日本買? 不然以後都自己拿去日本修好了XD
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11/02 23:49, , 14F
炫耀文......>"<
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11/03 00:28, , 15F
日本的服務就甘心耶~~~~
11/03 00:28, 15F

11/03 01:20, , 16F
這才是企業的典範阿!!有賺錢還會回饋給消費者,商譽才是
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11/03 01:21, , 17F
企業百年經營之道,反觀台灣(嘆)
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11/03 02:52, , 18F
boyo:死消費者,再要求就炸你全家!
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11/03 12:44, , 19F
被原PO換好的小白閃到
11/03 12:44, 19F

11/03 15:12, , 20F
好好喔,為什麼維修後整台換新的Q__Q
11/03 15:12, 20F

11/04 10:18, , 21F
之前轉軸也斷過(這麼容易斷??),寄去博優修也不用錢
11/04 10:18, 21F
文章代碼(AID): #17AnNNEZ (NDS)
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