PTT遊戲區 / Modchip (改機)

Re: [Wii ] 台中恐龍電玩品質一樣差!!!!

看板Modchip (改機)作者 (恐龍客服)時間16年前 (2009/02/08 21:24), 編輯推噓30(30推 0噓 53→)
留言83則, 15人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
小弟是台中恐龍電玩工作人員，當日情況還是在此跟大家描述一下： 當天丫晨大哥將主機拿至門市時， 告知工作人員：「我的主機正版與備份片皆無法使用」， 並請工作人員幫忙檢測主機是否有故障現象， 工作人員告知請他稍做留件檢測後再行告知詳細 (因現場有數台主機排件維修中) 並轉達檢測後若不維修是不用收取費用，若有需要修繕才會收取工本費用， 數小時後，工作人員拆機檢測發現該主機以跳線方式安裝「謎之晶片」， 而三條跳線發生脫焊，在主機板上頭發生短路，主機板與原改機晶片皆焦掉 以致主機連原本正版讀取功能皆失效， 工作人員當下立即致電給丫晨大哥， 並告知該主機板有短路現象， 不過使用接點清潔劑清潔後應該能讓短路現象復原， 使正版光碟能夠順利進行， 丫晨大哥當下就說，只要讓主機正版能讀就好， 後續是否要再改機等他人來再說。 一小時後，丫晨大哥到場，工作人員跟他一一解說整個故障流程與狀況， 並告知，原「謎之晶片」已確定無法使用， 主機板上頭接點復原需收三百元工本費， 若有要重新安裝全新晶片的話，是九百元， 可以免收三百元的接點復原與清潔費用。 丫晨大哥當然運用了鄉民最大指導原則：「殺價、殺價、再殺價，周旋、周旋、再周旋」 甚是直接告知工作人員能不能幫忙調到其它仿製晶片就好， 因為該主機已經花了他太多錢了，再花下去整個預算會透支太多， 工作人員亦直接告知，該報價非身為員工的我們所能自訂， 其次仿製晶片敝門市這邊沒有販售，若有需要可至其它電玩維修站尋問， 丫晨大哥當下就說：「直接幫我組裝起來，只要確定原版能玩就好」 後來就跟丫晨大哥收了三百元的接點清潔復原費用。..(整個過程就是這樣) ※ 引述《cher1 (ㄚ晨)》之銘言： : 過年時帶回wii發現不能玩, 回到台中中午12點時小拳王還沒開, : 就去恐龍電玩看！ : 一開始說的很好聽, 跟上一位一樣的台詞！ : " 不修就不收檢測費唷！ " : " 不修就不收檢測費唷！ " : " 不修就不收檢測費唷！ " : 我還問了兩次, 聽到這句就很安心的丟給他！ : 晚上打來通知, 跟我說我的假鑰匙燒掉,問我要不要換正版we鑰匙 九百元, : 電話裡就是很強烈建議我一定要換正鑰匙, : 我說先等我過去再說吧！！（X的,九百元,超貴！） : 晚上等我到的時候, 我就看到我的wii被拆開成一堆零件... : 店員就解釋說我的假鑰匙燒了, 然後才會都讀不到片... : 要換正版鑰匙要九百元, (天啊!超貴) : 不換就要收檢測費300元..... : 真是黑店, 不是說不修就不收檢測費, : 我並沒有要他把假鑰匙拿下來, : 他沒有打電話通知說 我的假鑰匙壞了,要拆下來.... : 就自己擅自主張幫你拆下來, 然後就打電話叫我換正鑰匙 : 被強迫只有兩個選擇: 1. 花900元, 2.叫他組回去要300元.. : 只好付300元叫他組好wii. : 還說什麼檢測費不用錢... 都是屁話！ : 反正這家店再也不會去了！！！！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.46.150.119
推
02/08 21:28, , 1F
兩邊的說法大家都可以參考一下。
02/08 21:28, 1F
推
02/09 03:46, , 2F
鄉民最大指導原則：「殺價、殺價、再殺價...』這是啥意思
02/09 03:46, 2F
推
02/09 05:29, , 3F
反正他的wii不能玩 以後遇到這種狀況 先打電話詢問要不要修
02/09 05:29, 3F
→
02/09 05:30, , 4F
要修再收300塊
02/09 05:30, 4F
→
02/09 05:32, , 5F
店家維修流程出了問題 才導致客人不開心
02/09 05:32, 5F
推
02/09 06:07, , 6F
等等..."不修就不收檢測費" 這句話誰說的
02/09 06:07, 6F
推
02/09 08:47, , 7F
到覺得店家應該把這三百塊退還給客人 店家有錯在先
02/09 08:47, 7F
推
02/09 09:21, , 8F
我是原po,不修不收檢測費是店家說的.我的意見同wengho
02/09 09:21, 8F
→
02/09 09:22, , 9F
一拆開wii,就可以看到假key燒毀,店家應該是先通知我要不要修
02/09 09:22, 9F
→
02/09 09:23, , 10F
1.不修. 2.拆掉假鑰300元. 3.裝新鑰900元...連問都不問,就擅
02/09 09:23, 10F
→
02/09 09:24, , 11F
自將我的鑰拆掉,店家沒經我同意強制拆除,且強迫付清潔費300
02/09 09:24, 11F
→
02/09 09:25, , 12F
這就是我不爽的地方,店家至少要先打來詢問後續處理,而不是擅
02/09 09:25, 12F
→
02/09 09:27, , 13F
自主張拆掉假鑰.那店家一定會說我不拆怎麼檢查?拜託!晶片燒
02/09 09:27, 13F
→
02/09 09:28, , 14F
掉痕跡很明顯,根本不需要拆下再檢查.我有看版子,那邊黑黑一
02/09 09:28, 14F
→
02/09 09:29, , 15F
片,清理技巧處理的也不是很好.還有店員還問我你怎有洛克人九
02/09 09:29, 15F
→
02/09 09:30, , 16F
且我詢問GeoOS可否玩迷片?居然回我只有BL還可以玩..你真的是
02/09 09:30, 16F
→
02/09 09:31, , 17F
專業嗎?虧網站做那麼好,我還是會員哩.= =
02/09 09:31, 17F
推
02/09 09:35, , 18F
主機板與原改機晶片皆焦掉?若主機板燒掉就不用修了..亂寫.
02/09 09:35, 18F
推
02/09 10:56, , 19F
科科
02/09 10:56, 19F
推
02/09 12:38, , 20F
好奇，『只要原版能玩就好』算是要修還是不修？
02/09 12:38, 20F
→
02/09 12:38, , 21F
送去的時候能玩嗎？
02/09 12:38, 21F
推
02/09 12:42, , 22F
他晶片壞掉，造成連原版的都不能讀到
02/09 12:42, 22F
→
02/09 12:44, , 23F
所以有 1.不修裝回 2.拆壞晶片修焊點 3.換新晶片 這三種
02/09 12:44, 23F
→
02/09 12:45, , 24F
處理的方法，但店家跳過 1. 直接把壞晶片拆掉 再跟苦主報
02/09 12:45, 24F
→
02/09 12:45, , 25F
修理費用，該是這樣
02/09 12:45, 25F
推
02/09 14:29, , 26F
沒改機GeoOS可以讀備份片嗎?! 我不行耶!!!
02/09 14:29, 26F
推
02/09 16:20, , 27F
這當然是你們的錯阿，自己把別人Wii裝壞還敢收錢
02/09 16:20, 27F
→
02/09 16:21, , 28F
咦 我看錯了 抱歉
02/09 16:21, 28F
推
02/09 17:42, , 29F
GecOS是給有改過機用的
02/09 17:42, 29F
推
02/09 18:05, , 30F
拆機也算是檢測的一種（檢查狀況） 接悍點就屬於維修部分
02/09 18:05, 30F
推
02/09 22:55, , 31F
原PO自己不是說要弄到正版能玩嗎?
02/09 22:55, 31F
推
02/09 23:08, , 32F
那是店員沒有機會讓他選擇才會這麼決定的
02/09 23:08, 32F
推
02/09 23:41, , 33F
店家有告知可以讓主機板短路現象復原啊 我只覺得原PO
02/09 23:41, 33F
→
02/09 23:41, , 34F
只是不想花錢換晶片吧
02/09 23:41, 34F
推
02/10 02:25, , 35F
問題店家沒有在電話告知作這個處理要收錢
02/10 02:25, 35F
→
02/10 02:26, , 36F
要不要修報價也應該同時提出 而不是事後提出
02/10 02:26, 36F
推
02/10 03:57, , 37F
原PO自己也沒問多少錢啊XD 正如wengho您所說 接焊點屬維修
02/10 03:57, 37F
→
02/10 03:59, , 38F
原PO提出要能玩正片要求→店家達成要求 收取維修費
02/10 03:59, 38F
推
02/10 04:02, , 39F
原PO的WII可以玩正版片了→天下哪有白吃的午餐？
02/10 04:02, 39F
推
02/10 04:41, , 40F
原則上賣家有義務在電話中告知維修費用 而不是讓客人猜測
02/10 04:41, 40F
→
02/10 04:42, , 41F
到底要不要收費 畢竟這種服務有些好心的店家甚至不收錢都有
02/10 04:42, 41F
推
02/10 04:47, , 42F
所以牽扯到錢的事情要當場講清楚 這種服務業都是靠口碑傳的
02/10 04:47, 42F
→
02/10 04:48, , 43F
如果賣家沒有這一點作改進 相信以後還是會有很多抱怨文
02/10 04:48, 43F
→
02/10 04:50, , 44F
至於k兄說原po的問題 不想花錢的他 店家如果電話當場說收
02/10 04:50, 44F
→
02/10 04:50, , 45F
300的話 搞不好他就不想花這筆錢了
02/10 04:50, 45F
推
02/10 11:57, , 46F
不過這樣一來原PO告狀的不收檢測費這點豈不是不攻自破?
02/10 11:57, 46F
→
02/10 11:58, , 47F
店家的確是沒跟他收檢測費用 而收的是修焊點的錢
02/10 11:58, 47F
→
02/10 11:59, , 48F
是不是要改一下抱怨的點→恐X電玩維修之前都沒跟我報價!!
02/10 11:59, 48F
推
02/10 12:04, , 49F
雖說原PO自己也沒問幫他的WII修到能玩正版要多少$$
02/10 12:04, 49F
推
02/10 17:38, , 50F
我的用意能幫賣家吸收更多客戶 而不是強調買家行為
02/10 17:38, 50F
推
02/10 17:41, , 51F
2個人的認知差異 就在於原po認為這項服務是不需要收費
02/10 17:41, 51F
推
02/10 17:44, , 52F
但賣家沒有即時電話中報價 造成認知上的問題
02/10 17:44, 52F
→
02/10 17:48, , 53F
總之要讓客人滿意 賣方有義務盡量滿足客戶而且需求的價值
02/10 17:48, 53F
→
02/10 17:49, , 54F
也要告知清楚
02/10 17:49, 54F
→
02/11 04:29, , 55F
鄉民殺價錯了嗎...不給殺價你可以在門口貼不給殺啊
02/11 04:29, 55F
→
02/11 04:30, , 56F
奇怪了 看個文也中槍 你是來澄清的還是來挑戰全鄉民的
02/11 04:30, 56F
→
02/11 04:30, , 57F
拆開人家機子前說不修不用收錢 拆開當下有詢問當事人嗎
02/11 04:30, 57F
→
02/11 04:31, , 58F
怎麼看都是店家的錯 尤其事後消毒文不要在那邊針對鄉民
02/11 04:31, 58F
→
02/11 04:33, , 59F
經濟不景氣當然能省則省 不過店家沒必要連友善都省掉吧
02/11 04:33, 59F
→
02/11 04:34, , 60F
不友善當然被拿來說嘴 我自己也在X龍消費過 網拍報價
02/11 04:34, 60F
→
02/11 04:35, , 61F
跟店面不符 我知道你網拍來不及更新 所以價格比店面低
02/11 04:35, 61F
→
02/11 04:36, , 62F
沒必要我去店面交易時 跟我說對不起忘記更新要調漲價格
02/11 04:36, 62F
→
02/11 04:37, , 63F
我都在網拍上下好標了 去店面還省你運費勒 好加在有先
02/11 04:37, 63F
→
02/11 04:38, , 64F
下標 要不然我去還以為你們坐地起價 啊一直跟我說忘記
02/11 04:38, 64F
→
02/11 04:38, , 65F
更新是能做啥 我是看網拍買的 又不是先在店面訂貨
02/11 04:38, 65F
→
02/12 18:44, , 66F
確實為門市與消費者間傳達不周，可否煩請原po大大與台中
02/12 18:44, 66F
→
02/12 18:44, , 67F
門市連絡，我們將補退您$300元維修費用，造成您不便之處
02/12 18:44, 67F
→
02/12 18:45, , 68F
敬請玩家大哥您見諒，因為您的反應與指教，讓恐龍電玩有
02/12 18:45, 68F
→
02/12 18:45, , 69F
改善的機會。
02/12 18:45, 69F
推
02/13 00:06, , 70F
tvgame360傳訊給我,我才又回來看文章.原來要退錢給我.
02/13 00:06, 70F
→
02/13 00:06, , 71F
這不是退錢的問題,是我不喜歡"先斬後奏"的感覺,感覺很差.
02/13 00:06, 71F
→
02/13 00:07, , 72F
之前的文章也是抱怨同樣事情,你先跟我說拆晶片要300元,我同
02/13 00:07, 72F
→
02/13 00:08, , 73F
意當然給你拆,並不是已拆了才打來說"我幫你拆了,看要不要裝
02/13 00:08, 73F
→
02/13 00:09, , 74F
正鑰,若我是奧客,我一定誣賴你在測試時,把我的key弄燒壞掉.
02/13 00:09, 74F
→
02/13 00:11, , 75F
我是完全信任你所說"沒修不收檢測費"才把機子留下來的.不然
02/13 00:11, 75F
→
02/13 00:13, , 76F
我寧可去小X王問檢測費多少錢,合理我就給！先斬後奏是大過
02/13 00:13, 76F
→
02/13 20:37, , 77F
的確，台中工作人員的疏失，造成您的不便，極為不好意思
02/13 20:37, 77F
→
02/13 20:37, , 78F
希望cher1大您能再給我們一次機會，為您服務。
02/13 20:37, 78F
推
02/16 13:32, , 79F
先斬後奏不可取，跟機車版的黑店一樣
02/16 13:32, 79F
推
02/16 20:19, , 80F
我想了很久,朋友建議要有骨氣,且我也要對自己的話負責,所以
02/16 20:19, 80F
→
02/16 20:20, , 81F
我決定不去領300元,簡單講就是貴店的遊戲規則我不喜歡,就這
02/16 20:20, 81F
→
02/16 20:21, , 82F
樣而已,祝貴店生意興隆,(只是少了我一個客人,台灣還有2300萬
02/16 20:21, 82F
→
05/14 13:39, , 83F
希望對您有幫助 http://go2.tw/goz
05/14 13:39, 83F
‣ 更多 tvgame360 的文章
文章代碼(AID): #19ZjqbzL (Modchip)
討論串 (同標題文章)
本文引述了以下文章的的內容：
完整討論串 (本文為第 2 之 2 篇)：
排序： 最舊先 | 最新先 | 留言數
在新視窗開啟完整討論串 (共2篇)
Modchip 近期熱門文章
更多 近期熱門文章 >>
PTT遊戲區 即時熱門文章
更多 即時熱門文章 >>
‣ 更多 tvgame360 的文章
文章代碼(AID): #19ZjqbzL (Modchip)