Re: [問題] 帳號被盜，回報客服卻得到謎樣回答已回收

看板LoL (英雄聯盟)作者yizhe (rouyy)時間11年前 (2015/09/19 11:26)推噓2(2推 0噓 1→)

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※ 引述《satousei (呪縛からの解放)》之銘言： : 之前快兩個月沒有登入過GERENA 很多人看到這裡就以為你是去"GERENA" 殊不知你只是打錯這裡你下面圖片網址、信箱都是"GARENA" 有人回是錯的就看太快了吧 : 直到上禮拜六想登入時 : 系統告訴我密碼錯誤 : 我的密碼都有詳細記錄起來 : 不可能會記錯 : 所以應該是被盜了 : 我的帳號沒有通過信箱認證 : 所以我就去官網看常見問題區 : 沒想到是英文的..... : http://i.imgur.com/iUoBnH2.jpg

阿這就很久很久以前的客服中心阿你說你是從競時通點的你可能很久沒更新? 不確定不明白這網站你從 http://www.garena.tw/ http://i.imgur.com/AvpuYs9.jpg

我的帳戶-帳號設定會連去哪裡請看左下角來我右鍵複製連結喔有點長但是應該看的懂是幹嘛吧 http://platform.garena.tw/login_ui/?nextpage=http://platform.garena.tw/account/setting/ 新版出來有些東西可能沒砍你點進的東西可能就是舊的有些會自動轉址到http://www.garena.tw/ 例如 http://www.platform.garena.tw 這上一篇回文的有說但是有些可能不會阿沒寫好或是怎樣不清楚因為有些東西還是用舊網頁去連(ex我的帳戶-帳號設定可能懶寫新的吧 : 我英文真的很爛 : 只大概看懂一半 : 總之先寫信給account@garena.com 說明我的情況這就很久很久的處理方式當作小幫手很多逆本來就有這方法當沒有信箱認證和手機認證就是這樣處理寄過去或寄去小幫手但是他就連登入都沒辦法 : 並附上身份證正反面照片 : 結果GERENA在禮拜日寄給我一封英文信... : Dear Valued Customer, : Thank you for contacting Garena Customer Care. : We currently support English Language as of this moment; kindly send your : concern in English. : Thank you for your understanding and we look forward to assisting you soon. : Best Regards, : Account Security Division : Garena Customer Care Team : 然後到現在都沒有後續動作 : 請問這樣的處理程序是正常的嗎? : 謝謝這內容就說目前只用英文才能申請當然沒有後續動作阿不懂英文也去查個字典阿不過有人說啥加個support就是釣魚網站我就笑惹如果這是釣魚跟以前奇摩家族也差太多奇摩家族是點某個連結跑去像奇摩登入畫面的網站網址仔細看一定不一樣阿如果是釣魚網站親門踏戶去他家的網站做了一個釣魚網站? 太可怕了吧恐慌兩年都沒發現? 你以為你發現他們就沒發現喔從S3無知道現在還不知道? 這是真的他們的網站拉很舊而已原PO推文的人太緊張拉以為看到不認識、又是英文的網頁就通通都當釣魚網站喔有人還不知道為什麼要寄身分證? 取回帳號這東西既沒雙認證(手機/信箱) 不用身分證核對基本資料要用啥自己去新的地方辦吧 --

推

lovecatbaby

08/24 00:12,

08/24 00:12

推

thinkDie

08/24 00:12,

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lovecatbaby

08/24 00:13,

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