Re: [問題] GGC越來越濫了

看板Garena (Garena - 台灣競舞娛樂)作者leonlinchen (語言力量很大)時間14年前 (2010/10/13 09:26)推噓9(9推 0噓 2→)

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你好我是平台營運部的dk.mom 對於玩家批評與建議的任何事情，我都馬上跟進並且處理從來沒有荒廢過一天，也絕對都記在記事本跟心裡，六日也是如此從2008年回來服務玩家至今，我敢說我沒有懈怠過但是重點就是，玩家感受的不是我們的用心，而是平台與環境的好壞的確對於War3的用戶而言，區網的好壞絕對是影響Garena的印象這點沒有將他弄好，是我責無旁貸的責任，我也不會去逃避而目前因為換了SERVER，為了防開圖，為了更新崩潰的架構，所以我們內部測試也確認沒問題後進行更新... 但是結果你是知道的，真的人算不如天算，只能怪我內部測試沒問題就以為所有玩家沒有問題，導致現在玩家的抱怨與我們後續的FIX 電腦的問題真的，比我交過的女朋友都難掌握.... 而夢三國?我們並不是只有這個遊戲，還有區網遊戲就如你所玩的前陣子我也才剛針對玩家的部分去更新以及刪除房間，讓房間使用率更好還有許多的WEBGAME等，當然還有將來會支援更多有趣的遊戲我們並不希望一個平台只有一款遊戲，遊戲總是有生命週期的所以當然會推出很多遊戲，也希望豐富這個平台至於玩家建議問題的幾個解決方式如下：一、開圖部分：我們已經全力收集(我每天至少給負責人三個外掛以上) 一些破解Garena平台以及War3架構的，那真的是需要更多時間來研發二、穩定部分：當初就是為了穩定才更新SERVER(but...) 所以目前我們已經針對所有玩家因為crash上傳的Garena.dmp資料，進行了解與FIX 順便抱怨一點(要修復問題也要知道問題，我每篇幾乎都請玩家把Garena.dmp有問題的email給我，結果到現在....只有一個給我) 三、管理部分：管理需要與現實法規有所結合，管理員也需要培訓現在玩家動不動就拿"遊戲定型化契約"來跟我們交鋒，所有管理原則也是依樣，更自然的就是，我需要更嚴格的規範規定與管理員，自然拉長管理的好壞的改進 (你知道多少玩家告我們亂管理，然後真的上法庭就不見嗎?但是我們不能不出現，坦白說，只有我一個人是無法每天出庭的，那就更無法去服務跟改進了) 至於玩家說的檢舉外掛，WHY不能鎖，這個就有點牽扯到法律了，今天鎖定一個玩家的帳號，帳號等同該玩家網路的身分，如果要鎖定他，除了確定他使用的外掛以外，公司也需要有機制可以記錄跟查證，而他們是不接受遊戲內部bug的解釋 (這個地圖不能給錢阿?他能給錢就是外掛；可是正規可以給錢阿)這樣解釋不完，也沒有實質證據可供我們提報，在現今的法律規章幾乎不保障團體的情況下，我跟總管理員，對於這些方面真的是無奈又戰戰兢兢，搞的我們想維持環境，又只能從技術面下手。 (防破解+防外掛→被破解→時間研發跟處理→防外掛→被破解loop) 這篇只是想告訴該玩家以及所有玩家，我會盡力去把你們重視的做好，並且更加強，而未來目標是希望讓平台更豐富，並且如Apple所說的，未來我們要做玩家不知道他自己重視的事情。 p.s 這段時間的問題，我這裡已經有相關的擬定補償方案，待一切穩定後，我們會公開的。 Garena TW 平台營運部 dk.mom -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.42.204