Re: [問題] 莫名其妙的被停權了...

看板DNF (地下城與勇士)作者hardyuse (Liu)時間13年前 (2013/05/28 21:13)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《a1797885237 (花見月)》之銘言： : 今天下午本來打算來練一下小重砲登上去後發現已經被停權了 : 我並沒有做甚麼大筆交易或是啟用非法軟體 : 想了想還是打電話給客服比較保險馬上就去跟朋友借了手機(電話費還沒繳...) : 打過去詢問之後說是使用了第三方程式 : 聽了我整個莫名其妙... 平時的時間都是跟朋友一起團刷怎麼會莫名其妙被鎖? : 現在電話也打了線上回報也丟了黑特也發了... : 有人能告訴我我還能做甚麼嗎? 跟業者溝通無效時就走其他方法吧業者不甩你你怎麼吵都沒用－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－儘速向業者申請遊戲歷程紀錄以保留證據依線上遊戲定型化契約應記載事項第11條規定，業者應保存消費者之個人遊戲歷程紀錄且保存期間不得低於30日，以供消費者查詢。消費者得以書面、網路，或親至業者之服務中心申請調閱個人遊戲歷程，且須提出與身分證明文件相符之個人資料以供查驗，查詢費用則以200元為上限。再透過向業者、消保官、消基會等申訴管道尋求救濟，若業者使用的系統自動判定確實發生錯誤認定時，業者應負有解除該遊戲帳號限制之責任。若業者無法舉證，單方面終止契約時，業者也應針對玩家的損失負損害賠償責任。除了消保官、消基會，也可以向業者的主管機關－－經濟部工業局尋求諮詢及援助。來源　 http://www.consumers.org.tw/unit412.aspx?id=1654 經濟部工業局　 http://www.moeaidb.gov.tw/ 行政院消保會線上申訴調解 https://back.cpc.ey.gov.tw/services/FrontQueryEvent/Frontindex.aspx -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.119.152.225