Re: [問題] 新遊戲買來配件有少怎麼辦？

看板BoardGame (桌遊 - Board Games)作者ebv (快樂的小王子～^^*)時間14年前 (2012/03/15 10:34)推噓7(7推 0噓 2→)

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※ 引述《DNCV (開始時總是雨)》之銘言： : 前一陣子買了款新遊戲，剛剛拆來點了一項，其中一個木製上漆的四方型小token : 比說明書上寫的少了一個。很確定是這遊戲在裝品的時候就有短少的。 : 那麼碰到這種情形的話，這種小東西要去哪裡買呢？在網上買的話這麼小的東西 : 運費應該不划算。還是說，一般玩家碰到這種情況會怎麼做呢？剛好我最近買了兩盒遊戲都遇到缺件(有點慘) 這裡提一下我個人最近的經驗我買了遊樂園的Magi Knight以及新天鵝堡的農家樂中文版 1.MK遊樂園一寄來我沒馬上開香清點想說新的怎可能缺件(我真的太嫩了=.=) 直到快三個禮拜後我有時間才開箱裝卡套結果wound card傷害卡竟然給我少了一張!! 我像瘋了一樣算了所有幾百張卡片五次以上翻來覆去就是找不到~ 雖然不影響遊戲但奇模子就是很不爽這時我面臨幾個選擇 a.自認倒楣 b.硬著頭皮請遊樂園幫我處理(但是過這麼久我怕他們不理我) c.請原廠補發我想說c.是順手之勞,所以就上wizkids的官網碰碰運氣 http://wizkidsgames.com/ 結果發現他們補發的機制還蠻健全的(該不會是常缺件吧...) 填好單打好住址後就等啦期間我上google尋找，才發現MK缺件現象還不少..=.= 有人甚至水晶，怪獸指示物少了好幾個，比我還慘等了約三個禮拜~竟然就收到了 wizkids的服務真不錯 2.農家樂中文版買來有了上次經驗馬上清點，發現少了三個所有權指示物我心想，不會那麼雖吧? 還好是在國內天鵝堡的代理~他們應該有配件吧? 最糟寄到國外去要好了~反正上面也沒字寄信給天鵝堡了之後三天以後才有回應(有可能他們很忙) 但是寄給他們缺件細目和住址後竟然隔天有專人打電話給我，說啥麼時候會寄件(快哭了) 然後果然幾天後就收到了~真的感謝天鵝堡，服務太周到了這幾次經驗有幾個需要注意的地方 1.國外公司大部分有替換貨服務，但是要注意信箱會不會擋信以wizkids而言，我公司的信箱就會收不到他們的回信所以我換個信箱就收到了，看國外缺件者也有一直抱怨收不到他們的回信應該也是這個問題 2.一般缺件人都會很急~會一直寫信去催，國外公司都會提醒寄件人不要著急收件成功後三個禮拜沒收到再去信詢問一直寄會造成他們的處理負擔 3.不要以為新的就不會缺件，遊戲買來最好趕快清點還好MK要重刷了~不然絕版搞不好他們也沒備料了 4.天鵝堡雖然回信慢了點，但是之後的服務非常棒，希望大家多支持天鵝堡的代理系列~~就算缺件也不用恐慌了然後就是wizkids官網提到MK要重刷了~相信應該會有很多人會進貨這篇小小心得給新手們參考，希望大家能夠很幸運的不要缺件^^ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.76.175.170