[其他] 關於找大宇客服解決問題

看板pal (仙劍 - 新仙劍)作者a90b201 (一修)時間12年前 (2013/04/17 16:47)推噓6(6推 0噓 5→)

留言11則, 8人參與討論串1/1

相信大家都知道大宇客服電話永遠打不通提問永遠不處理的不管你用什麼管道都很難找到它(FB粉絲團，提問，寄EMAIL，電話都無用) 除非他主動聯絡你或者很幸運的處理你的問題但是!! 皇天不負苦心人經過兩個多月的時間終於昨天聯絡到客服，而且還是電話主動打給我這就好像在打闖關遊戲卡關一樣，聽到他們人員的聲音的時候真的有種終於破關的感覺廢話不多說在這邊跟大家想分享一下我的方法我自己是重灌忘記反啟動的問題昨天例行公事的又打了大宇電話(第N次) 結果想當然也是忙線，於是我心血來潮的想查一下它們公司資訊意外的找到了他們的另一支電話02-82265677 這支應該是公司的電話(就談生意，經銷商，公關再打的) 可以轉總機我就順理成章轉過去了(還真的有人接!!) 我一開始就說明：『我是遊戲玩家，你們公司到底還有沒有遊戲客服? 我打了好幾個月了，打那個24H專線都打不通』結果他竟然說有阿我們有客服阿，只是人員比較少，所以常常忙線 X!最好是拉(這句沒講XD)，我就說也不可能打兩個月早中晚都打不通吧什麼忙線中問題留言信箱也爆了，網站提問也不處理，工作天都寫假的後來他應該看我有點激動(沒辦法好不容易終於聽到大宇官方聲音) 就請我留一下我的遊戲名，聯絡方式，問題是什麼，他會請人與我聯繫，結果兩個小時過後客服真的就主動打來詢問問題了!! 後來我直接報會員ID說該附的資料照片問題描述我已經提問好幾次了請他直接去處理，果然回家看馬上就搞定了!! 以上一點小小心得分享給還在苦苦等待客服回應的人!! 希望大宇在這部分可以好好改善一下!!(那個FB小編都不理人也有點誇張) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.40.182.241